1. O Casino aceita jogadores apenas dos países e regiões geográficas onde o jogo online é permitido por lei. É responsabilidade exclusiva do jogador se informar sobre as leis e regulamentos de jogos de azar da jurisdição em questão antes de fazer apostas no site.

2. O Casino aceita apenas jogadores adultos (a idade mínima é 18 anos) e jogadores que atingiram a idade especificada pela jurisdição do local de residência do jogador como elegíveis para jogos online. É responsabilidade exclusiva do jogador se informar sobre as leis e regulamentos existentes sobre limitações de idade para jogos de azar online.

3. É totalmente e exclusivamente sua responsabilidade se informar e garantir que você não viole as leis aplicáveis a você ao participar dos jogos. Depositar fundos reais e jogar por dinheiro real está sujeito às leis do seu país, e é sua responsabilidade seguir as regulamentações do seu país.

4. A Empresa reserva-se o direito de solicitar prova de idade do jogador e limitar o acesso ao site ou suspender a conta do jogador que não atender a esse requisito.

5. A disponibilidade dos serviços não deve ser interpretada como uma oferta ou convite da nossa parte para usar os serviços em um país onde tal uso é ilegal.

6. Os países restritos são: Angola, Barbados, Bélgica, Burkina Faso, República Centro-Africana, Ilhas Comores, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Chipre, República Democrática do Congo, Índias Ocidentais Holandesas, Eritreia, Etiópia, Haiti, Irã, Iraque, Israel, Jamaica, Jersey, Líbano, Libéria, Líbia, Mali, Myanmar, Nicarágua, Coreia do Norte, Paquistão, Panamá, República do Congo, Rússia, Ruanda, Saba, Serra Leoa, Somália, Sudão do Sul, St. Eustatius, St. Maarten, Sudão, Síria, Uganda, Ucrânia, Estados Unidos da América, Iémen, Zimbábue. Isso inclui todos os territórios e possessões dos países mencionados. Reservamo-nos o direito de alterar a lista de países restritos a nosso critério exclusivo e sem aviso prévio. Todas essas alterações serão publicadas no site.

Se você estiver em um país restrito (como definido acima), usar o site é estritamente proibido. Você pode acessar apenas o conteúdo, como notícias e informações, mas não pode usar outras funcionalidades, incluindo o site ou qualquer serviço relacionado ao site.

O Casino não pode garantir o processamento bem-sucedido de retiradas ou reembolsos caso um jogador viole esta política de países restritos.

7. O Casino não aceita jogadores que sejam funcionários ou membros do pessoal da empresa no momento do registro da conta. O Jogador confirma que não é um funcionário do Casino, nem um parente de um funcionário do Casino, ou membro do pessoal da empresa.

8. O Casino não aceita jogadores que tenham se excluído da participação enquanto o período de autoexclusão estiver em vigor.

1. Durante sua interação com bets.io, você pode se envolver com redes blockchain, aplicativos baseados em blockchain ou outros terceiros. Para evitar qualquer dúvida, Ativos Digitais significa uma classe de ativos caracterizada pelo uso de tecnologia de registro distribuído (DLT) ou inovações semelhantes. Esses ativos intangíveis existem exclusivamente como registros em redes blockchain públicas, permissionadas ou privadas, ou outros livros de registros distribuídos digitais. Nesses casos, esteja ciente de que a Empresa:

(i) A Empresa não inicia, valida, autoriza ou facilita a transmissão de quaisquer dados, ativos ou transações para redes blockchain. Qualquer interação que você realize com redes blockchain, aplicativos descentralizados (DApps) ou contratos inteligentes ocorre independentemente da Empresa e por sua própria conta e risco.

(ii) A Empresa não tem capacidade para processar, executar ou interferir em transações envolvendo Ativos Digitais. As transações realizadas em redes blockchain são autônomas e descentralizadas, e a Empresa não tem supervisão ou capacidade para reverter, reembolsar ou modificá-las.

(iii) A Empresa não fornece serviços de carteira custodial nem gerencia chaves privadas, carteiras ou Ativos Digitais em nome dos Jogadores. Você é totalmente responsável por proteger e gerenciar seus ativos, incluindo a proteção de chaves privadas e carteiras.

(iv) A Empresa não assume a posse, propriedade ou controle sobre quaisquer Ativos Digitais em nenhum momento, exceto conforme explicitamente exigido por obrigações regulatórias.

(v) A Empresa não é responsável por perdas financeiras, falhas de segurança ou falhas técnicas, incluindo chaves privadas perdidas, vulnerabilidades de contratos inteligentes ou volatilidade do mercado.

(vi) Ao utilizar Ativos Digitais, os jogadores devem garantir conformidade com as leis aplicáveis. A Empresa não fornece aconselhamento legal, fiscal ou financeiro e não garante o tratamento regulatório dos Ativos Digitais.

(vii) As transações blockchain geralmente são imutáveis uma vez confirmadas. A Empresa não pode auxiliar com reembolsos, reversões ou disputas.

(viii) Quaisquer serviços relacionados a Ativos Digitais visíveis no Website são fornecidos por provedores de serviços terceirizados que possuem as licenças regulatórias necessárias e são responsáveis de forma independente por suas operações.

(ix) A Empresa reserva-se o direito de restringir, suspender ou terminar o acesso do Jogador ao Website se determinar, a seu exclusivo critério, que:

• Um Jogador se envolveu em atividades fraudulentas, enganosas ou ilegais.
• Um Jogador violou estes Termos e Condições Gerais, incluindo, mas não se limitando às obrigações de AML/CFT (Anti-Lavagem de Dinheiro e Combate ao Financiamento do Terrorismo).

