1. Le Casino accepte uniquement les joueurs des pays et régions géographiques où le jeu en ligne est autorisé par la loi. Il est de la seule responsabilité du joueur de se renseigner sur les lois et règlements en vigueur dans la juridiction donnée avant de placer des paris sur le site.

2. Le Casino accepte uniquement les joueurs adultes (l'âge minimum est de 18 ans) et les joueurs ayant atteint l'âge spécifié par la juridiction du lieu de résidence du joueur pour être éligible au jeu en ligne. Il est de la seule responsabilité du joueur de se renseigner sur les lois et règlements en vigueur dans la juridiction donnée concernant les limites d'âge pour le jeu en ligne.

3. Il est entièrement et exclusivement de votre responsabilité de vous renseigner et de vous assurer que vous ne violez pas les lois qui s'appliquent à vous en participant aux jeux. Déposer des fonds réels et jouer pour de l'argent réel est soumis aux lois de votre pays, et il vous incombe de respecter vos réglementations nationales.

4. L'entreprise se réserve le droit de demander une preuve d'âge au joueur et de limiter l'accès au site Web ou de suspendre le compte du joueur si ce dernier ne satisfait pas cette exigence.

5. La disponibilité des services ne doit pas être interprétée comme une offre ou une invitation de notre part à utiliser les services dans un pays où une telle utilisation est illégale.

6. Les pays restreints sont : Angola, Barbade, Belgique, Burkina Faso, République Centrafricaine, îles Comores (Comores), Costa-Rica, Cuba, Curaçao, Chypre, République Démocratique du Congo, Antilles Néerlandaises, Érythrée, Éthiopie, Haïti, Iran, Irak, Israël, Jamaïque, Jersey, Liban, Libéria, Libye, Mali, Myanmar, Nicaragua, Corée du Nord, Pakistan, Panama, République du Congo, Russie, Rwanda, Saba, Sierra Leone, Somalie, Soudan du Sud, Statia, Saint-Martin, Soudan, Syrie, Ouganda, Ukraine, États-Unis d'Amérique, Yémen, Zimbabwe. Cela inclut tous les territoires et possessions des nations nommées. Nous nous réservons le droit de modifier la liste des pays restreints à notre entière discrétion et sans préavis. Tous ces changements seront publiés sur le site Web.

Si vous êtes dans un pays restreint (tel que défini ci-dessus), l'utilisation du site Web est strictement interdite. Vous ne pouvez accéder qu'au contenu, tel que les actualités et les informations, mais vous n'êtes pas autorisé à utiliser d'autres fonctionnalités, y compris le site Web ou tout service lié au site Web.

Le Casino ne peut garantir le traitement réussi des retraits ou des remboursements si un joueur enfreint cette politique des pays restreints.

7. Le Casino n'accepte pas les joueurs qui sont employés ou membres du personnel de l'entreprise au moment de l'inscription du compte. Le joueur confirme qu'il n'est pas un employé du Casino ou un parent d'un employé du Casino, ni un membre du personnel de l'entreprise.

8. Le Casino n'accepte pas les joueurs qui se sont exclus de la participation tant que la période d'auto-exclusion est en place.

1. Lors de votre interaction avec bets.io, vous pouvez interagir avec des réseaux blockchain, des applications basées sur la blockchain ou d'autres tiers. Pour éviter tout doute, les actifs numériques désignent une classe d'actifs caractérisée par l'utilisation de la technologie de registre distribué (DLT) ou d'innovations similaires. Ces actifs immatériels existent uniquement sous forme d'enregistrements sur des réseaux blockchain publics, autorisés ou privés ou d'autres registres distribués numériques. Dans de tels cas, veuillez noter que l'entreprise :

(i) L'entreprise n'initie, ne valide, n'autorise, ni ne facilite la transmission de données, d'actifs ou de transactions vers des réseaux blockchain. Toute interaction que vous entreprenez avec des réseaux blockchain, des applications décentralisées (DApps) ou des contrats intelligents se fait indépendamment de l'entreprise et à vos risques et périls ;

(ii) L'entreprise n'a pas la capacité de traiter, d'exécuter ou d'interférer avec des transactions impliquant des actifs numériques. Les transactions réalisées sur des réseaux blockchain sont autonomes et décentralisées, et l'entreprise n'a aucun contrôle ni capacité pour les annuler, les rembourser ou les modifier.

(iii) L'entreprise ne fournit pas de services de portefeuille de garde ni de gestion de clés privées, de portefeuilles ou d'actifs numériques au nom des joueurs. Vous êtes entièrement responsable de la sécurisation et de la gestion de vos actifs, y compris de la protection des clés privées et des portefeuilles.

(iv) L'entreprise ne prend pas possession, propriété ou contrôle de quelque actif numérique que ce soit à aucun moment, sauf si cela est explicitement requis par les obligations réglementaires.

(v) L'entreprise n'est pas responsable de toute perte financière, violation de sécurité ou défaillance technique, y compris la perte de clés privées, les vulnérabilités des contrats intelligents ou la volatilité du marché.

(vi) En utilisant des actifs numériques, les joueurs doivent se conformer aux lois applicables. L'entreprise ne fournit pas de conseils juridiques, fiscaux ou financiers et ne garantit pas un traitement réglementaire des actifs numériques.

(vii) Les transactions sur blockchain sont généralement immuables une fois confirmées. L'entreprise ne peut pas aider avec les remboursements, les inversions ou les litiges.

(viii) Tous les services liés aux actifs numériques existants et visibles via le site Web sont fournis par des prestataires de services tiers détenant les licences réglementaires nécessaires et étant indépendamment responsables de leurs opérations.

(ix) L'entreprise se réserve le droit de restreindre, suspendre ou résilier l'accès du joueur au site Web si elle détermine, à sa seule discrétion, que :

• Un joueur s'est livré à des activités frauduleuses, trompeuses ou illégales.
• Un joueur a violé ces conditions générales, y compris, mais sans s'y limiter, les obligations AML/CFT (Lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme).

