1. हमारी वेबसाइट का उपयोग करने से पहले, कृपया इन सामान्य नियमों और शर्तों को पढ़ें। वेबसाइट पर एक खिलाड़ी खाता पंजीकृत करके, किसी भी अनुभाग का उपयोग करके या किसी भी अनुभाग तक पहुँचकर, आप इन नियमों और शर्तों से सहमत होते हैं और अपनी सहमति की पुष्टि करते हैं। आप निम्नलिखित सभी नियमों और शर्तों के कानूनी रूप से बाध्य होने के लिए सहमत हैं (इन्हें सामूहिक रूप से "नियम और शर्तें" कहा जाता है):
- इस पृष्ठ पर प्रदर्शित सामान्य नियम और शर्तें;
- गोपनीयता नीति;
- हमारी वेबसाइट पर प्रस्तुत विज्ञापन अभियानों, बोनस और विशेष प्रचारों की विशिष्ट शर्तें;
- हमारी वेबसाइट पर प्रस्तुत विशिष्ट खेलों के नियम, जिन्हें उन खेलों के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है;
- अन्य नियम और शर्तें जिन्हें आप हमारी वेबसाइट के कुछ अनुभागों और सेवाओं का उपयोग करने के लिए स्वीकार कर सकते हैं।
2. यदि आप नियमों और शर्तों को स्वीकार नहीं करते हैं, तो आपको कोई खाता नहीं बनाना चाहिए या हमारी वेबसाइट पर प्रस्तुत सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहिए। वेबसाइट का आगे उपयोग करना आपके द्वारा नियमों और शर्तों को स्वीकार करने का संकेत देगा।
3. ये नियम और शर्तें bets.io (जिसे आगे "कसिनो", "वेबसाइट", “कंपनी”, "हम", “हमारा”) और आपके (जिसे आगे "आप" या "खिलाड़ी" कहा जाएगा) बीच समझौता हैं। वेबसाइट Techno Wave Systems S.R.L. के स्वामित्व और संचालन में है, जो कोस्टा रिका के कानूनों के तहत पंजीकृत और स्थापित है। Techno Wave Systems S.R.L. को कोस्टा रिका सरकार द्वारा विनियमित किया गया है; पंजीकरण संख्या 3-102-961721, पंजीकृत पता: 106, Lagunilla, Ulloa, Heredia, Costa Rica (“कंपनी”)। सपोर्ट टीम या कस्टमर सर्विस टीम से संपर्क का अर्थ है [email protected] से संपर्क करना।
4. खिलाड़ी की जिम्मेदारी है कि वह ऑनलाइन जुआ के लिए दिए गए क्षेत्राधिकार के तहत लागू नियमों और विनियमों के बारे में जानकारी प्राप्त करे। कैसीनो आपकी वेबसाइट के उपयोग की वैधता के बारे में कोई आश्वासन या गारंटी नहीं देता है, विशेष रूप से अगर आपके क्षेत्राधिकार में जुआ निषिद्ध, विनियमित या अप्रतिबंधित है। यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप अपने देश में ऑनलाइन जुआ से संबंधित नियमों की जांच करें, और आप हमेशा अपने क्षेत्राधिकार में कानूनों को ध्यान में रखते हुए वेबसाइट का उपयोग करने के अपने निर्णय के लिए पूरी तरह जिम्मेदार होंगे। वेबसाइट का उपयोग करने से पहले आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके क्षेत्राधिकार में ऑनलाइन जुआ वैध है और खेलों में भाग लेने के लिए कानूनी उम्र क्या है। यदि कभी आपके क्षेत्राधिकार में ऑनलाइन जुआ अवैध या अन्यथा प्रतिबंधित हो जाता है, तो आपको तुरंत अपनी वेबसाइट के साथ खाता बंद कर देना चाहिए और इसकी सेवाओं का उपयोग बंद करना चाहिए।
5. कैसीनो इन शर्तों और नियमों को किसी भी समय संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। हम अपने खिलाड़ियों को किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन के बारे में ईमेल या वेबसाइट पर सूचित करने की पूरी कोशिश करेंगे। हालांकि, हम सभी खिलाड़ियों से नियमित रूप से इस पृष्ठ की पुनरावलोकन करने और संभावित परिवर्तनों की जांच करने का सुझाव देते हैं। वेबसाइट का आगे उपयोग आपके द्वारा शर्तों और नियमों में किए गए परिवर्तनों को स्वीकार करने का संकेत देगा। संशोधन को वेबसाइट पर पोस्ट करने के साथ ही प्रभावी माना जाएगा।
6. इन शर्तों और नियमों के केवल अंग्रेजी संस्करण को कानूनी प्रभाव होगा। हम शर्तों और नियमों के गैर-अंग्रेजी संस्करण केवल सूचना के उद्देश्य से प्रदान करते हैं। इसलिए, यदि इन शर्तों के अंग्रेजी संस्करण और गैर-अंग्रेजी संस्करणों के बीच कोई अंतर है, तो अंग्रेजी संस्करण को प्राथमिकता दी जाएगी।
1. कैसीनो केवल उन देशों और भौगोलिक क्षेत्रों से खिलाड़ियों को स्वीकार करता है जहाँ ऑनलाइन जुआ कानून द्वारा अनुमत है। यह खिलाड़ी की जिम्मेदारी है कि वह वेबसाइट पर दांव लगाने से पहले दिए गए क्षेत्राधिकार के तहत लागू जुआ कानूनों और विनियमों के बारे में जानकारी प्राप्त करे।
2. कैसीनो केवल वयस्क खिलाड़ियों (न्यूनतम आयु 18 वर्ष है) और उन खिलाड़ियों को स्वीकार करता है जिन्होंने अपने निवास स्थान के क्षेत्राधिकार द्वारा निर्धारित आयु प्राप्त की है और जो ऑनलाइन गेमिंग के लिए पात्र हैं। यह खिलाड़ी की जिम्मेदारी है कि वह ऑनलाइन जुआ के लिए क्षेत्राधिकार में आयु सीमा से संबंधित नियमों और विनियमों के बारे में जानकारी प्राप्त करें।
3. यह पूरी तरह और केवल आपकी जिम्मेदारी है कि आप यह सुनिश्चित करें कि आप खेलों में भाग लेते समय आप पर लागू कानूनों का उल्लंघन नहीं करें। वास्तविक धन जमा करना और वास्तविक पैसे के लिए खेलना आपके देश के कानूनों के अधीन है, और यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप अपने मूल नियमों का पालन करें।
4. कंपनी खिलाड़ी से आयु प्रमाण पत्र मांगने और उन खिलाड़ियों को वेबसाइट तक पहुंच सीमित करने या खिलाड़ी खाता निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है जो इस आवश्यकता को पूरा नहीं करते हैं।
5. सेवाओं की उपलब्धता को इस रूप में नहीं समझा जाएगा कि हम किसी ऐसे देश में सेवाओं का उपयोग करने का प्रस्ताव या निमंत्रण दे रहे हैं जहाँ इसका उपयोग अवैध है।
6. प्रतिबंधित देशों में ये देश शामिल हैं: अंगोला, बारबाडोस, बेल्जियम, बुरकिना फासो, केंद्रीय अफ्रीकी गणराज्य, कोमोरोस द्वीप (कोमोरोस), कोस्टा रिका, क्यूबा, क्यूरेसाओ, साइप्रस, कांगो लोकतांत्रिक गणराज्य, डच वेस्ट इंडीज, एरिट्रिया, इथियोपिया, हैती, ईरान, इराक, इज़राइल, जमैका, जर्सी, लेबनान, लाइबेरिया, लीबिया, माली, म्यांमार, निकारागुआ, उत्तर कोरिया, पाकिस्तान, पनामा, कांगो गणराज्य, रूस, रवांडा, साबा, सिएरा लियोन, सोमालिया, दक्षिण सूडान, स्टैटिया, सेंट मार्टिन, सूडान, सीरिया, युगांडा, यूक्रेन, संयुक्त राज्य अमेरिका, यमन, जिम्बाब्वे। इसमें सभी नामित देशों के क्षेत्रों और संपत्तियां शामिल हैं। हम अपनी इच्छा और बिना किसी पूर्व सूचना के प्रतिबंधित देशों की सूची को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। सभी ऐसे परिवर्तन वेबसाइट पर प्रकाशित किए जाएंगे।
अगर आप एक प्रतिबंधित देश में हैं (जैसा ऊपर परिभाषित किया गया है), तो वेबसाइट का उपयोग पूरी तरह से प्रतिबंधित है। आप केवल सामग्री तक पहुँच सकते हैं, जैसे समाचार और जानकारी, लेकिन आपको वेबसाइट या संबंधित किसी सेवा का उपयोग करने की अनुमति नहीं है।