(x) Os jogadores concordam em isentar a Empresa de quaisquer reivindicações, perdas ou responsabilidades decorrentes de suas atividades com Ativos Digitais, não conformidade regulatória ou uso não autorizado da conta.

2. Nenhuma informação fornecida no Website, comunicada por meio de suporte ao cliente, chatbots da empresa, por e-mail ou fornecida por representantes da Empresa deve ser interpretada como aconselhamento profissional, financeiro ou de investimento. A Empresa não assume nenhum dever fiduciário, obrigação ou responsabilidade em relação a você em conexão com tais informações. Qualquer dependência dessas informações é por sua conta e risco, e você é o único responsável por buscar aconselhamento profissional independente quando necessário.

3. Nenhuma das informações fornecidas no Website, em qualquer outra interface, deve ser interpretada como uma oferta, convite ou indução para
(i) exercer quaisquer direitos para adquirir, dispor, subscrever ou converter qualquer criptoativo ou Ativo Digital, ou
(ii) envolver-se na compra, venda ou incentivar a compra ou venda de qualquer criptoativo ou Ativo Digital.

Lembre-se de que alguns jogos podem estar indisponíveis em certas jurisdições, conforme exigido pelas políticas dos fornecedores de jogos, que podem mudar de tempos em tempos.

Não podemos garantir que quaisquer retornos, depósitos, ganhos ou bônus, que residentes dos países restritos aqui mencionados tenham ganhado ou acumulado usando qualquer meio de conexões criptografadas pela Internet com o propósito de falsificar sua geolocalização, não sejam perdidos e podem não ser reivindicados por nós a pedido. Tais ações por parte dos jogadores serão consideradas uma violação destes Termos e Condições e reservamo-nos o direito de não abrir, suspender, fechar sua conta, reter o pagamento de seus ganhos e aplicar esses fundos em conta de quaisquer danos causados por você.

1. A Empresa considera como dormente qualquer conta que não tenha registrado login por um período superior a 180 dias corridos consecutivos. A Empresa deverá notificar os jogadores adequadamente pelo menos trinta (30) dias antes de suas contas se tornarem dormantes, para que os jogadores sejam informados com antecedência sobre as consequências relevantes.

2. Nessa situação, o Jogador aceita e reconhece, de acordo com os Termos e Condições do Site, que a Empresa pode cobrar uma taxa por inatividade. Os jogadores serão informados de que, de acordo com os termos e condições aplicáveis, autorizam a Empresa a debitar uma taxa administrativa mensal (Taxa de Conta Dormente) de sua conta no início do mês seguinte ao dia em que a conta do jogador for considerada Dormante, e no início de cada mês subsequente quando a conta do jogador permanecer inativa.

3. As taxas podem ser cobradas apenas de uma conta inativa, desde que essa conta não entre em saldo negativo. Caso a Empresa decida cobrar uma taxa, tal taxa será uma Taxa de Conta Dormente no valor de 10 (dez) USD ou o equivalente em outra moeda, dependendo da moeda do saldo da conta do jogador. A Empresa interromperá a dedução da Taxa de Conta Dormente se o saldo da conta for zero ou se a conta for reativada pelo jogador.

4. Quando a Empresa decidir fechar uma conta, ela se esforçará, sem prejuízo de qualquer legislação e procedimentos de AML (Anti-Lavagem de Dinheiro), para reembolsar o saldo restante, remetendo os fundos diretamente ou entrando em contato com o jogador usando as informações de contato do jogador.

Se a Empresa não conseguir remeter o saldo restante, ela poderá:

• deixar a conta aberta e cobrar uma taxa administrativa mensal (Taxa de Conta Inativa) no valor de 10 (dez) USD.

1. Você é totalmente responsável por pagar todas as taxas e impostos aplicáveis aos seus ganhos, de acordo com as leis da jurisdição de sua residência e as leis aplicáveis a você. Você concorda em compensar a Empresa por todas as despesas ou perdas que a Empresa possa incorrer como resultado de qualquer responsabilidade ou exigência apresentada por um órgão governamental devido a exigências de retenção ou pagamento de impostos ou requisitos similares em conexão com seu pedido de saque ou receita.

2. Você é totalmente responsável por pagar qualquer quantia devida a outras pessoas e/ou entidades legais.

• Bitcoin (doravante "BTC")
• Dogecoin (doravante "DOGE")
• Ethereum (ERC-20) (doravante "ETH")
• Litecoin (doravante "LTC")
• Tether (ERC-20, TRC-20, BEP-20) (doravante "USDT")
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• Binance Coin (BEP20) (doravante "BNB")
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• Solana (doravante "SOL")

1. A conta de jogo pode ser recarregada de qualquer forma disponível no site do Cassino no momento do depósito. Entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected] para saber sobre os métodos de pagamento mais favoráveis para o seu país de residência.

2. No caso de recarga da conta de jogo com moeda diferente da especificada pelo Jogador no momento do registro, todas as taxas de conversão são pagas pelo Jogador.

3. A Empresa não aceita pagamentos de terceiros. Você deve fazer depósitos apenas de uma conta bancária, cartões bancários, carteiras eletrônicas ou outros métodos de pagamento registrados em seu próprio nome. Se determinarmos durante as verificações de segurança que você violou esta condição, seus ganhos serão confiscados. A Empresa não é responsável por fundos perdidos depositados de contas de terceiros.

4. Observe que o valor mínimo de depósito e o valor mínimo de recarga da conta de jogo por transação é BTC 0,00025 - DOGE 10 - ETH 0,005 - LTC 0,01 - USDT 5 - XRP 5 - TRX 10 - ADA 10 - BNB 0,01 - USDC 5 - BCH 0,01 - 0.05 SOL. O valor máximo do depósito depende da Política KYC do Cassino e do método de pagamento que você decidir usar e será exibido ao escolher o método de pagamento. Depósitos abaixo do valor mínimo podem ser perdidos.