(x) Les joueurs acceptent d'indemniser l'entreprise contre toute réclamation, perte ou responsabilité découlant de leurs activités liées aux actifs numériques, du non-respect des réglementations ou de l'utilisation non autorisée de leur compte.

2. Aucune information fournie sur le site Web, communiquée via le support client, les chatbots de l'entreprise, par e-mail ou fournie par un représentant de l'entreprise ne doit être interprétée comme un conseil professionnel, financier ou d'investissement. L'entreprise n'assume aucune obligation fiduciaire, responsabilité ou devoir envers vous en ce qui concerne ces informations. Toute confiance accordée à ces informations est à votre propre discrétion et à vos risques, et vous êtes seul responsable de chercher un conseil professionnel indépendant si nécessaire.

3. Aucune des informations fournies sur le site Web, toute autre interface, ne doit être interprétée comme une offre, une invitation ou une incitation à
(i) exercer des droits pour acquérir, disposer, souscrire ou convertir des crypto-actifs ou des actifs numériques, ou
(ii) engager l'achat, la vente ou encourager l'achat ou la vente de crypto-actifs ou d'actifs numériques.

Veuillez garder à l'esprit que certains jeux peuvent ne pas être disponibles dans certaines juridictions, comme l'exigent les politiques des fournisseurs de jeux, qui peuvent changer de temps en temps.

Nous ne pouvons garantir que tout retour, dépôt, gain ou bonus, que les résidents des pays restreints ci-dessous ont obtenu ou accumulé en utilisant des connexions cryptées sur Internet dans le but de falsifier leur géolocalisation, ne sera pas annulé et ne pourra pas être récupéré par nous sur demande. De telles actions de la part des joueurs seront considérées comme une violation de ces conditions générales et nous nous réservons le droit de ne pas ouvrir, suspendre ou fermer votre compte, de retenir le paiement de vos gains et d'appliquer ces fonds pour toute perte causée par vous.

1. L'entreprise considère comme inactif tout compte qui n'a pas enregistré de connexion pendant une période de plus de 180 jours calendaires consécutifs. L'entreprise informera dûment les joueurs au moins trente (30) jours calendaires avant que leurs comptes ne deviennent inactifs afin que les joueurs soient informés à l'avance des conséquences pertinentes.

2. Dans ce cas, le joueur accepte et reconnaît selon les conditions générales du site que l'entreprise peut facturer des frais d'inactivité. Les joueurs seront informés que, conformément aux conditions générales applicables, ils autorisent l'entreprise à débiter des frais administratifs mensuels (frais de compte inactif) de leur compte au début du mois suivant le jour où le compte du joueur est considéré comme inactif, et au début de chaque mois suivant si le compte du joueur reste inactif.

3. Les frais ne peuvent être facturés à un compte inactif que tant que ce compte n'a pas de solde négatif. Lorsque l'entreprise décide de facturer des frais, ces frais seront des frais de compte inactif d'un montant de 10 (dix) USD ou l'équivalent dans une autre devise, en fonction de la devise du solde du compte du joueur. L'entreprise cessera de prélever les frais de compte inactif si le solde du compte est nul ou si le compte est réactivé par le joueur.

4. Lorsque l'entreprise décide de fermer un compte, elle s'efforcera, sans préjudice des législations et procédures AML, de rembourser le solde restant en envoyant les fonds directement ou en contactant le joueur en utilisant les coordonnées du joueur.

Si l'entreprise n'arrive pas à rembourser le solde restant, elle :

• laissez le compte ouvert et facturez des frais administratifs mensuels (frais de compte inactif) d'un montant de 10 (dix) USD.

1. Vous êtes entièrement responsable du paiement de tous les frais et taxes appliqués à vos gains conformément aux lois de votre pays de résidence et aux lois qui vous sont applicables. Vous acceptez d'indemniser l'entreprise pour toutes les dépenses ou pertes que l'entreprise pourrait encourir en raison de toute responsabilité ou exigence présentée par un organisme gouvernemental en raison des exigences de retenue ou de paiement des taxes ou exigences similaires en lien avec votre demande de retrait ou vos revenus.

2. Vous êtes entièrement responsable du paiement de toutes les sommes dues à d'autres personnes et/ou entités juridiques.

Bitcoin (ci-après "BTC")
Dogecoin (ci-après "DOGE")
Ethereum (ERC-20) (ci-après "ETH")
Litecoin (ci-après "LTC")
Tether (ERC-20, TRC-20, BEP-20) (ci-après "USDT")
Ripple (RippleNet) (ci-après "XRP")
Tron (ci-après "TRX")
Cardano (ci-après "ADA")
Binance Coin (BEP20) (ci-après "BNB")
Bitcoin Cash (ci-après "BCH")
USD Coin (ERC‐20) (ci-après "USDC")
Solana (ci-après "SOL")

1. Le compte de jeu peut être approvisionné par tout moyen disponible sur le site Web du Casino au moment du dépôt. Veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected] pour connaître les méthodes de paiement les plus favorables pour votre pays de résidence.

2. En cas d'approvisionnement du compte de jeu avec une devise autre que celle spécifiée par le Joueur lors de l'inscription, tous les frais de conversion sont à la charge du Joueur.

3. La Société n'accepte pas les paiements de tiers. Vous devez effectuer des dépôts uniquement à partir d'un compte bancaire, de cartes bancaires, de portefeuilles électroniques ou d'autres méthodes de paiement enregistrés à votre propre nom. Si nous déterminons lors des vérifications de sécurité que vous avez violé cette condition, vos gains seront confisqués. La Société n'est pas responsable des fonds perdus déposés à partir de comptes tiers.