कसीनो इस बात की गारंटी नहीं दे सकता है कि अगर खिलाड़ी इस प्रतिबंधित देशों की नीति का उल्लंघन करता है, तो निकासी या रिफंड सफलतापूर्वक संसाधित हो पाएगा।
7. कसीनो उन खिलाड़ियों को स्वीकार नहीं करता है, जो खाता पंजीकरण के समय कंपनी के कर्मचारी या कर्मचारी सदस्य होते हैं। जुआरी यह पुष्टि करता है कि वे कसीनो कर्मचारी या कसीनो कर्मचारी का रिश्तेदार नहीं हैं, या कंपनी के कर्मचारी सदस्य नहीं हैं।
8. कसीनो उन खिलाड़ियों को स्वीकार नहीं करता है जिन्होंने स्वयं को भागीदारी से बाहर किया है जब तक कि स्वयं-निर्वासन की अवधि लागू है।
1. bets.io के साथ आपके इंटरएक्शन के दौरान, आप ब्लॉकचेन नेटवर्क, ब्लॉकचेन-आधारित अनुप्रयोगों, या अन्य तृतीय पक्षों के साथ इंटरएक्ट कर सकते हैं। किसी भी संदेह से बचने के लिए, डिजिटल संपत्ति का अर्थ है एक संपत्ति वर्ग, जो वितरित लेजर प्रौद्योगिकी (DLT) या समान नवाचारों के उपयोग द्वारा वर्णित किया गया है। ये अमूर्त संपत्तियाँ केवल सार्वजनिक, अनुमत, या निजी ब्लॉकचेन नेटवर्कों या अन्य डिजिटल वितरित लेजरों पर रिकॉर्ड के रूप में मौजूद होती हैं। ऐसे मामलों में, कृपया यह जान लें कि कंपनी:
(i) कंपनी किसी भी डेटा, संपत्ति या लेन-देन को ब्लॉकचेन नेटवर्कों तक भेजने, मान्यता देने, अधिकृत करने या सुविधा प्रदान करने का कार्य नहीं करती है। आप जो भी इंटरएक्शन ब्लॉकचेन नेटवर्कों, विकेन्द्रीकृत अनुप्रयोगों (DApps), या स्मार्ट अनुबंधों के साथ करते हैं, वह कंपनी से स्वतंत्र रूप से और आपकी अपनी जोखिम पर होता है।
(ii) कंपनी डिजिटल संपत्तियों से संबंधित लेन-देन को संसाधित करने, निष्पादित करने या हस्तक्षेप करने की क्षमता नहीं रखती है। ब्लॉकचेन नेटवर्कों पर की जाने वाली लेन-देन स्वायत्त और विकेन्द्रीकृत होती हैं, और कंपनी के पास उन्हें पलटने, रिफंड करने, या संशोधित करने की कोई क्षमता नहीं है।
(iii) कंपनी खिलाड़ियों की ओर से कोई कस्टोडियल वॉलेट सेवाएँ प्रदान नहीं करती है और न ही निजी कुंजी, वॉलेट, या डिजिटल संपत्तियों का प्रबंधन करती है। आप अपनी संपत्तियों को सुरक्षित करने और उनका प्रबंधन करने के लिए पूरी तरह जिम्मेदार हैं, जिसमें निजी कुंजी और वॉलेट की सुरक्षा करना भी शामिल है।
(iv) कंपनी कभी भी किसी डिजिटल संपत्ति का स्वामित्व, कब्जा, या नियंत्रण नहीं करती है, सिवाय इसके कि नियामक कर्तव्यों द्वारा स्पष्ट रूप से आवश्यक हो।
(v) कंपनी वित्तीय नुकसान, सुरक्षा उल्लंघन, या तकनीकी विफलताओं के लिए जिम्मेदार नहीं है, जिसमें खोई हुई निजी कुंजियाँ, स्मार्ट अनुबंध की कमजोरियाँ, या बाजार की उतार-चढ़ाव शामिल हैं।
(vi) डिजिटल संपत्तियों का उपयोग करते समय, खिलाड़ियों को लागू कानूनों के साथ अनुपालन सुनिश्चित करना चाहिए। कंपनी कानूनी, कर, या वित्तीय सलाह प्रदान नहीं करती है और डिजिटल संपत्तियों के नियामक उपचार के बारे में कोई गारंटी नहीं देती है।
(vii) एक बार पुष्टि हो जाने के बाद, ब्लॉकचेन लेन-देन सामान्यत: अपरिवर्तनीय होते हैं। कंपनी रिफंड, पलटाव, या विवादों में मदद नहीं कर सकती है।
(viii) वेबसाइट के माध्यम से उपलब्ध और दिखाई देने वाली कोई भी डिजिटल संपत्ति-सम्बंधित सेवाएँ तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं द्वारा प्रदान की जाती हैं, जिनके पास आवश्यक नियामक लाइसेंस होते हैं और जो अपनी ऑपरेशनों के लिए स्वतंत्र रूप से जिम्मेदार होते हैं।
(ix) कंपनी के पास यह अधिकार है कि वह खिलाड़ी की वेबसाइट तक पहुँच को प्रतिबंधित, निलंबित, या समाप्त कर दे यदि वह अपने विवेकाधिकार पर यह निर्धारित करती है कि:
- एक खिलाड़ी ने धोखाधड़ी, धोखाधड़ी या अवैध गतिविधियों में संलिप्तता की है।
- एक खिलाड़ी ने इन सामान्य शर्तों और नियमों का उल्लंघन किया है, जिसमें लेकिन सीमित नहीं है, AML/CFT (एंटी-मनी लॉंड्रिंग और काउंटर-टेररिज़म फाइनेंसिंग) कर्तव्यों का उल्लंघन।
(x) खिलाड़ी कंपनी को उनके डिजिटल संपत्ति गतिविधियों, नियामक अनुपालन की कमी, या अनधिकृत खाता उपयोग से उत्पन्न किसी भी दावे, नुकसान, या जिम्मेदारियों से मुक्त करने के लिए सहमति देते हैं।
2. वेबसाइट पर प्रदान की गई कोई भी जानकारी, ग्राहक सहायता, कंपनी के चैटबॉट्स, ईमेल के माध्यम से या कंपनी के किसी भी प्रतिनिधि द्वारा दी गई जानकारी को पेशेवर, वित्तीय, या निवेश सलाह के रूप में नहीं माना जाएगा। कंपनी इस प्रकार की जानकारी से संबंधित आपके प्रति कोई विश्वासाधिकार, दायित्व, या जिम्मेदारी नहीं मानती है। इस जानकारी पर किसी भी निर्भरता को आपके अपने विवेक और जोखिम पर लिया जाता है, और आपको आवश्यक होने पर स्वतंत्र पेशेवर सलाह लेने के लिए पूरी तरह जिम्मेदार होगा।
3. वेबसाइट पर दी गई कोई भी जानकारी, या अन्य इंटरफेस पर, इसे इस प्रकार से नहीं समझा जाएगा कि यह कोई प्रस्ताव, निमंत्रण, या प्रेरणा है:
(i) किसी भी क्रिप्टोएसेट या डिजिटल संपत्ति को प्राप्त करने, निपटान, अधिग्रहण या रूपांतरण करने के किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, या
(ii) किसी भी क्रिप्टोएसेट या डिजिटल संपत्ति की खरीद, बिक्री, या उनकी खरीद या बिक्री को प्रोत्साहित करने के लिए।
कृपया ध्यान दें कि कुछ गेम्स कुछ न्यायिक क्षेत्रों में उपलब्ध नहीं हो सकते, जैसा कि गेम प्रदाताओं की नीतियों द्वारा समय-समय पर आवश्यक किया जाता है।
हम यह गारंटी नहीं दे सकते कि कोई भी रिटर्न, जमा, जीत, या बोनस, जो इन प्रतिबंधित देशों के निवासी इंटरनेट के माध्यम से एन्क्रिप्टेड कनेक्शन का उपयोग करके अपनी भू-स्थान का गलत तरीके से पता बताने के लिए अर्जित या एकत्रित करते हैं, उसे समाप्त नहीं किया जाएगा और हमें इसे हमारी मांग पर वापस नहीं किया जा सकता। खिलाड़ियों द्वारा किए गए इस प्रकार के कार्यों को इन शर्तों और नियमों का उल्लंघन माना जाएगा और हम अधिकार सुरक्षित रखते हैं कि हम आपका खाता न खोलें, निलंबित करें, बंद करें, आपकी जीत की भुगतान को रोकें और उन निधियों को आपके द्वारा किए गए किसी भी नुकसान के खाते में लागू करें।
1. कंपनी किसी भी खाते को निष्क्रिय मानती है जो 180 लगातार कैलेंडर दिनों तक लॉगिन नहीं करता है। कंपनी खिलाड़ी को उनके खाते के निष्क्रिय होने से पहले कम से कम तीस (30) कैलेंडर दिनों की अग्रिम सूचना देगी ताकि खिलाड़ी को संबंधित परिणामों के बारे में पहले से सूचित किया जा सके।
2. ऐसे मामले में, जुआरी स्वीकार करता है और वेबसाइट की शर्तों और नियमों के अनुसार यह मानता है कि कंपनी निष्क्रियता के लिए एक शुल्क ले सकती है। खिलाड़ियों को सूचित किया जाएगा कि लागू शर्तों और नियमों के अनुसार, वे कंपनी को अपने खाते से मासिक प्रशासन शुल्क (निष्क्रिय खाता शुल्क) की वसूली की अनुमति देते हैं, जो खिलाड़ी के खाते को निष्क्रिय घोषित करने के दिन के बाद अगले महीने की शुरुआत में और हर अगले महीने की शुरुआत में जब खिलाड़ी का खाता निष्क्रिय रहता है।