5. Caso você deposite um valor inferior ao limite mínimo de depósito especificado, seus fundos serão perdidos irrevogavelmente.

6. O cassino não será responsável pela transferência dos fundos do cliente caso o cliente indique incorretamente o número da carteira ou a rede da carteira.

7. O cassino não será responsável por transações falhadas causadas por uma tag incorretamente especificada ou sua ausência ao depositar ou retirar fundos com as moedas XRP, BNB.

8. Transações envolvendo quaisquer Ativos Digitais ou qualquer moeda podem estar sujeitas a ajustes de processamento, incluindo, mas não se limitando a, taxas de câmbio aplicáveis, taxas de terceiros e outras considerações operacionais. Quando necessário, tais ajustes podem ser aplicados para garantir o processamento contínuo de transações e a conformidade com as políticas internas.

1. O saque da conta de jogo pode ser feito de qualquer forma disponível no site do Cassino no momento do depósito.

2. O Cassino reserva-se o direito de verificar sua identidade antes de processar pagamentos e reter qualquer reembolso ou saque pelo tempo necessário para verificar sua identidade. Caso você forneça Dados Pessoais falsos ou incompletos, o saque pode ser recusado e a Conta do Jogador encerrada, o que será informado por e-mail. Pode ser necessário que o Cassino relate às autoridades reguladoras aplicáveis as ações realizadas pelo jogador.

3. O Cassino reserva-se o direito de transferir fundos de uma maneira diferente do método de pagamento especificado pelo Jogador.

4. Nosso objetivo é processar solicitações de saque o mais rápido possível. Normalmente, os saques são confirmados em até 30 minutos, desde que não haja necessidade de verificação adicional dos ganhos e da atividade de jogo do jogador.

5. A data de recebimento do dinheiro nas contas do Jogador fora do Cassino depende exclusivamente dos bancos e sistemas de pagamento, para cujas contas os fundos são retirados.

6. Caso seja necessário verificar a identidade do Jogador, o tempo de processamento das solicitações é calculado a partir da data de verificação dos documentos solicitados.

7. O valor mínimo de saque da conta de jogo é 0.0003 BTC - 150 DOGE - 0.01 ETH - 0.3 LTC - 30 USDT - 15 XRP - 99 TRX - 50 ADA - 0.03 BNB - 30 USDC - 0.075 BCH - 0.2 SOL.

8. O valor máximo de saque da conta de jogo por transação é 0.1 BTC - 26,000 DOG - 3 ETH - 92 LTC - 10,000 USDT - 4,600 XRP - 52,500 TRX - 10,000 ADA - 17 BNB - 10,000 USDC - 21 BCH - 50 SOL. Se o valor solicitado exceder o limite de um sistema de pagamento específico, o valor será retirado em parcelas.

9. O Cassino estabelece limites de saque com base no histórico de depósitos de um jogador. As solicitações de saque podem estar sujeitas a revisão e aprovação de acordo com as políticas internas do Cassino. Os limites de saque indicativos, sujeitos a ajustes a critério do Cassino, são os seguintes:

9.1. Para jogadores com depósitos totais de 0 a 1,000 USDT (ou equivalente em outras moedas ou Ativos Digitais): até 1,000 USDT por dia, 2,500 USDT por semana e 10,000 USDT por mês ou equivalente.

9.2. Para jogadores com depósitos totais de 1,000 a 10,000 USDT (ou equivalente em outras moedas ou Ativos Digitais): até 2,000 USDT por dia, 5,000 USDT por semana e 20,000 USDT por mês ou equivalente.

9.3. Para jogadores com depósitos totais acima de 10,000 USDT (ou equivalente em outras moedas ou Ativos Digitais): até 3,000 USDT por dia, 10,000 USDT por semana e 30,000 USDT por mês ou equivalente.

10. O aumento dos limites de saque atuais é considerado caso a caso. Os limites de saque para jogadores VIP são discutidos individualmente com o gerente pessoal.

11. Se um jogador solicitar o saque dos fundos, mas a soma das apostas feitas desde o último depósito for inferior a três vezes (x3) o valor desse depósito, o cassino se reserva o direito de cobrar do jogador os custos de processamento da transação, incluindo depósitos e saques.

12. Se você ganhar mais de 100,000 USDT, o Cassino se reserva o direito de dividir o pagamento em parcelas mensais de no máximo 100,000 USDT ou o equivalente em outras moedas ou Ativos Digitais até que o valor total seja pago.

13. Todos os ganhos de jackpot progressivo serão pagos integralmente.

14. Por fim, lembre-se de que o Cassino não é uma instituição financeira. Portanto, sua conta não renderá juros e nenhum serviço de conversão ou câmbio será oferecido a qualquer momento.

15. O cassino não será responsável pela transferência dos fundos do cliente caso o cliente indique incorretamente o número da carteira ou a rede da carteira.

16. A Empresa reserva-se o direito de aplicar limites máximos de pagamento por sessão de jogo, que não podem exceder 100.000 USDT ou o valor equivalente em outra moeda fiduciária ou Ativo Digital.

1. Ao aceitar estes Termos e Condições, você confirma que conhece e entende as regras dos jogos oferecidos no Website. Fica a seu critério familiarizar-se com a porcentagem de pagamento teórica de cada jogo. As regras dos jogos específicos oferecidos em nosso Website podem ser acessadas através da interface desses jogos.