4. Veuillez noter que le montant minimum de dépôt et le montant minimum d'approvisionnement du compte de jeu par transaction est de BTC 0,00025 - DOGE 10 - ETH 0,005 - LTC 0,01 - USDT 5 - XRP 5 - TRX 10 - ADA 10 - BNB 0,01 - USDC 5 - BCH 0,01 - 0.05 SOL. Le montant maximum de dépôt dépend de la politique KYC du Casino et de la méthode de paiement que vous décidez d'utiliser et apparaîtra lors du choix de la méthode de paiement. Les dépôts inférieurs au montant minimum peuvent être perdus.

5. Dans le cas où vous déposez une somme inférieure au montant minimum de dépôt spécifié, vos fonds seront irrévocablement perdus.

6. Le casino ne peut être tenu responsable du transfert des fonds du client dans le cas où le client indique par erreur un mauvais numéro de portefeuille ou un mauvais réseau de portefeuille.

7. Le casino ne peut être tenu responsable des transactions échouées causées par un tag incorrectement spécifié ou son absence lors du dépôt ou du retrait de fonds avec les devises XRP, BNB.

8. Les transactions impliquant des actifs numériques ou des devises peuvent être soumises à des ajustements de traitement, y compris, mais sans s'y limiter, les taux de conversion applicables, les frais de tiers et d'autres considérations opérationnelles. Si nécessaire, de tels ajustements peuvent être appliqués pour assurer un traitement transparent des transactions et la conformité avec les politiques internes.

1. Le retrait du compte de jeu peut être effectué par tout moyen disponible sur le site Web du Casino au moment du dépôt.

2. Le Casino se réserve le droit de vérifier votre identité avant de traiter les paiements et de retenir tout remboursement ou retrait pour le temps nécessaire à la vérification de votre identité. Dans le cas où vous fournissez des données personnelles fausses ou incomplètes, le retrait peut être refusé et le Compte Joueur résilié, ce dont vous serez informé par e-mail. Il peut être nécessaire que le Casino signale aux organismes de réglementation applicables les actions effectuées par le joueur.

3. Le Casino se réserve le droit de transférer des fonds d'une manière différente de la méthode de paiement spécifiée par le Joueur.

4. Nous nous efforçons de traiter les demandes de retrait aussi rapidement que possible. En règle générale, les retraits sont confirmés dans les 30 minutes, à condition qu'il n'y ait pas besoin de vérification supplémentaire des gains et de l'activité de jeu du joueur.

5. La date de réception de l'argent sur les comptes du Joueur en dehors du Casino dépend exclusivement des banques et des systèmes de paiement, sur les comptes desquels les fonds sont retirés.

6. En cas de nécessité de vérifier l'identité du Joueur, le temps de traitement des demandes est calculé à partir de la date de vérification des documents demandés.

7. Le montant minimum de retrait du compte de jeu est de 0.0003 BTC - 150 DOGE - 0.01 ETH - 0.3 LTC - 30 USDT - 15 XRP - 99 TRX - 50 ADA - 0.03 BNB - 30 USDC - 0.075 BCH - 0.2 SOL.

8. Le montant maximum de retrait du compte de jeu par transaction est de 0.1 BTC - 26,000 DOG - 3 ETH - 92 LTC - 10,000 USDT - 4,600 XRP - 52,500 TRX - 10,000 ADA - 17 BNB - 10,000 USDC - 21 BCH - 50 SOL. Si le montant demandé dépasse la limite d'un système de paiement particulier, le montant sera retiré en plusieurs versements.

9. Le Casino a établi des limites de retrait en fonction de l'historique des dépôts d'un joueur. Les demandes de retrait peuvent être soumises à un examen et à une approbation conformément aux politiques internes du Casino. Les seuils de retrait indicatifs, susceptibles d'être ajustés à la discrétion du Casino, sont les suivants :

9.1. Pour les joueurs ayant effectué des dépôts totaux de 0 à 1,000 USDT (ou l’équivalent dans d'autres devises ou actifs numériques): jusqu’à 1,000 USDT par jour, 2 500 USDT par semaine et 10,000 USDT par mois ou l’équivalent dans d'autres devises ou actifs numériques.

9.2. Pour les joueurs ayant effectué des dépôts totaux de 1,000 à 10,000 USDT (ou l’équivalent dans d'autres devises ou actifs numériques): jusqu’à 2,000 USDT par jour, 5,000 USDT par semaine et 20,000 USDT par mois ou l’équivalent dans d'autres devises ou actifs numériques.

9.3. Pour les joueurs ayant effectué des dépôts totaux supérieurs à 10,000 USDT (ou l’équivalent dans d'autres devises ou actifs numériques): jusqu’à 3,000 USDT par jour, 10,000 USDT par semaine et 30,000 USDT par mois ou l’équivalent dans d'autres devises ou actifs numériques.

10. L'augmentation des limites de retrait actuelles est examinée au cas par cas. Les limites de retrait pour les joueurs VIP sont discutées individuellement avec le gestionnaire personnel.

11. Si un joueur a demandé un retrait des fonds, mais que la somme des paris effectués depuis le dernier dépôt est inférieure à trois fois (x3) le montant de ce dépôt, le casino se réserve le droit de facturer au joueur les frais de traitement de la transaction, y compris les dépôts et les retraits..

12. Si vous gagnez plus de 100,000 USDT, le Casino se réserve le droit de répartir le paiement en versements mensuels de maximum 100,000 USDT ou l’équivalent dans d’autres devises ou actifs numériques jusqu’au paiement complet du montant total.

13. Tous les gains de jackpot progressif seront payés en intégralité.

14. Enfin, veuillez garder à l'esprit que le Casino n'est pas une institution financière. Votre compte ne portera donc aucun intérêt et aucun service de conversion ou d'échange ne sera offert à aucun moment.

15. Le casino ne peut être tenu responsable du transfert des fonds du client dans le cas où le client indique par erreur un mauvais numéro de portefeuille ou un mauvais réseau de portefeuille.