3. शुल्क केवल एक निष्क्रिय खाते पर तभी लिया जा सकता है जब वह खाता नकारात्मक शेष राशि में न जाए। जहां कंपनी शुल्क लेने का निर्णय करती है, वहां वह शुल्क 10 (दस) अमेरिकी डॉलर या खिलाड़ी के खाता शेष राशि की मुद्रा के अनुसार अन्य मुद्रा में समकक्ष होगा। यदि खाता शेष राशि शून्य हो जाती है या खिलाड़ी द्वारा खाता फिर से सक्रिय कर दिया जाता है, तो कंपनी निष्क्रिय खाता शुल्क की कटौती बंद कर देगी।
4. जहां कंपनी एक खाता बंद करने का निर्णय लेती है, वह किसी भी एएमएल कानून और प्रक्रियाओं के उल्लंघन के बिना, शेष राशि को पुनः प्रेषित करने या खिलाड़ी से संपर्क करने के द्वारा शेष राशि को वापस करने का प्रयास करेगी।
यदि कंपनी शेष राशि को प्रेषित करने में असफल रहती है, तो वह निम्नलिखित में से एक विकल्प अपनाएगी:
- खाते को खुला छोड़ दें और 10 (दस) अमरीकी डॉलर की राशि में मासिक प्रशासनिक शुल्क (निष्क्रिय खाता शुल्क) लें।
1. आप अपनी जीत पर लागू सभी शुल्क और करों के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं, जो आपके निवास स्थान के क्षेत्राधिकार और आपके लिए लागू कानूनों के अनुसार हैं। आप सहमत हैं कि आप कंपनी को उन सभी खर्चों या नुकसानों के लिए मुआवजा देंगे, जो कंपनी को किसी सरकारी निकाय द्वारा करों को रोकने या भुगतान करने या आपके निकासी अनुरोध या आय से संबंधित समान आवश्यकताओं के कारण उठाए गए किसी दावे के परिणामस्वरूप हो सकती है।
2. आप अन्य व्यक्तियों और/या कानूनी संस्थाओं को कोई भी और सभी धन चुकाने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं।
- Bitcoin (आगे "BTC")
- Dogecoin (आगे "DOGE")
- Ethereum (ERC-20) (आगे "ETH")
- Litecoin (आगे "LTC")
- Tether (ERC-20, TRC-20, BEP-20) (आगे "USDT")
- Ripple (RippleNet) (आगे "XRP")
- Tron (आगे "TRX")
- Cardano (आगे "ADA")
- Binance Coin (BEP20) (आगे "BNB")
- Bitcoin Cash (आगे "BCH")
- USD Coin (ERC‐20) (आगे "USDC")
- Solana (आगे "SOL")
1. गेमिंग खाते को जमा करने के समय कैसीनो की वेबसाइट पर उपलब्ध किसी भी तरीके से फिर से भरा जा सकता है। कृपया अपने निवास देश के लिए सबसे अनुकूल भुगतान विधियों के बारे में पूछताछ करने के लिए हमारी सहायता टीम से [email protected] पर संपर्क करें।
2. गेमिंग खाते को पंजीकरण के समय जुआरी द्वारा निर्दिष्ट मुद्रा के अलावा किसी अन्य मुद्रा में फिर से भरने की स्थिति में, सभी रूपांतरण शुल्क जुआरी द्वारा भुगतान किए जाते हैं।
3. कंपनी तीसरे पक्ष के भुगतान स्वीकार नहीं करती है। आपको केवल अपने स्वयं के नाम पर पंजीकृत बैंक खाते, बैंक कार्ड, ई-वॉलेट या अन्य भुगतान विधियों से जमा करना होगा। यदि हम सुरक्षा जांच के दौरान निर्धारित करते हैं कि आपने इस शर्त का उल्लंघन किया है, तो आपकी जीत जब्त कर ली जाएगी। कंपनी तीसरे पक्ष के खातों से जमा किए गए खोए हुए धन के लिए जिम्मेदार नहीं है।
4. कृपया ध्यान दें कि न्यूनतम जमा राशि और प्रति लेनदेन गेमिंग खाते को फिर से भरने की न्यूनतम राशि BTC 0.00025 - DOGE 10 - ETH 0.005 - LTC 0.01 - USDT 5 - XRP 5 - TRX 10 - ADA 10 - BNB 0.01 - USDC 5 - BCH 0.01 - 0.05 SOL है। अधिकतम जमा राशि कैसीनो की KYC नीति और आपके द्वारा चुनी गई भुगतान विधि पर निर्भर करती है और भुगतान विधि चुनने पर दिखाई देगी। न्यूनतम राशि से कम जमा राशि खो सकती है।
5. यदि आप निर्दिष्ट न्यूनतम जमा सीमा से कम राशि जमा करते हैं, तो आपके धन अपूरणीय रूप से खो जाएंगे।
6. ग्राहक द्वारा गलत वॉलेट नंबर या वॉलेट नेटवर्क गलती से निर्दिष्ट करने की स्थिति में ग्राहक के धन के हस्तांतरण के लिए कैसीनो जिम्मेदार नहीं होगा।
7. XRP, BNB मुद्रा के साथ धन जमा या निकालते समय गलत तरीके से निर्दिष्ट टैग या इसकी अनुपस्थिति के कारण विफल लेनदेन के लिए कैसीनो जिम्मेदार नहीं होगा।
8. किसी भी डिजिटल संपत्ति या मुद्रा से जुड़े लेनदेन प्रसंस्करण समायोजन के अधीन हो सकते हैं, जिसमें लागू रूपांतरण दरें, तीसरे पक्ष की फीस और अन्य परिचालन संबंधी विचार शामिल हैं। आवश्यकतानुसार, निर्बाध लेनदेन प्रसंस्करण और आंतरिक नीतियों के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए ऐसे समायोजन लागू किए जा सकते हैं।
1. गेमिंग खाते से निकासी जमा करने के समय कैसीनो की वेबसाइट पर उपलब्ध किसी भी तरीके से की जा सकती है।
2. कैसीनो भुगतान संसाधित करने से पहले आपकी पहचान सत्यापित करने और आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए आवश्यक समय के लिए किसी भी धनवापसी या निकासी को रोकने का अधिकार सुरक्षित रखता है। यदि आप गलत या अधूरे व्यक्तिगत डेटा प्रदान करते हैं, तो निकासी को अस्वीकार किया जा सकता है और प्लेयर खाता समाप्त किया जा सकता है, जिसकी सूचना आपको ईमेल के माध्यम से दी जाएगी। खिलाड़ी द्वारा किए गए कार्यों की रिपोर्ट कैसीनो द्वारा लागू नियामक निकायों को करने की आवश्यकता हो सकती है।
3. कैसीनो जुआरी द्वारा निर्दिष्ट भुगतान विधि से अलग तरीके से धन हस्तांतरित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
4. हम निकासी अनुरोधों को यथाशीघ्र संसाधित करने का लक्ष्य रखते हैं। आमतौर पर, निकासी 30 मिनट के भीतर पुष्टि की जाती है, बशर्ते कि खिलाड़ी की जीत और गेमिंग गतिविधि के अतिरिक्त सत्यापन की आवश्यकता न हो।
5. कैसीनो के बाहर जुआरी के खातों में धन प्राप्त होने की तिथि विशेष रूप से बैंकों और भुगतान प्रणालियों पर निर्भर करती है, जिनके खातों में धन निकाला जाता है।
6. जुआरी की पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता होने पर, अनुरोधों के प्रसंस्करण का समय अनुरोधित दस्तावेजों के सत्यापन की तिथि से गणना की जाती है।
7. गेमिंग खाते से न्यूनतम निकासी राशि 0.0003 BTC - 150 DOGE - 0.01 ETH - 0.3 LTC - 30 USDT - 15 XRP - 99 TRX - 50 ADA - 0.03 BNB - 30 USDC - 0.075 BCH - 0.2 SOL है।
8. प्रति लेनदेन गेमिंग खाते से अधिकतम निकासी राशि 0.1 BTC - 26,000 DOG - 3 ETH - 92 LTC - 10,000 USDT - 4,600 XRP - 52,500 TRX - 10,000 ADA - 17 BNB - 10,000 USDC - 21 BCH - 50 SOL है। यदि अनुरोधित राशि किसी विशेष भुगतान प्रणाली की सीमा से अधिक है, तो राशि किश्तों में निकाली जाएगी।