2. No caso de qualquer conversão/troca de moeda entre moedas fiduciárias e qualquer Ativo Digital, e vice-versa, será utilizado a taxa de câmbio amplamente aceita e reconhecida pelo mercado. A taxa de câmbio aplicada reflete as condições de mercado, levando em consideração a volatilidade inerente e as flutuações associadas aos criptoativos. A Empresa não será responsável por quaisquer perdas ou discrepâncias decorrentes de variações na taxa de câmbio durante o processo de conversão.

1. Ao aceitar estes Termos e Condições, você confirma que está ciente do fato de que o jogo pode levar à perda de dinheiro. O Cassino não é responsável por quaisquer danos financeiros decorrentes do seu uso do Website.

2. O Cassino não é responsável por defeitos de hardware ou software, conexão instável ou perdida à Internet, ou quaisquer outros erros técnicos que possam limitar o acesso ao Website ou impedir qualquer jogador de jogar sem interrupções.

3. No caso improvável de uma aposta ser confirmada ou um pagamento ser realizado por nós por erro, a Empresa reserva-se o direito de cancelar todas as apostas aceitas que contenham tal erro ou corrigir o erro resolvendo todas as apostas com os termos corretos que deveriam ter sido aplicados no momento em que a aposta foi feita, na ausência do erro.

4. Se o Cassino creditar acidentalmente sua Conta de Jogador com um bônus ou ganhos que não pertencem a você, seja por um erro técnico, erro nas tabelas de pagamento, erro humano ou outro, o valor e/ou os ganhos do bônus permanecerão propriedade do Cassino e serão deduzidos de sua Conta de Jogador. Se você retirou fundos que não lhe pertencem antes de tomarmos conhecimento do erro, o valor pago por engano será (sem prejuízo de outras ações ou remédios legais disponíveis) uma dívida que você deve à nós. Em caso de crédito incorreto, você é obrigado a nos notificar imediatamente por e-mail.

5. O Cassino, seus diretores, funcionários, parceiros e prestadores de serviços não garantem que o software e o Website estão livres de erros; e não garantem que o Website e/ou jogos estarão acessíveis sem interrupções.

6. O Cassino não será responsável por qualquer perda, custos, despesas ou danos, sejam diretos, indiretos, especiais, consequenciais, incidentais ou outros, decorrentes do seu uso do Website ou sua participação nos jogos.

7. Você concorda em indenizar totalmente e isentar o Cassino, seus diretores, funcionários, parceiros e prestadores de serviços de quaisquer custos, despesas, perdas, danos, reivindicações e responsabilidades, como quer que tenham sido causados, que possam surgir em relação ao seu uso do Website ou participação nos Jogos.

1. Você reconhece e concorda que a Empresa geralmente não oferece reembolsos dos fundos depositados em sua conta. No entanto, podemos considerar um reembolso caso problemas técnicos tenham impedido você de usar nosso Website e em outras circunstâncias excepcionais. Se você deseja solicitar um reembolso em caso de problemas técnicos com nosso Website, deverá fazê-lo dentro das primeiras 24 horas da transação em questão para que seja considerada. Antes de qualquer valor ser processado para reembolso, todos os bônus e ganhos em seu saldo serão removidos antes do cálculo do valor do reembolso. Informaremos o resultado da sua solicitação de reembolso dentro de 7 dias após o recebimento da mesma. Se o pedido de reembolso for particularmente complexo e for necessária uma investigação adicional para completá-lo, esse prazo poderá ser estendido.

Se você deseja solicitar um reembolso, entre em contato com a equipe de suporte.

2. Para verificar o reembolso, você deve fornecer os seguintes documentos:

• Fotos dos dois lados do seu passaporte, carteira de identidade, ou qualquer outra forma de identificação,
• Comprovante de endereço (o comprovante de endereço precisa ser uma foto de um documento impresso que foi enviado para você nos últimos 90 dias, pode ser, por exemplo, um documento emitido pelo governo, um documento bancário, uma conta, ou similar).

Alternativamente, você pode enviar o PDF original de uma conta de serviços públicos ou um extrato bancário (mostrando seu nome e número da conta, caso não tenha enviado como comprovante de endereço).

3. Pode levar até 7 dias úteis para que o reembolso seja decidido. Se o reembolso for aprovado, o valor do reembolso será devolvido para a conta do Jogador, o Jogador será informado e o procedimento será finalizado dentro de 48 horas após a decisão ter sido tomada.

4. Se você financiou sua conta com um Cartão de Crédito, reservamo-nos o direito de pagar todas as solicitações de retirada até o valor total depositado como reembolsos contra as compras que você fez. Se suas retiradas excederem o valor total depositado, qualquer valor excedente será pago a você por um de nossos métodos alternativos disponíveis.

5. Caso quaisquer compras com Cartão de Crédito sejam consideradas como um risco inaceitável por razões de segurança ou legais, seja pelos nossos processadores de pagamento ou pelo Cassino, iniciaremos os reembolsos de todas essas transações de volta para o Cartão de Crédito e notificaremos todas as autoridades e partes apropriadas.

6. Antes que um reembolso solicitado pelo Jogador seja processado, todos os bônus e ganhos em seu saldo serão deduzidos antes de calcular o valor a ser reembolsado.

1. Cada jogador pode criar apenas uma (1) conta pessoal.

2. Criar múltiplas Contas de Jogador por um único jogador pode levar, a critério exclusivo do Cassino, à rescisão de todas essas contas e ao cancelamento de todos os pagamentos ao jogador. O jogador não deve fornecer acesso à sua Conta de Jogador ou permitir o uso do Website por terceiros, incluindo, mas não se limitando a menores de idade.