16. La Société se réserve le droit d'appliquer des limites de paiement maximales par session de jeu, qui ne peuvent excéder 100 000 USDT ou le montant équivalent dans une autre devise fiduciaire ou actif numérique.

1. En acceptant ces conditions générales, vous confirmez que vous connaissez et comprenez les règles des jeux proposés sur le site Web. Il vous incombe de vous familiariser avec le pourcentage de paiement théorique de chaque jeu. Les règles des jeux particuliers proposés sur notre site Web peuvent être consultées via l'interface de ces jeux.

2. En cas de conversion/échange de devises entre des devises fiat et tout actif numérique, et vice versa, le taux de change public accepté et largement reconnu est utilisé. Le taux de change appliqué reflète les conditions du marché, prenant en compte la volatilité et les fluctuations inhérentes aux crypto-actifs. L'entreprise ne pourra être tenue responsable des pertes ou des divergences résultant des variations du taux de change lors du processus de conversion.

1. En acceptant ces Termes et Conditions, vous confirmez être conscient que les jeux d'argent peuvent entraîner des pertes financières. Le Casino n'est pas responsable des dommages financiers pouvant résulter de l'utilisation de son site Web.

2. Le Casino n'est pas responsable des défauts matériels ou logiciels, des connexions Internet instables ou perdues, ou de toute autre erreur technique qui pourrait limiter l'accès au site Web ou empêcher les joueurs de jouer sans interruption.

3. Dans le cas peu probable où un pari serait confirmé ou un paiement effectué par erreur de notre part, la Société se réserve le droit d'annuler tous les paris acceptés contenant cette erreur, ou de corriger l'erreur en réglant à nouveau tous les paris selon les termes corrects qui auraient dû être disponibles au moment où le pari a été placé en l'absence de l'erreur.

4. Si le Casino crédite par erreur votre Compte Joueur avec un bonus ou des gains qui ne vous appartiennent pas, que ce soit en raison d'un problème technique, d'une erreur dans les tables de paiement, d'une erreur humaine ou autre, le montant et/ou les gains de ce bonus resteront la propriété du Casino et seront déduits de votre Compte Joueur. Si vous avez retiré des fonds qui ne vous appartiennent pas avant que nous prenions connaissance de l'erreur, le montant payé par erreur constituera (sans préjudice d'autres recours et actions qui pourraient être disponibles en vertu de la loi) une dette que vous devez à la Société. En cas de crédit incorrect, vous êtes tenu de nous en informer immédiatement par e-mail.

5. Le Casino, ses directeurs, employés, partenaires et prestataires de services ne garantissent pas que le logiciel et le site Web sont exempts d'erreurs; et ne garantissent pas que le site Web et/ou les jeux seront accessibles sans interruptions;

6. Le Casino ne pourra être tenu responsable de toute perte, coût, dépense ou dommage, qu'il soit direct, indirect, spécial, consécutif, incident ou autre, résultant de votre utilisation du site Web ou de votre participation aux jeux.

7. Vous acceptez par la présente d'indemniser intégralement et de dégager de toute responsabilité le Casino, ses directeurs, employés, partenaires et prestataires de services pour tout coût, dépense, perte, dommage, réclamation et responsabilité, quelle qu'en soit la cause, pouvant survenir en relation avec votre utilisation du site Web ou votre participation aux jeux.

1. Vous reconnaissez et acceptez que la Société n'offre généralement pas de remboursements pour les fonds déposés sur votre compte. Cependant, nous pourrions envisager un remboursement en cas de problèmes techniques vous ayant empêché d'utiliser notre site Web et dans d'autres circonstances exceptionnelles. Si vous souhaitez demander un remboursement en cas de problème technique avec notre site Web, vous devez le faire dans les 24 premières heures suivant la transaction concernée pour qu'il soit pris en compte. Avant tout traitement des montants pour remboursement, tous les bonus et gains présents sur votre solde seront supprimés avant le calcul du montant du remboursement. Nous vous informerons du résultat de votre demande de remboursement dans les 7 jours suivant sa réception. Si la demande de remboursement est exceptionnellement complexe et nécessite une enquête supplémentaire pour être complétée, cette période peut être prolongée.

Si vous souhaitez effectuer un remboursement, veuillez contacter notre équipe de support.

2. Pour vérifier le remboursement, vous devez fournir les documents suivants:

• photos des deux côtés de votre passeport, permis de conduire ou toute autre forme d'identité,
• preuve d'adresse (la preuve d'adresse doit être une photo d'un document papier vous étant envoyé dans les 90 derniers jours, cela peut être, par exemple, un document émis par le gouvernement, un document bancaire, une facture, ou similaire).

Alternativement, vous pouvez télécharger le PDF original d'une facture de services publics, ou un relevé bancaire (montrant votre nom et numéro de compte si vous ne l'avez pas téléchargé comme preuve d'adresse).

3. Il peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables pour qu'un remboursement soit décidé. Si un remboursement est décidé, le montant du remboursement sera retourné sur le compte du joueur, le joueur en sera informé et la procédure sera finalisée dans les 48 heures suivant la décision.

4. Si vous avez financé votre compte avec une carte de crédit, nous nous réservons le droit de payer toutes les demandes de retrait jusqu'au montant total déposé en remboursement des achats que vous avez effectués. Si vos retraits dépassent le montant total déposé, tout excédent sera payé via l'un de nos autres moyens disponibles.

5. En cas d'achats par carte de crédit considérés comme présentant un risque inacceptable pour des raisons de sécurité ou légales, soit par nos processeurs de paiement, soit par le Casino, nous procéderons aux remboursements pour toutes ces transactions vers la carte de crédit, et informerons toutes les autorités et parties appropriées.

6. Avant qu'un remboursement initié par le joueur ne soit traité, tous les bonus et gains dans votre solde seront déduits avant de calculer le montant à rembourser.