9. कैसीनो ने एक खिलाड़ी के जमा इतिहास के आधार पर निकासी सीमाएँ निर्धारित की हैं। निकासी अनुरोध कैसीनो की आंतरिक नीतियों के अनुसार समीक्षा और अनुमोदन के अधीन हो सकते हैं। कैसीनो के विवेक पर समायोज्य संकेतक निकासी सीमाएँ निम्नलिखित हैं:
9.1. जिन खिलाड़ियों की कुल जमा राशि 0 - 1,000 USDT है (या अन्य मुद्राओं या डिजिटल संपत्तियों में समतुल्य): प्रति दिन 1,000 USDT तक, प्रति सप्ताह 2,500 USDT तक, और प्रति माह 10,000 USDT तक या समतुल्य।
9.2. जिन खिलाड़ियों की कुल जमा राशि 1,000 - 10,000 USDT है (या अन्य मुद्राओं या डिजिटल संपत्तियों में समतुल्य): प्रति दिन 2,000 USDT तक, प्रति सप्ताह 5,000 USDT तक, और प्रति माह 20,000 USDT तक या समतुल्य।
9.3. जिन खिलाड़ियों की कुल जमा राशि 10,000 USDT से अधिक है (या अन्य मुद्राओं या डिजिटल संपत्तियों में समतुल्य): प्रति दिन 3,000 USDT तक, प्रति सप्ताह 10,000 USDT तक, और प्रति माह 30,000 USDT तक या समतुल्य।
10. वर्तमान निकासी सीमाओं में वृद्धि प्रत्येक मामले के आधार पर विचार की जाती है। VIP खिलाड़ियों के लिए निकासी सीमाएँ व्यक्तिगत प्रबंधक के साथ व्यक्तिगत रूप से चर्चा की जाती हैं।
11. यदि एक जुआरी ने फंड की निकासी का अनुरोध किया है, लेकिन अंतिम जमा के बाद किए गए दांव की राशि उस जमा के आकार के तीन गुना (x3) से कम है, तो कसीनो को लेन-देन प्रसंस्करण की लागत, जिसमें जमा और निकासी शामिल हैं, जुआरी से शुल्क लेने का अधिकार है।
12. यदि आप 100,000 USDT से अधिक जीतते हैं, तो कैसीनो को यह अधिकार प्राप्त है कि वह कुल राशि का पूरा भुगतान होने तक अधिकतम 100,000 USDT या अन्य मुद्राओं या डिजिटल एसेट्स के समतुल्य मासिक किश्तों में भुगतान करे।
13. सभी प्रोग्रेसिव जैकपॉट जीत पूर्ण रूप से भुगतान की जाएंगी।
14. अंत में, कृपया ध्यान रखें कि कैसीनो एक वित्तीय संस्थान नहीं है। इस प्रकार, आपके खाते पर कोई ब्याज नहीं लगेगा और किसी भी समय रूपांतरण या विनिमय सेवाएँ नहीं दी जाएंगी।
15. ग्राहक द्वारा गलत वॉलेट नंबर या वॉलेट नेटवर्क गलती से निर्दिष्ट करने की स्थिति में ग्राहक के धन के हस्तांतरण के लिए कैसीनो जिम्मेदार नहीं होगा।
16. कंपनी प्रति गेमिंग सत्र अधिकतम भुगतान सीमा लागू करने का अधिकार सुरक्षित रखती है, जो 100,000 USDT या किसी अन्य फिएट या डिजिटल संपत्ति में समकक्ष राशि से अधिक नहीं हो सकती।
1. इन शर्तों और नियमों को स्वीकार करके, आप यह पुष्टि करते हैं कि आप वेबसाइट पर उपलब्ध खेलों के नियमों को जानते और समझते हैं। यह आपकी इच्छा पर है कि आप प्रत्येक खेल का सैद्धांतिक भुगतान प्रतिशत जानने के लिए खुद को परिचित करें। वेबसाइट पर उपलब्ध विशेष खेलों के नियम उन खेलों के इंटरफेस के माध्यम से एक्सेस किए जा सकते हैं।
2. यदि कोई मुद्रा रूपांतरण / विनिमय फिएट मुद्राओं और किसी डिजिटल संपत्ति के बीच होता है, और इसके विपरीत, तो सार्वजनिक रूप से स्वीकृत और व्यापक रूप से पहचाने गए बाजार विनिमय दर का उपयोग किया जाता है। लागू विनिमय दर बाजार की स्थिति को दर्शाती है, जिसमें क्रिप्टो-संपत्तियों से जुड़ी अंतर्निहित अस्थिरता और उतार-चढ़ाव का ध्यान रखा जाता है। कंपनी रूपांतरण प्रक्रिया के दौरान विनिमय दर में भिन्नताओं से उत्पन्न किसी भी नुकसान या विसंगतियों के लिए जिम्मेदार नहीं होगी।
1. इन शर्तों और नियमों को स्वीकार करके, आप यह पुष्टि करते हैं कि आप जानते हैं और समझते हैं कि जुआ खेलने से पैसे की हानि हो सकती है। कैसीनो आपकी वेबसाइट के उपयोग से उत्पन्न किसी भी संभावित वित्तीय नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं है।
2. कैसीनो किसी भी हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर दोष, अस्थिर या खोई हुई इंटरनेट कनेक्शन, या किसी अन्य तकनीकी त्रुटियों के लिए जिम्मेदार नहीं है जो वेबसाइट तक पहुंच को सीमित कर सकते हैं या खिलाड़ियों को बिना विघ्न के खेलने से रोक सकते हैं।
3. किसी भी अप्रत्याशित स्थिति में जहां कोई शर्त हमारे द्वारा गलती से पुष्टि की जाती है या कोई भुगतान गलती से किया जाता है, कंपनी के पास यह अधिकार है कि वह ऐसी गलती वाली सभी शर्तों को रद्द कर दे, या शर्तों को सही तरीके से फिर से निपटाने का अधिकार रखती है, जैसे कि शर्त लगाने के समय उस गलती के बिना जो शर्तें उपलब्ध होनी चाहिए थीं।
4. यदि कैसीनो गलती से आपके खिलाड़ी खाते में बोनस या जीत को जमा करता है जो आपके नहीं हैं, चाहे वह तकनीकी समस्या, पे-टेबल्स में गलती, मानवीय त्रुटि या अन्य कारणों से हो, तो ऐसी बोनस और/या जीत का राशि कैसीनो की संपत्ति बनेगी और आपके खिलाड़ी खाते से वापस ले ली जाएगी। यदि आपने उस राशि को निकासी से पहले निकाल लिया है, जो आपके नहीं है, तो गलती से की गई राशि (कानूनी उपायों और कार्रवाईयों के अधीन) हमारे लिए आपके द्वारा चुकाया गया कर्ज बनेगी। गलत क्रेडिटिंग की स्थिति में, आपको हमें तुरंत ईमेल द्वारा सूचित करना होगा।
5. कैसीनो, इसके निदेशक, कर्मचारी, साझेदार, सेवा प्रदाता यह नहीं गारंटी करते कि सॉफ़्टवेयर और वेबसाइट त्रुटियों से मुक्त होंगे; और यह गारंटी नहीं करते कि वेबसाइट और/या खेल बिना किसी विघ्न के उपलब्ध होंगे;
6. कैसीनो किसी भी हानि, लागत, खर्च या क्षति के लिए जिम्मेदार नहीं होगा, चाहे वह प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, विशेष, परिणामी, आंशिक या अन्य प्रकार की हो, जो आपके वेबसाइट के उपयोग या खेलों में भागीदारी के संबंध में उत्पन्न हो।
7. आप यहाँ पर कंपनी, इसके निदेशकों, कर्मचारियों, साझेदारों, और सेवा प्रदाताओं को पूरी तरह से छूट प्रदान करते हैं और किसी भी लागत, खर्च, हानि, क्षति, दावे और दायित्वों से बचाते हैं जो आपके वेबसाइट के उपयोग या खेलों में भागीदारी से उत्पन्न हो सकती हैं।
1. आप यह स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि कंपनी सामान्यतः आपके खाते में जमा की गई धनराशि का रिफंड नहीं देती है। हालांकि, हम रिफंड पर विचार कर सकते हैं यदि तकनीकी समस्याएं आपको हमारी वेबसाइट का उपयोग करने से रोकती हैं और अन्य असाधारण परिस्थितियों में। यदि आप वेबसाइट की तकनीकी समस्याओं के कारण रिफंड का अनुरोध करना चाहते हैं, तो आपको इसे संबंधित लेन-देन के 24 घंटे के भीतर करना होगा। रिफंड राशि की गणना से पहले, आपके बैलेंस में सभी बोनस और जीत को हटा दिया जाएगा। हम आपको 7 दिनों के भीतर रिफंड अनुरोध के परिणाम के बारे में सूचित करेंगे। यदि रिफंड अनुरोध असामान्य रूप से जटिल है और इसे पूरा करने के लिए अतिरिक्त जांच की आवश्यकता है, तो यह समय सीमा और बढ़ाई जा सकती है।
यदि आप रिफंड करना चाहते हैं, तो कृपया समर्थन टीम से संपर्क करें।
2. रिफंड की जांच करने के लिए, आपको ये दस्तावेज़ प्रदान करने होंगे:
- आपके पासपोर्ट, ड्राइवर लाइसेंस या किसी अन्य पहचान पत्र के दोनों पक्षों की फ़ोटो,
- पते का प्रमाण (पते का प्रमाण एक पेपर दस्तावेज की फोटो होना चाहिए जो पिछले 90 दिनों में आपको भेजा गया हो, जैसे सरकारी दस्तावेज़, बैंक दस्तावेज़, बिल, या समान)।
वैकल्पिक रूप से, आप उपयोगिता बिल या बैंक विवरण (जो आपका नाम और खाता नंबर दिखा रहा हो यदि आपने इसे पते के प्रमाण के रूप में अपलोड नहीं किया हो) का मूल पीडीएफ़ अपलोड कर सकते हैं।
3. रिफंड निर्णय लेने में 7 व्यापारिक दिन तक का समय लग सकता है। यदि रिफंड का निर्णय लिया जाता है, तो रिफंड की राशि खिलाड़ी के खाते में वापस कर दी जाएगी, खिलाड़ी को सूचित किया जाएगा और प्रक्रिया 48 घंटे के भीतर पूरी की जाएगी।
4. यदि आपने अपने खाते को क्रेडिट कार्ड से वित्तपोषित किया है, तो हम सभी निकासी अनुरोधों को उस कुल जमा राशि तक रिफंड के रूप में भुगतान करने का अधिकार रखते हैं जो आपने की गई खरीदों के खिलाफ किया है। यदि आपकी निकासी कुल जमा राशि से अधिक है, तो कोई भी अतिरिक्त राशि हमारे द्वारा उपलब्ध किसी वैकल्पिक तरीके से आपको भुगतान की जाएगी।
5. यदि किसी क्रेडिट कार्ड की खरीद को सुरक्षा या कानूनी कारणों से हमारे भुगतान प्रोसेसर या कैसीनो द्वारा अप्रत्याशित रूप से जोखिमपूर्ण माना जाता है, तो हम सभी ऐसी लेन-देन के लिए रिफंड क्रेडिट कार्ड पर करेंगे और सभी उपयुक्त प्राधिकृत अधिकारियों और पार्टियों को सूचित करेंगे।
6. खिलाड़ी द्वारा प्रारंभित रिफंड की प्रक्रिया से पहले, आपके बैलेंस में सभी बोनस और जीत को रिफंड की गणना करने से पहले हटा दिया जाएगा।
1. प्रत्येक खिलाड़ी को केवल एक (1) व्यक्तिगत खाता बनाने की अनुमति है।
2. एक ही खिलाड़ी द्वारा कई खिलाड़ी खातों का निर्माण करने से, कैसीनो की एकल विवेकाधिकार पर, सभी ऐसे खातों की समाप्ति और खिलाड़ी को सभी भुगतान रद्द करने का कारण बन सकता है। खिलाड़ी को अपने खिलाड़ी खाते तक पहुंच प्रदान करने या वेबसाइट का उपयोग किसी तीसरे पक्ष को करने की अनुमति नहीं देनी चाहिए, जिसमें लेकिन सीमित नहीं है, नाबालिग भी शामिल हैं।
3. किसी भी प्रकार की वापसी, जीत या बोनस जो खिलाड़ी ने डुप्लिकेट खाता सक्रिय होने के दौरान प्राप्त या जमा किया है, वह हमसे पुनः प्राप्त किया जा सकता है, और खिलाड़ी किसी भी ऐसे धन को हमें वापस करने के लिए सहमत होते हैं जो डुप्लिकेट खाता से निकाले गए थे।
4. वेबसाइट का उपयोग केवल व्यक्तिगत उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है और किसी भी प्रकार के व्यावसायिक लाभ के लिए इसका उपयोग नहीं किया जा सकता।
5. आपको अपना खाता बनाए रखना चाहिए और अपनी जानकारी को अद्यतन रखना चाहिए।
6. आप अपना खाता किसी अन्य व्यक्ति को स्थानांतरित, बेचना, या गिरवी नहीं रख सकते। यह प्रतिबंध किसी भी प्रकार की संपत्ति के स्थानांतरण पर लागू होता है, जिसमें लेकिन सीमित नहीं है, खातों का स्वामित्व, जीत, जमा, शर्तें, अधिकार और/या इन संपत्तियों से संबंधित दावे, कानूनी, वाणिज्यिक या अन्यथा। इस तरह के स्थानांतरण पर प्रतिबंध में गिरवी रखना, प्राधिकरण, असाइनमेंट, उपभोग, व्यापार, ब्रोकरिंग, गिरवीकरण और/या किसी अन्य तीसरे पक्ष, कंपनी, प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति, नींव और/या संघ के साथ सहयोग करना शामिल है।
7. कंपनी पांच (5) वर्षों की अवधि तक पहचान सत्यापन उपायों और दस्तावेजों के माध्यम से ग्राहकों के साथ संबंधों और लेन-देन के संबंध में सभी रिकॉर्ड रखती है, साथ ही ग्राहकों के साथ संवाद।
1. हम कैसीनो में किसी भी प्रकार की वित्तीय धोखाधड़ी को रोकने के लिए विशेष तकनीकों का उपयोग करते हैं। धोखाधड़ी का कोई भी प्रयास खिलाड़ी के खाते की तत्काल निलंबन का कारण बनेगा और सभी धन को कैसीनो के पक्ष में जब्त करने का अधिकार होगा।
2. कंपनी की एक सख्त धोखाधड़ी विरोधी नीति है और यह विभिन्न धोखाधड़ी विरोधी उपकरणों और तकनीकों का उपयोग करती है। यदि खिलाड़ी पर धोखाधड़ी के आरोप होते हैं, जिनमें, लेकिन निम्नलिखित तक सीमित नहीं है:
- अन्य खिलाड़ियों के साथ किसी प्रकार के साजिश में भाग लेना
- अनुचित जीत प्राप्त करने के लिए रणनीतियों का विकास करना
- अन्य ऑनलाइन कैसीनो या भुगतान प्रदाताओं के खिलाफ धोखाधड़ी की कार्रवाई करना
- क्रेडिट कार्ड के साथ चार्जबैक लेन-देन या कुछ किए गए भुगतानों से इनकार करना
- दो या दो से अधिक खातों का निर्माण करना
- बोनस ऑफ़र का शोषण करने के लिए कई खाते बनाना
- खाते का उपयोग किसी भी व्यावसायिक उद्देश्य के लिए करना
- सॉफ़्टवेयर बग, त्रुटियों, या कमजोरियों का शोषण करना
- मैच-फिक्सिंग में भाग लेना या खेल यांत्रिकी को मैनिपुलेट करना
- अन्य धोखाधड़ी तकनीकों का उपयोग करना या अनफेयर लाभ प्राप्त करने के लिए तीसरे पक्ष का सॉफ़्टवेयर या तकनीकी उपकरणों का उपयोग करना
- धोखाधड़ी या उल्लंघन के अन्य प्रकार
कंपनी कुछ गेमप्ले पैटर्न पर नज़र रखती है जो हमारी जिम्मेदार गेमिंग और मनी लॉन्ड्रिंग विरोधी नीतियों के तहत चिंता का कारण बन सकते हैं। इसमें ‘कम जोखिम’ वाली बेटिंग रणनीतियाँ शामिल हैं जो अक्सर बोनस प्राप्त करने के लिए उपयोग की जाती हैं। जब इन रणनीतियों का उपयोग बोनस दुरुपयोग के लिए किया जाता है, तो कंपनी को शर्त आवश्यकताओं (WR) को बढ़ाने का अधिकार प्राप्त होता है। यदि किसी खिलाड़ी पर इन पैटर्न का उपयोग करके मनी लॉन्ड्रिंग या अन्य गैरकानूनी गतिविधियों का संदेह होता है, तो उस पर समान प्रतिबंध और आगे की जांच लागू की जा सकती है।
महत्वपूर्ण रूप से, कंपनी केवल कम जोखिम वाली बेटिंग गतिविधियों के आधार पर किसी खाते को निलंबित नहीं करेगी या फंड ज़ब्त नहीं करेगी, जब तक कि यह किसी बड़े दुरुपयोग, शर्तों की चोरी या अवैध गतिविधियों का हिस्सा न हो। ऐसे मामलों में खाता निलंबन लागू किया जा सकता है।
हमारा उद्देश्य निष्पक्षता बनाए रखना, प्लेटफ़ॉर्म का दुरुपयोग रोकना और वास्तविक मनोरंजन खिलाड़ियों की सुरक्षा करना है।
कंपनी यह भी रिजर्व रखती है और धोखाधड़ी की क्रियाओं के बारे में संबंधित नियामक निकायों को सूचित करने की आवश्यकता हो सकती है।
3. यदि खिलाड़ी के खाते में चार्जबैक होता है, तो कैसीनो के पास यह अधिकार होगा: खिलाड़ी से उस राशि की मांग करने का जो खिलाड़ी के उपलब्ध बैलेंस के समान हो, ताकि चार्जबैक के परिणामस्वरूप हुए नुकसान और खर्चों की भरपाई की जा सके, खिलाड़ी से अतिरिक्त नुकसान और वित्तीय हानि की मांग करना, जो खिलाड़ी के पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान दिए गए संपर्क विवरण के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं (जैसे कि फोन, ईमेल आदि), खिलाड़ी का व्यक्तिगत खाता बंद करना और/या किसी भी प्रकार की जीत को रद्द करना जो इस प्रकार की क्रिया या क्रिया के प्रयास के परिणामस्वरूप प्राप्त हुई हो।