3. Quaisquer retornos, ganhos ou bônus que o jogador tenha obtido ou acumulado durante o período em que a Conta Duplicada esteve ativa podem ser reivindicados por nós, e os jogadores se comprometem a devolver a nós, sob demanda, quaisquer fundos retirados da Conta Duplicada.

4. O Website pode ser usado apenas para fins pessoais e não deverá ser utilizado para qualquer tipo de lucro comercial.

5. Você deve manter sua conta e manter seus dados atualizados.

6. Você não pode transferir, vender ou penhorar sua conta para outra pessoa. Esta proibição inclui a transferência de qualquer ativo de valor de qualquer tipo, incluindo, mas não se limitando à propriedade de contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou reivindicações em conexão com esses ativos, sejam legais, comerciais ou de qualquer outra natureza. A proibição dessas transferências também inclui, mas não se limita à oneração, penhoramento, cessão, usufruto, comércio, corretagem, hipoteca e/ou doação em cooperação com um fiduciário ou qualquer outro terceiro, empresa, indivíduo natural ou legal, fundação e/ou associação de qualquer forma.

7. A Empresa mantém e conserva por um período de 5 (cinco) anos todos os registros obtidos por meio de medidas de verificação de identidade e documentação relacionadas com as relações com os clientes e transações dos clientes, bem como correspondências com os clientes.

1. Utilizamos técnicas especiais de combate à fraude, a fim de prevenir qualquer tipo de fraude financeira no Cassino. Qualquer tentativa de fraude resultará na suspensão imediata da conta do Jogador.

2. A Empresa tem uma política rigorosa contra fraudes e utiliza diversas ferramentas e técnicas para preveni-las. Se o jogador for suspeito de ações fraudulentas, incluindo, mas não se limitando a:

• participar de qualquer tipo de colusão com outros jogadores
• desenvolver estratégias para obter ganhos injustos
• ações fraudulentas contra outros cassinos online ou provedores de pagamento
• transações de chargeback com cartão de crédito ou negação de alguns pagamentos realizados
• criar duas ou mais contas
• criar várias contas para explorar ofertas de bônus
• usar uma conta para fins comerciais
• explorar falhas de software, erros ou vulnerabilidades
• participar de manipulação de partidas ou manipulação de mecânicas de jogo
• usar scripts, softwares de terceiros ou tecnologias para obter uma vantagem injusta
• outros tipos de trapaça ou violações

A Empresa monitora certos padrões de jogo que podem levantar preocupações dentro das nossas diretrizes de jogo responsável e prevenção à lavagem de dinheiro. Isso inclui padrões de apostas de “baixo risco” com estratégias minimamente arriscadas, frequentemente usadas para obter bônus. Quando tais padrões forem usados para abuso de bônus, a Empresa reserva-se o direito de aumentar os requisitos de aposta (WR). Jogadores suspeitos de envolvimento em lavagem de dinheiro ou outra atividade ilegal com base em tais estratégias podem estar sujeitos a restrições semelhantes e investigações adicionais.

É importante destacar que a Empresa não suspenderá contas ou confiscará fundos automaticamente com base apenas em atividades de apostas de baixo risco, a menos que essa atividade faça parte de um padrão mais amplo de abuso, violação de termos ou conduta ilegal. Nesses casos, a suspensão da conta pode ser aplicada.

Nosso objetivo é manter a justiça, evitar o uso indevido da plataforma e proteger jogadores recreativos genuínos.

A Empresa também se reserva o direito e pode ser obrigada a informar os órgãos reguladores aplicáveis sobre as ações fraudulentas realizadas pelo jogador.

3. No caso de chargeback na conta, o cassino reserva-se o direito de: cobrar do jogador uma quantia equivalente aos fundos disponíveis na conta do jogador para compensar danos e despesas causados pelo chargeback, reivindicar danos adicionais e perdas financeiras do jogador entrando em contato por um dos métodos fornecidos durante o processo de registro (por exemplo, telefone, e-mail, etc.), fechar a conta pessoal do jogador e/ou descartar todos os ganhos obtidos como resultado de tal ato ou tentativa de ato.

4. O Cassino tem tolerância zero para jogos de vantagem. Qualquer jogador que tentar tirar vantagem das ofertas de boas-vindas do cassino ou outras promoções concorda que a Empresa se reserva o direito de anular bônus e quaisquer ganhos desses bônus, por motivos como: uso de cartões roubados, chargebacks, criação de mais de uma conta para obter vantagem das promoções do cassino; fornecimento de dados de registro incorretos, fornecimento de documentos falsificados, quaisquer outras ações que possam prejudicar o Cassino;

5. Para verificar a conta do jogador, a administração do cassino exige documentos (ID, sistemas de pagamento, contas de serviços públicos, etc.) nos alfabetos Latim ou Cirílico. Caso o jogador não tenha a possibilidade de fornecer documentos nos alfabetos mencionados, o cassino se reserva o direito de exigir verificação por vídeo onde o jogador mostre seus documentos.

5.1. Se a identidade, a idoneidade de crédito ou outra verificação solicitada não puder ser concluída porque você não forneceu os documentos solicitados no formato exigido dentro de 30 dias após nossa solicitação inicial, não temos obrigação de continuar o processo de verificação e podemos, a nosso exclusivo critério, desativar ou restringir sua conta da maneira que considerarmos apropriada.

6. O Cassino se reserva o direito de fechar sua Conta de Jogador e reembolsar a você o valor do saldo de sua conta, sujeito à dedução de taxas de retirada relevantes, a critério exclusivo do Cassino e sem qualquer obrigação de fornecer uma justificativa ou aviso prévio. O Cassino se reserva o direito de reter pagamentos, caso exista suspeita ou evidência de manipulação do sistema do cassino. Ações criminais serão tomadas contra qualquer usuário ou qualquer outra(s) pessoa(s) que tenha(m) manipulado o sistema do cassino ou tentado fazê-lo. O Cassino se reserva o direito de encerrar e/ou alterar quaisquer jogos ou eventos oferecidos no Website.