1. Chaque joueur est autorisé à créer uniquement un (1) compte personnel.

2. La création de plusieurs comptes joueurs par un seul joueur peut entraîner, à la seule discrétion du Casino, la résiliation de tous ces comptes et l'annulation de tous les paiements au joueur. Le joueur ne doit pas fournir l'accès à son compte joueur ni permettre à un tiers d'utiliser le site Web, y compris mais sans se limiter aux mineurs.

3. Tous les retours, gains ou bonus que le joueur a obtenus ou accumulés pendant que le compte dupliqué était actif peuvent être réclamés par nous, et les joueurs s'engagent à nous restituer sur demande tous les fonds retirés du compte dupliqué.

4. Le site Web ne peut être utilisé qu'à des fins personnelles et ne doit pas être utilisé à des fins commerciales.

5. Vous devez maintenir votre compte et mettre à jour vos informations.

6. Vous ne pouvez pas transférer, vendre ou nantir votre compte à une autre personne. Cette interdiction inclut le transfert de tout bien de valeur, y compris mais sans se limiter à la propriété des comptes, des gains, des dépôts, des paris, des droits et/ou des créances liées à ces biens, qu'ils soient juridiques, commerciaux ou autres. L'interdiction de ces transferts inclut également, mais sans s'y limiter, l'hypothèque, le nantissement, l'attribution, l'usufruit, le commerce, le courtage, l'hypothèque et/ou le don en coopération avec un fiduciaire ou tout autre tiers, société, individu naturel ou juridique, fondation et/ou association sous toute forme.

7. La Société conserve et conserve pendant une période de 5 (cinq) ans tous les dossiers obtenus par le biais de mesures de vérification d'identité et de documentation concernant les relations avec les clients et les transactions des clients, ainsi que la correspondance avec les clients.

1. Nous utilisons des techniques spéciales pour lutter contre la fraude afin de prévenir tout type de fraude financière au Casino. Toute tentative de fraude entraînera la suspension immédiate du compte du joueur.

2. La Société a une politique anti-fraude stricte et utilise divers outils et techniques anti-fraude. Si un joueur est soupçonné de fraude, y compris, mais sans s'y limiter, :

• participation à toute forme de collusion avec d'autres joueurs
• développement de stratégies visant à obtenir des gains injustes
• actions frauduleuses contre d'autres casinos en ligne ou fournisseurs de paiement
• transactions de rétrofacturation avec une carte de crédit ou refus de certains paiements effectués
• création de deux comptes ou plus
• création de plusieurs comptes pour exploiter des offres de bonus
• utilisation d'un compte à des fins commerciales
• exploitation de bugs, d'erreurs ou de vulnérabilités logicielles
• participation à des trucages de matchs ou manipulation des mécanismes du jeu
• utilisation de scripts, de logiciels tiers ou de technologies pour obtenir un avantage injuste
• autres types de tricherie ou violations

La société surveille certains schémas de jeu pouvant soulever des préoccupations dans le cadre de nos politiques de jeu responsable et de lutte contre le blanchiment d'argent. Cela inclut des modèles de paris « à faible risque » utilisant des stratégies à risque minimal souvent employées pour profiter des offres de bonus. En cas d’utilisation abusive de ces modèles, la société se réserve le droit d’augmenter les exigences de mise (WR). Les joueurs suspectés de blanchiment d'argent ou d'autres activités illégales à l'aide de telles stratégies peuvent faire l'objet de restrictions similaires et d'une enquête approfondie.

Il est important de noter que la société ne suspendra pas automatiquement un compte ni ne confisquera de fonds uniquement sur la base d’une activité de pari à faible risque, sauf si cette activité fait partie d’un schéma plus large d’abus, de contournement des conditions ou de conduite illégale. Dans ce cas, la suspension du compte pourra être appliquée.

Notre objectif est de garantir l'équité, d'empêcher les abus de la plateforme et de protéger les joueurs récréatifs authentiques.

La Société se réserve également le droit et peut être obligée d'informer les autorités réglementaires applicables des actions frauduleuses effectuées par le joueur.

3. En cas de rétrofacturation sur le compte, le casino se réserve le droit de : facturer au joueur un montant équivalent aux fonds disponibles sur le compte du joueur afin de compenser les dommages et les dépenses subis en raison de la rétrofacturation, de réclamer d'autres dommages et pertes financières au joueur en les contactant par l'un des moyens fournis lors du processus d'enregistrement (c'est-à-dire téléphone, e-mail, etc.), fermer le compte personnel du joueur et/ou annuler tous les gains obtenus à la suite de cet acte ou tentative d'acte.

4. Le Casino a une tolérance zéro envers les jeux d'avantage. Tout joueur qui tentera de tirer parti des offres de bienvenue du casino ou d'autres promotions accepte que la Société se réserve le droit d'annuler les bonus et tous les gains provenant de tels bonus, pour des raisons telles que : utilisation de cartes volées, rétrofacturations, création de plus d'un compte pour tirer parti des promotions du casino ; fourniture de données d'enregistrement incorrectes, fourniture de documents falsifiés, toutes autres actions pouvant nuire au Casino ;

5. Afin de vérifier le compte du joueur, la gestion du casino exige des documents (ID, systèmes de paiement, factures de services, etc.) en alphabet latin ou cyrillique. Si le joueur ne peut pas fournir de documents dans les alphabets mentionnés ci-dessus, le casino se réserve le droit d'exiger une vérification vidéo où le joueur montre ses documents.

5.1. Si l'identité requise, la solvabilité ou toute autre vérification demandée ne peut être complétée parce que vous ne fournissez pas les documents demandés dans le format requis dans les 30 jours suivant la date de notre demande initiale, nous ne sommes pas tenus de poursuivre le processus de vérification et pouvons, à notre seule discrétion, désactiver ou autrement restreindre votre compte de la manière que nous jugerons appropriée.