4. कैसीनो का शून्य सहिष्णुता है लाभकारी खेल के लिए। कोई भी खिलाड़ी जो कैसीनो वेलकम ऑफ़र या अन्य प्रचारों का लाभ उठाने का प्रयास करेगा, वह स्वीकार करता है कि कंपनी को बोनस और उन बोनस से उत्पन्न सभी जीत को अमान्य करने का अधिकार है, इसके कारण: चोरी किए गए कार्ड का उपयोग, चार्जबैक, कैसीनो प्रचारों से लाभ प्राप्त करने के लिए एक से अधिक खाते बनाना; गलत पंजीकरण डेटा प्रदान करना, धोखाधड़ी दस्तावेज़ प्रदान करना, अन्य कोई कार्रवाई जो कैसीनो को नुकसान पहुंचा सकती हो;
5. खिलाड़ी के खाते की सत्यापन के लिए, कैसीनो प्रबंधन को दस्तावेज़ों (ID, भुगतान प्रणाली, उपयोगिता बिल आदि) की आवश्यकता होती है, जो लैटिन या सिरिलिक वर्णमाला में हो। यदि खिलाड़ी के पास उपरोक्त वर्णमालाओं में दस्तावेज़ प्रदान करने का अवसर नहीं है, तो कैसीनो को वीडियो सत्यापन की मांग करने का अधिकार है, जिसमें खिलाड़ी अपने दस्तावेज़ों को दिखाए।
5.1. यदि आवश्यक पहचान, क्रेडिट योग्यता, या अन्य अनुरोधित सत्यापन 30 दिनों के भीतर प्रारंभिक अनुरोध की तारीख से निर्दिष्ट प्रारूप में दस्तावेज़ प्रदान करने में विफल रहने के कारण पूरा नहीं हो सकता है, तो हमारे पास सत्यापन प्रक्रिया को जारी रखने की कोई बाध्यता नहीं होगी और हम, अपनी विवेकाधिकार पर, आपके खाते को निष्क्रिय करने या अन्यथा प्रतिबंधित करने का अधिकार रखते हैं।
6. कंपनी को आपके खिलाड़ी खाते को बंद करने और आपको आपके खाते के बैलेंस की राशि को, संबंधित निकासी शुल्कों की कटौती के बाद, वापस करने का अधिकार है, कंपनी के पूर्ण विवेकाधिकार पर और बिना किसी कारण बताए या पूर्व सूचना दिए। कंपनी को भुगतान बनाए रखने का अधिकार है, यदि कैसीनो प्रणाली में हेरफेर का संदेह या सबूत है। कोई भी उपयोगकर्ता या अन्य व्यक्ति(यों) जो कैसीनो प्रणाली में हेरफेर करेगा या करने का प्रयास करेगा, उसके खिलाफ आपराधिक आरोप लगाए जाएंगे। कंपनी के पास वेबसाइट पर पेश किए जाने वाले किसी भी खेल या घटनाओं को समाप्त करने और/या बदलने का अधिकार है।
7. यदि आपको सॉफ़्टवेयर में कोई संभव त्रुटि या अपूर्णता का पता चलता है, तो आप उनका लाभ उठाने से बचने के लिए सहमत होते हैं। इसके अलावा, आप कैसीनो को किसी भी त्रुटि या अपूर्णता की तुरंत रिपोर्ट करने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप इन दायित्वों को पूरा करने में विफल रहते हैं, तो कैसीनो के पास त्रुटि या अपूर्णता से संबंधित सभी लागतों के लिए पूर्ण मुआवजे का अधिकार होगा, जिसमें संबंधित त्रुटि/अपूर्णता और विफल सूचना के कारण हुए सभी खर्च शामिल हैं।
8. किसी भी जमा राशि को निकासी से पहले 3 बार (खिलाड़ी को अपनी जमा राशि की तीन गुना शर्तें लगानी होंगी) लगाया जाना चाहिए। यदि कई जमा बिना किसी खेल गतिविधि के किए गए थे, तो खिलाड़ी को निकासी से पहले उन सभी जमा राशि को खेलना होगा। अन्यथा, कैसीनो को जमा और निकासी की प्रक्रिया के लिए एक शुल्क लगाने का अधिकार होगा, जो कैसीनो के एकल निर्णय पर निर्भर करेगा।
9. कैसीनो एक वित्तीय संस्थान नहीं है और इसलिए इसे इस प्रकार माना नहीं जाना चाहिए। आपका खाता किसी भी ब्याज का हकदार नहीं होगा और कभी भी कोई रूपांतरण या विनिमय सेवाएं (फिएट-क्रिप्टो विनिमय सहित) प्रदान नहीं की जाएंगी।
10. कंपनी या तीसरी पार्टी, जो कंपनी की ओर से कार्य कर रही हो, समय-समय पर आपसे अतिरिक्त जानकारी की मांग कर सकती है, जिसमें, लेकिन सीमित नहीं है, यह जानकारी कि आप प्रतिबंधित व्यक्ति नहीं हैं। यदि आप कंपनी द्वारा निर्धारित समय सीमा के भीतर ऐसी जानकारी प्रदान करने में विफल रहते हैं या यदि कंपनी यह निर्धारित करती है, अपनी विवेकाधिकार पर, कि ऐसी जानकारी पर्याप्त नहीं है, तो कंपनी अपनी विवेकाधिकार पर:
(i) आपकी वेबसाइट तक पहुंच समाप्त कर सकती है,
(ii) आपको किसी भी पुरस्कार या प्रोत्साहन कार्यक्रमों या उत्पादों के लॉन्च में भाग लेने से रोक सकती है और
(iii) कंपनी अपनी विवेकाधिकार पर कोई भी अन्य कार्रवाई कर सकती है जिसे वह उचित या आवश्यक समझती है।
11. यदि कंपनी को यह संदेह हो कि खिलाड़ी ने धोखाधड़ी, अपमानजनक, या अवैध व्यवहार में भाग लिया है, जिसमें लेकिन सीमित नहीं है, उन्नत पूर्वानुमान एल्गोरिदम का उपयोग, स्वचालित शर्त सॉफ़्टवेयर, शोषणकारी शर्त पैटर्न, अनधिकृत पहुंच उपकरण, या अन्य कोई भी हेरफेर करने वाली तकनीकें जो अनफेयर लाभ प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं, तो कंपनी किसी भी निकासी की प्रक्रिया को निलंबित करने और आंतरिक अनुपालन समीक्षा की समाप्ति तक अस्थायी रूप से जीत को रोकने का अधिकार रखती है। कंपनी, अपनी विवेकाधिकार पर, खिलाड़ी से अतिरिक्त सत्यापन दस्तावेज़ प्रदान करने के लिए कह सकती है और जांच में पूर्ण सहयोग करने के लिए कह सकती है। यदि जांच में इन शर्तों का उल्लंघन पाया जाता है, तो कंपनी के पास सभी शर्तों, जीत, और बोनस को अमान्य घोषित करने, खिलाड़ी के खाते को समाप्त करने और किसी भी अन्य कार्रवाई को करने का अधिकार है, जिसमें संबंधित नियामक और प्रवर्तन अधिकारियों को मामला रिपोर्ट करना शामिल है।
1. बोनस नीति की शर्तें, उपलब्ध बोनस और उनके प्राप्ति के लिए शर्तें "प्रोमोशन्स" पृष्ठ पर सूचीबद्ध हैं। कैसीनो को बोनस नीति के नियमों को किसी भी समय संशोधित करने का अधिकार है।
2. यह सुनिश्चित करते हुए कि खिलाड़ी केवल अपनी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करके एक खाता बनाए, डुप्लिकेट खातों का संचालन न करें, और सभी लागू शर्तों और शर्तों का पालन करें, वे किसी भी बोनस का उपयोग करने के हकदार होंगे जो उन्हें दिया गया है। हालांकि, कैसीनो बोनस हंटिंग प्रथाओं की सख्त रोकथाम करता है, जिसमें किसी अन्य व्यक्ति की व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करके अतिरिक्त खाते बनाना, भले ही सहमति प्राप्त हो।
3. एक बार जब खिलाड़ी ने एक बोनस प्राप्त किया और संबंधित वेटिंग आवश्यकताओं को पूरी तरह से साफ कर लिया, तो उस बोनस खेल से प्राप्त सभी जीत खिलाड़ी के पास रहेंगी। कैसीनो बोनस खेल पर आगे कोई प्रतिबंध नहीं लगाएगा, सिवाय उन शर्तों के जो स्पष्ट रूप से इन शर्तों में दी गई हैं। एक खिलाड़ी ने बोनस प्राप्त किया और जाहिर तौर पर संबंधित वेटिंग आवश्यकताओं को पूरा किया, तो बोनस खेल से प्राप्त सभी जीत सामान्य रूप से खिलाड़ी के पास होंगी, यह शर्तों के पूरी तरह से संतोषजनक रूप से पूरा होने की अंतिम निर्धारण के अधीन है। इसके बावजूद, कैसीनो को अपनी विवेकाधिकार पर, अपनी बोनस कार्यक्रमों की अखंडता की रक्षा करने और लागू नियामक बाध्यताओं का पालन करने का अधिकार है।