7. Caso você tome conhecimento de qualquer erro ou incompletude no software, você concorda em não se aproveitar deles. Além disso, você concorda em relatar imediatamente ao Cassino qualquer erro ou incompletude. Caso você não cumpra com tais obrigações, o Cassino tem o direito de solicitar compensação total por todos os custos relacionados ao erro ou incompletude, incluindo quaisquer custos incorridos em associação com o erro/incompletude e a falha na notificação.

8. Qualquer depósito deve ser apostado 3 vezes (o jogador deve fazer apostas três vezes o valor do depósito) antes que a retirada de fundos associados a esse depósito esteja disponível. Caso vários depósitos tenham sido feitos sem atividade de jogo, o jogador deve apostar o valor total desses depósitos antes de realizar a retirada. Caso contrário, o Cassino tem o direito de cobrar uma taxa pelo processamento de depósito e retirada, a critério exclusivo do Cassino.

9. O cassino não é uma instituição financeira e, portanto, não deve ser tratado como tal. Sua conta não gerará juros e nenhum serviço de conversão ou câmbio (incluindo câmbio de fiat-para-cripto) será oferecido em qualquer momento.

10. A Empresa ou um terceiro atuando em nome da Empresa poderá, de tempos em tempos, solicitar informações adicionais de você, incluindo, mas não se limitando a, informações para confirmar que você não é uma pessoa restrita. Se você não fornecer tais informações dentro do prazo estabelecido pela Empresa ou se a Empresa determinar, a seu exclusivo critério, que tais informações não são adequadas, a Empresa poderá, a seu exclusivo critério,
(i) encerrar seu acesso ao Website,
(ii) proibir sua participação em quaisquer programas de recompensa ou incentivo ou lançamentos de produtos e
(iii) tomar qualquer outra ação que a Empresa considere razoável ou necessária a seu exclusivo critério.

11. Se a Empresa tiver motivos razoáveis para suspeitar que um Jogador se envolveu em conduta fraudulenta, abusiva ou ilegal, incluindo, mas não se limitando ao uso de algoritmos preditivos avançados, softwares de apostas automatizados, padrões de apostas exploratórias, ferramentas de acesso não autorizado ou quaisquer outras técnicas manipulativas projetadas para obter uma vantagem injusta, a Empresa se reserva o direito de suspender o processamento de quaisquer retiradas e reter temporariamente os ganhos até a conclusão de uma revisão interna de conformidade. A Empresa pode, a seu exclusivo critério, exigir que o Jogador forneça documentos de verificação adicionais e coopere completamente com a investigação. Caso a investigação comprove qualquer violação desses Termos, a Empresa se reserva o direito de declarar todas as apostas, ganhos e bônus como nulos, encerrar a conta do Jogador e tomar quaisquer outras medidas necessárias, incluindo reportar o assunto às autoridades reguladoras e de aplicação competentes.

1. Os Termos da Política de Bônus, bônus disponíveis e as condições para sua obtenção estão listados na página "Promoções". O Cassino se reserva o direito de alterar as regras da Política de Bônus a qualquer momento.

2. Desde que um jogador use apenas suas próprias informações pessoais para criar uma conta, não opere contas duplicadas e cumpra todos os Termos e Condições aplicáveis, ele tem o direito de usar qualquer bônus concedido a seu critério. No entanto, o Cassino proíbe estritamente práticas de caça a bônus, incluindo o uso das informações pessoais de outra pessoa para criar contas adicionais, mesmo que o consentimento seja obtido.

3. Assim que um jogador receber um bônus e cumprir totalmente os requisitos de apostas associados, quaisquer ganhos derivados desse bônus permanecerão com o jogador. O Cassino não imporá restrições adicionais ao uso do bônus além das expressamente previstas nestes termos. Ao receber um bônus e aparentemente atender aos requisitos de apostas associados, quaisquer ganhos derivados do uso do bônus serão geralmente atribuídos ao jogador, sujeito à determinação final do Cassino de que todas as condições foram atendidas satisfatoriamente. Não obstante o exposto, o Cassino se reserva o direito, a seu exclusivo critério, de proteger a integridade de seus programas de bônus e cumprir as obrigações regulatórias aplicáveis.

4. O Cassino reserva-se o direito de revisar históricos de transações, dados de jogo e atividades da conta a qualquer momento para detectar e prevenir abusos de bônus. Após a determinação razoável de que um Jogador está envolvido em caça a bônus ou em qualquer comportamento injusto ou ilegal com a intenção de explorar bônus, o Cassino poderá restringir temporariamente a conta do Jogador para fins de verificação ou suspender o acesso do Jogador a bônus adicionais.

5. Se os termos da Política de Bônus forem contrários a estes Termos e Condições, os termos da Política de Bônus prevalecerão.

6. Ao participar de nossos programas de bônus, os jogadores concordam com estes termos. O Cassino se reserva o direito de interpretar e aplicar estas disposições a seu exclusivo critério, em conformidade com os padrões legais e regulatórios aplicáveis.

1. O serviço do Cassino é fornecido exclusivamente para fins de entretenimento.

2. O serviço do Cassino é fornecido "como está". O Cassino não se responsabiliza por qualquer falha do serviço em relação aos objetivos e/ou ideias do Jogador sobre como esse serviço deve ser fornecido.

3. O Cassino não será responsável por falhas de hardware ou software, comunicação ruim e outros problemas que tenham surgido por parte do Jogador.