6. Le Casino se réserve le droit de fermer votre Compte Joueur et de vous rembourser le montant de votre solde, sous réserve de la déduction des frais de retrait pertinents, à la discrétion absolue du Casino et sans aucune obligation de donner une raison ou un préavis. Le Casino se réserve le droit de conserver les paiements, si des soupçons ou des preuves existent de manipulation du système du casino. Des poursuites pénales seront engagées contre tout utilisateur ou toute autre personne ayant manipulé ou tenté de manipuler le système du casino. Le Casino se réserve le droit de mettre fin à tout jeu ou événement offert sur le site Web et/ou de le modifier.

7. Si vous constatez des erreurs ou des omissions dans le logiciel, vous acceptez de ne pas en profiter. De plus, vous vous engagez à signaler immédiatement au Casino toute erreur ou omission. Si vous ne remplissez pas ces obligations, le Casino a droit à une indemnisation complète pour tous les coûts liés à l'erreur ou à l'omission, y compris tous les coûts encourus en lien avec l'erreur/l'omission respective et le manquement à la notification.

8. Tout dépôt doit être misé 3 fois (le joueur doit placer des paris pour un montant trois fois supérieur à celui de son dépôt) avant que le retrait des fonds associés à ce dépôt ne soit disponible. Si plusieurs dépôts ont été effectués sans activité de jeu, le joueur doit miser le montant total de ces dépôts avant le retrait. Sinon, le Casino se réserve le droit de facturer des frais pour le traitement du dépôt et du retrait, ce qui relève de la décision exclusive du Casino.

9. Le casino n'est pas une institution financière et ne doit donc pas être traité comme tel. Votre compte ne générera aucun intérêt et aucun service de conversion ou d'échange (y compris la conversion fiat-crypto) ne sera offert à tout moment.

10. La Société ou un tiers agissant au nom de la Société peut, de temps à autre, demander des informations supplémentaires de votre part, y compris, mais sans s'y limiter, des informations pour confirmer que vous n'êtes pas une personne restreinte. Si vous ne fournissez pas ces informations dans le délai imparti par la Société ou si la Société détermine, à sa seule discrétion, que ces informations ne sont pas suffisantes, la Société peut, à sa seule discrétion,
(i) résilier votre accès au site Web,
(ii) vous interdire de participer à tout programme de récompense ou d'incitation ou lancement de produit, et
(iii) prendre toute autre action que la Société jugera raisonnable ou nécessaire à sa seule discrétion.

11. Si la Société a des raisons de soupçonner qu'un joueur a adopté un comportement frauduleux, abusif ou illégal, y compris mais sans s'y limiter à l'utilisation d'algorithmes prédictifs avancés, de logiciels de paris automatisés, de schémas de paris exploitants, d'outils d'accès non autorisés ou de toute autre technique manipulatrice visant à obtenir un avantage déloyal, la Société se réserve le droit de suspendre le traitement de tout retrait et de retenir temporairement les gains en attendant la fin d'une révision interne de la conformité. La Société peut, à sa seule discrétion, demander au joueur de fournir des documents de vérification supplémentaires et de coopérer pleinement à l'enquête. Si l'enquête établit une violation de ces Termes, la Société se réserve le droit d'annuler tous les paris, gains et bonus, de résilier le compte du joueur et de prendre toute autre mesure nécessaire, y compris en informant les autorités réglementaires et d'exécution compétentes.

1. Les termes de la Politique de Bonus, les bonus disponibles et les conditions pour les obtenir sont listés sur la page "Promotions". Le Casino se réserve le droit de modifier les règles de la Politique de Bonus à tout moment.

2. À condition qu'un joueur utilise uniquement ses propres informations personnelles pour créer un compte, qu'il ne crée pas de comptes dupliqués et qu'il respecte tous les Termes et Conditions applicables, il est autorisé à utiliser tout bonus qui lui a été attribué comme bon lui semble. Cependant, le Casino interdit strictement les pratiques de chasse au bonus, y compris l'utilisation des informations personnelles d'une autre personne pour créer des comptes supplémentaires, même si un consentement est obtenu.

3. Une fois qu'un joueur a reçu un bonus et satisfait entièrement aux exigences de mise associées, tous les gains dérivés de ce jeu avec bonus resteront la propriété du joueur. Le Casino n'imposera pas de restrictions supplémentaires au jeu avec bonus au-delà de celles expressément définies dans ces termes. Lorsqu'un joueur reçoit un bonus et satisfait ostensiblement aux exigences de mise associées, tous les gains dérivés du jeu avec bonus reviendront généralement au joueur, sous réserve de la détermination finale du Casino que toutes les conditions ont été satisfaites. Nonobstant ce qui précède, le Casino se réserve le droit, à sa seule discrétion, de protéger l'intégrité de ses programmes de bonus et de se conformer aux obligations réglementaires applicables.

4. Le Casino se réserve le droit de consulter à tout moment l'historique des transactions, les données de jeu et l'activité du compte afin de détecter et de prévenir les abus de bonus. S'il est raisonnablement établi qu'un joueur se livre à la chasse aux bonus ou à tout comportement déloyal ou illégal visant à exploiter les bonus, le Casino peut restreindre temporairement le compte du joueur à des fins de vérification ou suspendre son accès à d'autres bonus.

5. Si les termes de la Politique de Bonus sont contraires à ces Termes et Conditions, les termes de la Politique de Bonus prévaudront.

6. En participant à nos programmes de bonus, les joueurs acceptent ces termes. Le Casino se réserve le droit d'interpréter et d'appliquer ces dispositions à sa seule discrétion conformément aux normes légales et réglementaires applicables.

1. Le service du Casino est fourni uniquement à des fins de divertissement.

2. Le service du Casino est fourni "tel quel". Le Casino n'est pas responsable de l'inadéquation du service aux objectifs du joueur et/ou de ses idées sur la manière dont ce service devrait être fourni.