4. कैसीनो बोनस के दुरुपयोग का पता लगाने और उसे रोकने के लिए किसी भी समय लेनदेन इतिहास, गेमप्ले डेटा और खाता गतिविधि की समीक्षा करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। उचित निर्धारण पर कि कोई खिलाड़ी बोनस शिकार या बोनस का फायदा उठाने के उद्देश्य से किसी भी अनुचित या अवैध व्यवहार में संलग्न है, कैसीनो सत्यापन उद्देश्यों के लिए खिलाड़ी के खाते को अस्थायी रूप से प्रतिबंधित कर सकता है या आगे के बोनस तक खिलाड़ी की पहुँच को निलंबित कर सकता है।
5. यदि बोनस नीति की शर्तें इन शर्तों के विपरीत हैं, तो बोनस नीति की शर्तें लागू होंगी।
6. हमारे बोनस कार्यक्रमों में भाग लेने के द्वारा, खिलाड़ी इन शर्तों से सहमत होते हैं। कैसीनो को इन प्रावधानों की व्याख्या करने और लागू करने का अधिकार है, जो लागू कानूनी और नियामक मानकों के अनुसार उसकी विवेकाधिकार पर है।
1. कैसीनो सेवा केवल मनोरंजन उद्देश्यों के लिए प्रदान की जाती है।
2. कैसीनो सेवा "जैसा है" प्रदान की जाती है। कैसीनो यह सुनिश्चित नहीं करता कि सेवा जुआरी के उद्देश्यों और/या विचारों के अनुसार प्रदान की जाए।
3. कैसीनो कंप्यूटर खराबी, खराब संचार और अन्य समस्याओं के लिए जिम्मेदार नहीं होगा, जो जुआरी की ओर से उत्पन्न होती हैं।
4. कैसीनो सेवा में किसी भी दोष को शीघ्र सुधारने का प्रयास करेगा, लेकिन इसके गायब होने की कोई गारंटी नहीं देता।
5. कैसीनो को अपनी सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर प्रणाली में प्रोफ़िलैटिव कार्य करने का अधिकार है, जिसके परिणामस्वरूप सेवा का अस्थायी निलंबन हो सकता है।
6. अगर आपातकाल, दुर्घटनाएँ और तीसरे पक्षों द्वारा सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर प्रणाली में विफलताएँ, या तीसरे पक्षों द्वारा कैसीनो के संचालन को निलंबित या समाप्त करने के लिए किए गए कार्यों के कारण, कैसीनो का संचालन निलंबित किया जा सकता है और सभी वर्तमान दांव रद्द किए जा सकते हैं।
7. कैसीनो किसी भी नुकसान, लागत, खर्चों या हानियों के लिए जिम्मेदार नहीं होगा, चाहे वह प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, विशेष, पार्श्व, आकस्मिक या अन्य कोई कार्रवाई हो जो आपके वेबसाइट के उपयोग या खेलों में भागीदारी से उत्पन्न हुई हो।
8. इन शर्तों और शर्तों से सहमत होकर, आप कैसीनो, इसके सभी कर्मचारियों, और कैसीनो वेबसाइट पर सेवा प्रदाताओं को सभी लागतों, खर्चों, हानियों से मुक्त कर देते हैं जो आपके कैसीनो में जुआ खेलने से संबंधित हैं।
1. कैसीनो वेबसाइट पर सामग्री पर कॉपीराइट और अन्य मालिकाना अधिकार हैं जो कैसीनो के पास या तीसरे पक्ष के अधिकार मालिकों से लाइसेंस प्राप्त हैं। वेबसाइट पर मौजूद सभी डाउनलोड करने योग्य या मुद्रित सामग्री केवल एक व्यक्तिगत कंप्यूटर पर डाउनलोड की जा सकती है और इसे केवल व्यक्तिगत और गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए मुद्रित किया जा सकता है।
2. किसी भी परिस्थिति में वेबसाइट का उपयोग करने से उपयोगकर्ता को कैसीनो या किसी अन्य तीसरे पक्ष के स्वामित्व में किसी भी बौद्धिक संपत्ति (जैसे कॉपीराइट, ज्ञान-हक या ट्रेडमार्क) के अधिकार नहीं मिलते हैं।
3. इस साइट पर प्रस्तुत ट्रेड नाम, ट्रेडमार्क, लोगो या अन्य रचनात्मक सामग्री का कोई भी उपयोग या पुनरुत्पादन निषिद्ध है।
1. KYC (खिलाड़ी की पहचान सत्यापन) और AML कारणों पर आधारित खिलाड़ी खाता निलंबन और समापन:
- खिलाड़ी को कंपनी को सभी जानकारी प्रदान करनी होगी, जो कंपनी खिलाड़ी के खाता प्रबंधन, खिलाड़ी की पहचान सत्यापित करने या खिलाड़ी के खाते में जमा धन के स्रोत को सत्यापित करने के लिए मांग सकती है। खिलाड़ी को इस जानकारी को अनुरोध किए जाने के 30 कैलेंडर दिनों के भीतर प्रदान करना होगा।
- यदि खिलाड़ी अनुरोधित दस्तावेज़ 30 कैलेंडर दिनों के भीतर नहीं भेजता है, तो गेमिंग खाता सभी लेन-देन से ब्लॉक कर दिया जाएगा। खाता निलंबित भी किया जा सकता है (खाता तक अस्थायी रूप से पहुंच प्रतिबंधित, या लेन-देन करने और खेलों में भाग लेने की क्षमता अस्थायी रूप से प्रतिबंधित) जब तक अनुरोधित दस्तावेज़ प्रदान नहीं किए जाते।
- जब KYC प्रक्रिया असफल हो जाती है, तो खिलाड़ी को एक समझाने वाला ईमेल भेजा जाएगा। जब कंपनी के पास सभी उचित दस्तावेज़ होते हैं, तो खाता स्वीकृत किया जाएगा, और खिलाड़ी को खाता तक पूरी पहुंच फिर से बहाल कर दी जाएगी।
2. धोखाधड़ी कारणों पर आधारित खिलाड़ी खाता निलंबन:
कंपनी के पास एक सख्त एंटी-फ्रॉड नीति है और वह विभिन्न एंटी-फ्रॉड उपकरणों और तकनीकों का उपयोग करती है।
- कंपनी खिलाड़ी की वेबसाइट तक पहुंच निलंबित कर सकती है या खिलाड़ी के खाते को ब्लॉक कर सकती है यदि खिलाड़ी पर धोखाधड़ी या अवैध गतिविधियों में भाग लेने का संदेह है।
- यदि खिलाड़ी का खाता बंद या ब्लॉक किया जाता है, या खिलाड़ी की कंपनी की सेवाओं तक पहुंच निलंबित होती है, या यदि किसी अन्य कारण से पहुंच को अस्वीकार किया जाता है, तो खिलाड़ी हमेशा ग्राहक सहायता टीम से संपर्क कर सकता है ताकि वह उपलब्ध विकल्पों के बारे में स्पष्टता या सलाह प्राप्त कर सके, साथ ही खाते में शेष राशि की निकासी के लिए भी अनुरोध कर सके। ग्राहक सहायता टीम अनुरोध की जांच करेगी और खिलाड़ी को उचित जानकारी देगी। यदि कोई वास्तविक या कानूनी परिस्थितियाँ निकासी में रुकावट डाल रही हैं, तो धन को तब तक रोका जाएगा जब तक ये परिस्थितियाँ हल नहीं हो जातीं (यदि लागू हो)।
3. डुप्लिकेट खातों का निलंबन और समापन:
- ग्राहकों को केवल एक खाता रखने की अनुमति है। जब कोई खिलाड़ी पंजीकरण करता है, तो डुप्लिकेट खातों की संभावना के लिए विवरणों की जांच की जाती है।
- यदि जांच (मैन्युअल रूप से या प्रणाली द्वारा स्वचालित रूप से) यह संकेत करती है कि एक डुप्लिकेट खाता पंजीकरण किया गया है, तो खाता निलंबित किया जा सकता है जब तक कि आगे की जांच नहीं की जाती। आगे की जांच यह निर्धारित करने के लिए की जाती है कि क्या यह वास्तव में एक डुप्लिकेट खाता है जिसे जानबूझकर हानिकारक उद्देश्य से पंजीकरण किया गया था।
- यदि कंपनी यह पाती है कि खिलाड़ी ने जानबूझकर डुप्लिकेट खाता पंजीकरण किया है ताकि वह कंपनी के प्रचार (बोनस शोषणकर्ताओं) का लाभ उठा सके, अन्य खिलाड़ियों के साथ मिलकर किसी प्रकार की साजिश में भाग ले सके, सत्यापन और KYC जांचों से बच सके या किसी अन्य अनुचित उद्देश्य के लिए, तो ऐसे डुप्लिकेट खातों को स्थायी रूप से बंद कर दिया जाएगा। खिलाड़ी को एक ईमेल के माध्यम से समझाने के साथ सूचित किया जाएगा।