4. O Cassino se compromete a corrigir todos os erros no serviço o mais rápido possível, mas não garante a ausência deles.

5. O Cassino se reserva o direito de realizar trabalhos preventivos em sua suíte de software e hardware com uma suspensão temporária do serviço.

6. Em caso de força maior, acidentes e falhas nas suítes de software e hardware de terceiros que cooperam com o Cassino ou ações de terceiros destinadas a suspender ou encerrar a operação do Cassino, a operação do Cassino pode ser suspensa e todas as apostas atuais canceladas.

7. O Cassino não será responsável por quaisquer danos, custos, despesas ou danos, sejam diretos, indiretos, especiais, incidentais ou quaisquer outras ações decorrentes do uso do seu site ou da sua participação nos Jogos.

8. Ao concordar com estes Termos e Condições, você isenta o Cassino, seus funcionários e prestadores de serviços no site do Cassino de todas as reivindicações por custos, despesas, danos relacionados ao seu jogo no Cassino.

1. O conteúdo no site do Cassino está sujeito a direitos autorais e outros direitos de propriedade detidos pelo Cassino ou usados sob licença de terceiros detentores de direitos. Todos os materiais baixáveis ou impressos contidos no site podem ser baixados apenas para um computador pessoal e podem ser impressos exclusivamente para uso pessoal e não comercial.

2. Em nenhuma circunstância o uso do site concede ao usuário quaisquer direitos sobre a propriedade intelectual (por exemplo, direitos autorais, know-how ou marcas registradas) de propriedade do Cassino ou de qualquer outro terceiro.

3. Qualquer uso ou reprodução do nome comercial, marcas registradas, logotipos ou outros materiais criativos apresentados neste site é proibido.

1. Suspensão de Conta do Jogador e Fechamento com Base em KYC (verificação da identidade do jogador) e Razões de AML:

• O jogador deve fornecer à Empresa todas as informações que a Empresa possa solicitar para gerenciar a conta do jogador, verificar a identidade do jogador ou a origem dos fundos depositados na conta do jogador. O jogador deve fornecer essas informações dentro de 30 dias corridos após o pedido ser feito.
• Caso o jogador não envie os documentos solicitados dentro de 30 dias corridos, a conta do jogador será bloqueada para todas as transações. A conta também pode ser suspensa (acesso à conta temporariamente restrito, ou capacidade de realizar transações e participar de jogos temporariamente restrita) até a apresentação dos documentos solicitados.
• Quando o processo de KYC não for bem-sucedido, o e-mail contendo a explicação será comunicado ao jogador. Assim que todos os documentos adequados forem possuídos pela Empresa, a conta será aprovada, e o acesso total à conta será restaurado para o jogador.

2. Suspensão de Conta do Jogador com Base em Razões de Fraude:

A Empresa possui uma política rigorosa contra fraudes e utiliza diversas ferramentas e técnicas antifraude.

• A Empresa pode suspender o acesso do jogador ao site ou bloquear a conta do jogador caso o jogador seja suspeito de participar de uma atividade fraudulenta ou ilegal.
• Caso a conta do jogador seja fechada ou bloqueada, ou caso o acesso do jogador aos serviços da Empresa seja suspenso, ou se o acesso for negado por qualquer outro motivo, o jogador pode sempre entrar em contato com a equipe de Suporte ao Cliente para solicitar esclarecimentos ou conselhos sobre as opções disponíveis, assim como solicitar o saque de qualquer saldo restante na conta. A equipe de Suporte ao Cliente analisará o pedido e informará o jogador de acordo. Se houver circunstâncias factuais ou legais que impeçam o saque, o dinheiro será retido até que essas circunstâncias sejam resolvidas (se aplicável).

3. Suspensão e Fechamento de Contas Duplicadas:

• Os clientes só podem manter uma conta. Quando um jogador se registra, os dados são verificados para possíveis contas duplicadas.
• Caso as verificações (manuais ou feitas automaticamente pelo sistema) indiquem que uma conta duplicada foi registrada, a conta poderá ser suspensa até que novas verificações sejam feitas. As verificações adicionais visam determinar se esta é, de fato, uma conta duplicada registrada intencionalmente com propósito prejudicial.
• Se a Empresa detectar que o jogador registrou uma conta duplicada intencionalmente para obter vantagem das promoções da Empresa (abuso de bônus), participar de qualquer tipo de conluio com outros jogadores, contornar a verificação e cheques de KYC ou qualquer outro propósito desonesto, essas contas duplicadas serão fechadas permanentemente. O e-mail contendo explicação será comunicado ao jogador.

1. Você está livre para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente de acordo com as instruções encontradas no site para nos enviar quaisquer reclamações sobre nossos serviços.

2. As reclamações são tratadas no departamento de suporte e escaladas na organização do Cassino caso a equipe de suporte não resolva o caso imediatamente. Você será informado sobre o status da reclamação de maneira razoável.

3. O Cassino deve reconhecer uma reclamação iniciada apenas pelo titular da conta. É proibido e, portanto, você não pode ceder, transferir, entregar ou vender sua reclamação para um terceiro. O Cassino descartará a reclamação se a questão for transferida para ser conduzida por um terceiro e não pelo titular original da conta.

4. Assim que uma reclamação for recebida, você receberá um reconhecimento do recebimento da reclamação o mais rápido possível, mas no máximo dentro de 24 horas após o recebimento da reclamação. O objetivo deste reconhecimento é definir as expectativas dos clientes sobre como lidaremos com a reclamação e em que prazo.