3. Le Casino ne pourra être tenu responsable des dysfonctionnements informatiques, des mauvaises communications et d'autres problèmes survenus du côté du joueur.

4. Le Casino s'engage à corriger toutes les défaillances du service dès que possible, mais ne garantit pas leur absence.

5. Le Casino se réserve le droit d'effectuer des travaux préventifs sur son logiciel et ses équipements matériels avec une suspension temporaire du service.

6. En cas de force majeure, d'accidents et de défaillances dans les suites logicielles et matérielles des tiers coopérant avec le Casino ou des actions de tiers visant à suspendre ou à interrompre le fonctionnement du Casino, l'opération du Casino peut être suspendue et tous les paris en cours annulés.

7. Le Casino n'est pas responsable de tout dommage, coût, dépense ou perte, qu'il soit direct, indirect, spécial, incident ou autre, découlant de votre utilisation du site Web ou de votre participation aux jeux.

8. En acceptant ces Termes et Conditions, vous exonérez le Casino, tous ses employés, ainsi que les prestataires de services sur le site Web du Casino de toute responsabilité en cas de réclamations pour coûts, dépenses ou dommages liés à vos jeux au Casino.

1. Le contenu du site Web du Casino est protégé par des droits d'auteur et autres droits de propriété détenus par le Casino ou utilisés sous licence de tiers détenteurs de droits. Tous les matériaux téléchargeables ou imprimables contenus sur le site Web ne peuvent être téléchargés que sur un seul ordinateur personnel et imprimés uniquement à des fins personnelles et non commerciales.

2. En aucun cas l'utilisation du site Web ne confère à l'utilisateur des droits sur la propriété intellectuelle (par exemple, droits d'auteur, savoir-faire ou marques de commerce) appartenant au Casino ou à tout autre tiers.

3. Toute utilisation ou reproduction du nom commercial, des marques de commerce, des logos ou d'autres matériaux créatifs présentés sur ce site est interdite.

1. Suspension et fermeture de compte joueur basées sur KYC (vérification de l'identité du joueur) et des raisons AML :

• Le joueur doit fournir à la Société toutes les informations que la Société peut demander pour gérer le compte du joueur, vérifier l'identité du joueur ou la source des fonds déposés sur le compte du joueur. Le joueur doit fournir ces informations dans un délai de 30 jours calendaires après la demande.
• Si le joueur ne soumet pas les documents demandés dans un délai de 30 jours calendaires, le compte de jeu sera bloqué pour toutes les transactions. Le compte peut également être suspendu (accès au compte temporairement restreint, ou capacité à effectuer des transactions et à participer à des jeux temporairement restreinte) jusqu'à la fourniture des documents demandés.
• Lorsque le processus KYC échoue, un e-mail contenant des explications sera envoyé au joueur. Une fois que tous les documents appropriés sont en possession de la Société, le compte est approuvé, et l'accès complet au compte est restauré pour le joueur.

2. Suspension du compte joueur pour des raisons de fraude :

La Société a une politique anti-fraude stricte et utilise divers outils et techniques anti-fraude.

• La Société peut suspendre l'accès du joueur au site Web ou bloquer le compte du joueur si celui-ci est soupçonné de participer à une activité frauduleuse ou illégale.
• Si le compte du joueur est fermé ou bloqué, ou si l'accès du joueur aux services de la Société est suspendu, ou si l'accès est refusé pour toute autre raison, à tout moment, le joueur peut contacter l'équipe de support client pour demander des clarifications ou des conseils sur les options disponibles, ainsi que demander le retrait de tout solde restant sur le compte. L'équipe de support client examinera la demande et informera le joueur en conséquence. Si des circonstances factuelles ou juridiques empêchent le retrait, l'argent sera retenu jusqu'à ce que ces circonstances aient été résolues (si applicable).

3. Suspension et fermeture de comptes dupliqués :

• Les clients ne sont autorisés à détenir qu'un seul compte. Lorsqu'un joueur s'inscrit, les détails sont vérifiés pour détecter d'éventuels comptes dupliqués.
• Si les vérifications (manuelles ou automatiques effectuées par le système) indiquent qu'un compte dupliqué a été inscrit, le compte peut être suspendu jusqu'à ce que d'autres vérifications soient effectuées. Ces vérifications visent à déterminer si un compte dupliqué a été inscrit intentionnellement dans un but nuisible.
• Si la Société détecte qu'un joueur a inscrit un compte dupliqué intentionnellement pour profiter des promotions de la Société (abus de bonus), participer à une collusion avec d'autres joueurs, contourner les vérifications et les contrôles KYC ou toute autre raison injuste, de tels comptes dupliqués seront fermés définitivement. Un e-mail contenant des explications sera envoyé au joueur.

1. Vous êtes libre de contacter notre service client selon les instructions trouvées sur le site Web pour nous faire part de toute plainte concernant nos services.

2. Les plaintes sont traitées par le service d'assistance et escaladées dans l'organisation du Casino dans le cas où le personnel de support n'a pas résolu l'affaire immédiatement. Vous serez informé de l'état de la plainte à un niveau raisonnable.

3. Le Casino reconnaît uniquement les plaintes initiées par le titulaire du compte. Il est interdit de céder, transférer, remettre ou vendre votre plainte à un tiers. Le Casino rejettera la plainte si la question est remise à un tiers et non au titulaire du compte initial.

4. Une fois qu'une plainte est reçue, vous recevrez un accusé de réception de la plainte dès que possible, mais au plus tard dans les 24 heures suivant la réception de la plainte. L'objectif de cet accusé de réception est de définir les attentes des clients concernant la manière dont nous traiterons la plainte et dans quel délai.

5. Afin de permettre à la Société de traiter les plaintes des joueurs de manière aussi rapide que possible, les joueurs sont invités à fournir les informations suivantes lors du dépôt d'une plainte :

• Indication dans l'objet : "Plainte".
• Informations claires sur le joueur en tant que titulaire du compte, y compris le nom, le prénom et le numéro de téléphone du joueur.
• Une description détaillée de la plainte survenue et toutes les informations pertinentes concernant la plainte escaladée.
• Les dates et heures spécifiques associées à la plainte.