5. Para que a Empresa atenda às reclamações dos jogadores da maneira mais rápida possível, os jogadores são convidados a fornecer as seguintes informações ao registrar uma reclamação:

• Indicação no assunto: “Reclamação”.
• Informações claras sobre o jogador como titular da conta, incluindo nome, sobrenome e número de telefone do jogador.
• Uma descrição detalhada do problema da reclamação que surgiu e todas as informações relevantes sobre a reclamação escalada.
• Datas e horários específicos associados à reclamação.

6. A comunicação sobre a reclamação do jogador, em qualquer caso, ocorrerá em língua inglesa.

7. O jogador será razoavelmente informado sobre o progresso e o estado da reclamação durante a investigação. A reclamação será investigada pela Empresa, que envolverá os respectivos funcionários e as escaladas relevantes para lidar com a reclamação e garantir que todos os requisitos e níveis de investigação da reclamação sejam atendidos.

8. A Empresa fará o possível para processar e resolver a reclamação no menor tempo possível. Em qualquer caso, qualquer reclamação deve ser tratada no prazo máximo de 8 (oito) semanas a partir do dia do recebimento da reclamação.

9. O jogador será fornecido pela Empresa por escrito e de forma clara e fundamentada com a resposta completa e o resultado da investigação da reclamação, com as conclusões e achados devidamente fundamentados, juntamente com documentos de apoio, se aplicável.

10. A Empresa cumpre em todos os momentos os requisitos regulamentares aplicáveis aos procedimentos de manejo de reclamações, bem como implementa procedimentos de resolução alternativa de disputas com provedor especializado de tais serviços aprovado pela autoridade regulatória de acordo com os requisitos da licença aplicável.

11. Em caso de disputa, você concorda que os logs e registros do servidor atuarão como a autoridade final na determinação do resultado de qualquer reclamação. Você concorda que, no improvável caso de desacordo entre o resultado que aparece na sua tela e o servidor de jogo, o resultado registrado no servidor de jogo prevalecerá, e você reconhece e concorda que nossos registros serão a autoridade final na determinação dos termos e circunstâncias da sua participação na atividade de jogo online relevante e nos resultados dessa participação.

12. Quando precisarmos entrar em contato com você sobre uma disputa, faremos isso utilizando qualquer uma das informações de contato fornecidas na sua Conta de Jogador.

1. A Empresa está comprometida em endossar o jogo responsável entre seus clientes, além de promover a conscientização sobre o jogo problemático e melhorar a prevenção, intervenção e tratamento. A Política de Jogo Responsável da Empresa estabelece seu compromisso de minimizar os efeitos negativos do jogo problemático e promover práticas de jogo responsável.

2. Se em algum momento o jogador sentir a necessidade de fazer uma pausa no jogo, oferecemos uma variedade de opções de autoexclusão. Durante o período de autoexclusão, o jogador não poderá realizar depósitos ou participar de jogos e será excluído de todas as ofertas promocionais durante o período estabelecido. Estar autoexcluído significa não poder criar uma nova conta de jogo no nosso site, fazer apostas ou jogar na conta preexistente do jogador e depositar fundos.

Quando o período temporário de autoexclusão de um jogador terminar (excluindo a autoexclusão permanente), notificaremos o jogador por e-mail e a conta do jogador será reativada logo após isso.

Observe que o pedido de autoexclusão difere do fechamento padrão de conta, portanto, você não terá a oportunidade de retirar seu saldo até que a conta seja reativada após o período de autoexclusão.

A empresa oferece as seguintes opções de autoexclusão:

• Autoexclusão de 24 horas
• Autoexclusão de 7 dias
• Autoexclusão de 30 dias
• Autoexclusão de 6 meses
• Autoexclusão de 1 ano

Autoexclusão significa que você se exclui, por sua própria escolha, de todos os serviços de jogo.

4. Se você sentir que desenvolveu um problema com o jogo, recomendamos que você se autoexclua por tempo indeterminado.

5. É possível revogar a autoexclusão permanente mediante solicitação por escrito entrando em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente. No entanto, sua conta será reativada somente após 7 (sete) dias corridos a partir da solicitação escrita de revogação da autoexclusão. Esse período de espera é feito para limitar danos causados por decisões precipitadas.

6. Reservamo-nos o direito de rejeitar a reativação de sua conta caso suspeitemos que ainda exista um problema com o jogo. Reservamo-nos o direito de prolongar o período de autoexclusão do jogador, caso o jogador se comunique de forma errática, mostre sinais de doença mental e apresente dependência excessiva de jogos e problemas relacionados ao jogo.

7. Faremos o possível para aplicar sua autoexclusão assim que for praticamente possível, no entanto, observe que esse processo leva um período razoável para ser implementado. Não consideraremos o período de autoexclusão como iniciado até que tenha sido totalmente implementado e comunicado a você.

8. Se você está procurando uma instituição que ofereça consulta ou terapia, você também pode visitar centros de tratamento. As seguintes organizações podem ajudá-lo a lidar com o jogo compulsivo e problemático:

• https://www.gamblingtherapy.org
• https://www.gamblersanonymous.org
• https://www.begambleaware.org

Os centros de tratamento listados aqui são totalmente independentes e não têm qualquer vínculo com o nosso site.

1. Qualquer reclamação ou disputa legal decorrente ou relacionada aos Termos ou ao seu uso do site será resolvida de acordo com as Leis de Anjouan.

2. Você concorda que qualquer disputa, controvérsia ou reclamação decorrente ou relacionada ao uso do site ou aos Termos, ou a violação, rescisão ou invalidade destes, será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais de Anjouan. Não podemos aceitar responsabilidade sob as leis de qualquer outra jurisdição. Você concorda explicitamente com a jurisdição exclusiva dos tribunais de Anjouan conforme estabelecido nesta seção.