6. La communication concernant la plainte du joueur se fait toujours en anglais.

7. Le joueur sera raisonnablement informé de l'avancement de l'état de la plainte pendant l'enquête sur la plainte. La plainte sera examinée par la Société, et la Société impliquera les employés concernés et les escalades appropriées pour traiter la plainte afin de garantir que toutes les exigences et niveaux d'investigation des plaintes soient satisfaits.

8. La Société fera tout son possible pour traiter et résoudre une plainte dans les plus brefs délais possibles. Dans tous les cas, toute plainte doit être traitée dans un délai ne dépassant pas 8 (huit) semaines à compter de la réception de la plainte.

9. La Société fournira au joueur par écrit et de manière claire et fondée la réponse complète et le résultat de l'enquête sur la plainte, ainsi que les conclusions et constatations dûment justifiées et les documents justificatifs si applicable.

10. La Société respecte à tout moment les exigences réglementaires applicables concernant la procédure de gestion des plaintes, ainsi que la Société met en œuvre des procédures de résolution des litiges avec un fournisseur spécialisé de ces services, approuvé par l'autorité de régulation conformément aux exigences de licence applicables.

11. En cas de différend, vous acceptez que les journaux et enregistrements des serveurs agissent comme l'autorité finale pour déterminer l'issue de toute réclamation. Vous acceptez qu'en cas de désaccord entre le résultat affiché sur votre écran et celui du serveur de jeu, le résultat enregistré sur le serveur de jeu prévaut, et vous reconnaissez et acceptez que nos registres feront autorité pour déterminer les termes et les circonstances de votre participation à l'activité de jeu en ligne concernée et les résultats de cette participation.

12. Lorsque nous souhaitons vous contacter concernant un tel différend, nous utiliserons les coordonnées fournies dans votre compte joueur.

1. La Société s'engage à promouvoir le jeu responsable parmi ses clients ainsi qu'à sensibiliser aux problèmes de jeu et à améliorer la prévention, l'intervention et le traitement. La Politique de Jeu Responsable de la Société définit son engagement à minimiser les effets négatifs des problèmes de jeu et à promouvoir des pratiques de jeu responsables.

2. Si à tout moment un joueur ressent le besoin de faire une pause dans le jeu, nous offrons plusieurs options d'auto-exclusion. Pendant la période d'auto-exclusion, le joueur ne pourra pas effectuer de dépôts ni participer à des jeux et sera exclu de toutes les offres promotionnelles pour la période définie. Être auto-exclu signifie qu'il ne pourra pas créer un nouveau compte de jeu sur notre site Web, parier ou jouer sur un compte existant et déposer des fonds.

Lorsque la période d'auto-exclusion temporaire d'un joueur prend fin (à l'exception de l'auto-exclusion permanente), nous notifierons le joueur par e-mail et le compte du joueur sera réactivé peu après cela.

Veuillez noter que la demande d'auto-exclusion diffère de la fermeture standard de compte, de sorte que vous ne pourrez pas retirer votre solde tant que le compte n'est pas réactivé après la période d'auto-exclusion.

La société propose les options d'auto-exclusion suivantes :

• Auto-exclusion de 24 heures
• Auto-exclusion de 7 jours
• Auto-exclusion de 30 jours
• Auto-exclusion de 6 mois
• Auto-exclusion de 1 an

L'auto-exclusion signifie que vous vous excluez vous-même, de votre propre choix, de tous les services de jeu.

4. Si vous estimez avoir développé un problème de jeu, nous vous recommandons de vous auto-exclure de manière indéfinie.

5. Il est possible de révoquer l'auto-exclusion permanente sur demande écrite en contactant notre équipe de support client. Toutefois, votre compte ne sera réactivé qu'après un délai de 7 (sept) jours calendaires à compter de la demande écrite de rétractation de l'auto-exclusion. Cette période de réflexion est mise en place pour limiter les dommages dus à des décisions hâtives.

6. Nous nous réservons le droit de rejeter la réactivation de votre compte si nous soupçonnons qu'un problème de jeu persiste. Nous nous réservons également le droit de prolonger la période d'auto-exclusion pour un joueur si celui-ci communique de manière erratique, montre des signes de maladie mentale et présente une dépendance excessive au jeu et aux problèmes de jeu.

7. Nous ferons tout notre possible pour appliquer votre auto-exclusion dès que cela sera pratiquement possible, cependant, veuillez noter que ce processus prend un délai raisonnable pour être mis en œuvre. Nous ne considérerons pas que la période d'auto-exclusion a commencé tant qu'elle n'a pas été pleinement mise en œuvre et communiquée à vous.

8. Si vous recherchez une institution offrant des consultations ou des thérapies, vous pouvez également visiter des centres de traitement. Les organisations suivantes peuvent vous aider à traiter les problèmes de jeu compulsif et problématique :

• https://www.gamblingtherapy.org
• https://www.gamblersanonymous.org
• https://www.begambleaware.org

Les centres de traitement listés ici sont complètement indépendants et ne sont en aucun cas affiliés à notre site Web.

1. Toute réclamation légale ou tout différend découlant des Termes ou de votre utilisation du site Web sera réglé conformément aux lois d'Anjouan.

2. Vous acceptez que tout différend, controverse ou réclamation découlant de ou en lien avec l'utilisation du site Web ou en lien avec les Termes, ou la violation, la résiliation ou l'invalidité de ceux-ci, soit soumis à la juridiction exclusive des tribunaux d'Anjouan. Nous ne pouvons pas accepter la responsabilité en vertu des lois d'une autre juridiction. Vous acceptez explicitement la juridiction exclusive des tribunaux d'Anjouan comme indiqué dans cette section.