1. आप हमारी ग्राहक सेवा टीम से वेबसाइट पर दिए गए निर्देशों के अनुसार संपर्क करके हमारे सेवाओं के बारे में किसी भी शिकायत को दे सकते हैं।
2. शिकायतों को समर्थन विभाग में हैंडल किया जाता है और अगर समर्थन कर्मी मामले को तुरंत हल नहीं कर पाते, तो वह संगठन में आगे बढ़ाई जाती हैं। आपको शिकायत की स्थिति के बारे में एक उचित स्तर पर सूचित किया जाएगा।
3. कैसीनो केवल उस खाता धारक द्वारा शुरू की गई शिकायत को स्वीकार करेगा। इसे किसी तीसरे पक्ष को सौंपने, हस्तांतरित करने, सौंपने या बेचना निषिद्ध है, और अगर मामला तीसरे पक्ष को सौंपा जाता है तो शिकायत को खारिज कर दिया जाएगा।
4. एक बार शिकायत प्राप्त होने पर आपको शिकायत प्राप्ति की पुष्टि 24 घंटों के भीतर दी जाएगी। इस पुष्टि का उद्देश्य ग्राहकों की अपेक्षाएँ निर्धारित करना है कि हम शिकायत को कैसे हैंडल करेंगे और किस समय सीमा में।
5. कंपनी के लिए शिकायतों को शीघ्रता से हल करने के लिए, खिलाड़ियों से निम्नलिखित जानकारी की आवश्यकता है:
- विषय में "शिकायत" का संकेत देना।
- खिलाड़ी के बारे में स्पष्ट जानकारी, जिसमें खिलाड़ी का नाम, उपनाम और फोन नंबर शामिल हो।
- शिकायत की समस्या का विस्तृत विवरण और उस शिकायत से संबंधित सभी जानकारी।
- शिकायत से संबंधित विशिष्ट तारीखें और समय।
6. खिलाड़ी की शिकायतों के बारे में सभी संचार किसी भी स्थिति में अंग्रेजी भाषा में होगा।
7. शिकायत जांच के दौरान खिलाड़ी को शिकायत की स्थिति और प्रगति के बारे में उचित रूप से सूचित किया जाएगा। शिकायत की जांच कंपनी द्वारा की जाएगी, और कंपनी संबंधित कर्मचारियों और आवश्यक escalations को शामिल करेगी ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सभी शिकायत जांच की आवश्यकताएँ पूरी हों।
8. कंपनी किसी शिकायत को सबसे त्वरित समय सीमा में समाधान करने के लिए पूरी कोशिश करेगी। किसी भी स्थिति में, कोई भी शिकायत प्राप्त होने के 8 (आठ) सप्ताह के भीतर समाधान होनी चाहिए।
9. कंपनी द्वारा खिलाड़ी को पूरी प्रतिक्रिया और शिकायत की जांच के परिणाम के बारे में स्पष्ट और उचित तरीके से लिखित रूप में सूचना दी जाएगी, साथ ही यदि लागू हो तो संबंधित साक्ष्य और निष्कर्षों के साथ।
10. कंपनी हमेशा शिकायतों की हैंडलिंग प्रक्रियाओं के बारे में लागू नियामक आवश्यकताओं का पालन करती है, साथ ही कंपनी वैकल्पिक विवाद समाधान प्रक्रियाओं को लागू करती है जो नियामक प्राधिकरण द्वारा स्वीकृत विशिष्ट प्रदाताओं द्वारा प्रदान की जाती हैं।
11. किसी भी विवाद के मामले में, आप सहमति करते हैं कि सर्वर लॉग्स और रिकॉर्ड्स किसी भी दावे के परिणाम को निर्धारित करने के लिए अंतिम प्राधिकरण के रूप में कार्य करेंगे। आप सहमति करते हैं कि यदि आपके स्क्रीन पर दिखे परिणाम और गेम सर्वर के परिणाम में कोई असहमति होती है, तो गेम सर्वर पर लॉग किया गया परिणाम मान्य होगा, और आप यह स्वीकार करते हैं कि हमारे रिकॉर्ड्स ही उस गतिविधि में आपकी भागीदारी के शर्तों और परिस्थितियों को निर्धारित करने के लिए अंतिम प्राधिकरण होंगे।
12. जब हम इस तरह के विवाद के बारे में आपसे संपर्क करना चाहेंगे, तो हम आपके खिलाड़ी खाता में प्रदान की गई किसी भी संपर्क जानकारी का उपयोग करेंगे।
1. कंपनी अपने ग्राहकों में जिम्मेदार जुआ को बढ़ावा देने के लिए प्रतिबद्ध है और समस्या जुए के बारे में जागरूकता बढ़ाने और रोकथाम, हस्तक्षेप और उपचार में सुधार करने के लिए भी प्रतिबद्ध है। कंपनी की जिम्मेदार जुआ नीति इस बात का विवरण देती है कि यह समस्या जुआ के नकारात्मक प्रभावों को न्यूनतम करने और जिम्मेदार जुआ प्रथाओं को बढ़ावा देने के लिए प्रतिबद्ध है।
2. यदि किसी भी समय खिलाड़ी को खेल से ब्रेक लेने की आवश्यकता महसूस होती है, तो हम विभिन्न आत्म-निषेध विकल्प प्रदान करते हैं। आत्म-निषेध अवधि के दौरान, खिलाड़ी कोई जमा नहीं कर पाएगा या किसी खेल में भाग नहीं ले पाएगा और निर्धारित अवधि के लिए सभी प्रचार प्रस्तावों से बाहर हो जाएगा। आत्म-निषेधित होने का मतलब है कि खिलाड़ी अपने प्री-एक्सिस्टिंग खाते में जमा नहीं कर सकेगा, और कोई नया जुआ खाता भी नहीं बना सकेगा।
जब खिलाड़ी की अस्थायी आत्म-निषेध अवधि समाप्त हो जाएगी (स्थायी आत्म-निषेध को छोड़कर), हम खिलाड़ी को ईमेल द्वारा सूचित करेंगे और खिलाड़ी का खाता उसके बाद शीघ्र पुनः सक्रिय हो जाएगा।
कृपया ध्यान दें कि आत्म-निषेध अनुरोध एक सामान्य खाता समापन से भिन्न है, इसलिए खिलाड़ी अपने शेष राशि को आत्म-निषेध अवधि के बाद खाता पुनः सक्रिय होने तक नहीं निकाल पाएगा।
कंपनी निम्नलिखित आत्म-निषेध विकल्प प्रदान करती है:
- 24 घंटे आत्म-निषेध
- 7 दिन आत्म-निषेध
- 30 दिन आत्म-निषेध
- 6 महीने आत्म-निषेध
- 1 वर्ष आत्म-निषेध
आत्म-निषेध का मतलब है कि आप अपनी स्वीकृति से सभी जुआ सेवाओं से खुद को बाहर कर रहे हैं।
4. यदि आपको लगता है कि आपने जुआ समस्या विकसित कर ली है, तो हम आपको अनिश्चितकालीन आधार पर आत्म-निषेध करने की सलाह देते हैं।
5. स्थायी आत्म-निषेध को लिखित अनुरोध पर ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करके रद्द किया जा सकता है, लेकिन खाता पुनः सक्रिय तब होगा जब सात (7) कैलेंडर दिन आपके द्वारा आत्म-निषेध रद्द करने के लिखित अनुरोध से समाप्त हो चुके होंगे। यह कूलिंग-ऑफ इसलिए किया जाता है ताकि जल्दबाजी में निर्णय लेने से होने वाले नुकसान को सीमित किया जा सके।
6. हम आपके खाते के पुनः सक्रियकरण को अस्वीकार करने का अधिकार रखते हैं यदि हमें संदेह है कि समस्या जुआ अभी भी मौजूद है। हम खिलाड़ी के लिए आत्म-निषेध अवधि को बढ़ाने का अधिकार रखते हैं, यदि खिलाड़ी असामान्य रूप से व्यवहार करता है, मानसिक बीमारी के लक्षण दिखाता है और खेल और समस्या जुए पर अत्यधिक निर्भरता का प्रदर्शन करता है।
7. हम आपकी आत्म-निषेध को जितनी जल्दी संभव हो सके लागू करने का प्रयास करेंगे, हालांकि कृपया ध्यान दें कि यह प्रक्रिया लागू करने के लिए उचित समय लेती है। हम आत्म-निषेध अवधि को तब तक प्रारंभ नहीं मानेंगे जब तक इसे पूरी तरह से लागू नहीं किया गया और आपको सूचित नहीं किया गया।
8. यदि आप किसी संस्थान की तलाश कर रहे हैं जो परामर्श या उपचार प्रदान करता है, तो आप उपचार केंद्रों का भी दौरा कर सकते हैं। निम्नलिखित संगठन आपको विवेकहीन और समस्या जुए से निपटने में मदद कर सकते हैं:
यहां सूचीबद्ध उपचार केंद्र पूरी तरह से स्वतंत्र हैं और हमारी वेबसाइट से किसी भी तरह से संबद्ध नहीं हैं।
1. कोई भी कानूनी दावा या विवाद जो इन शर्तों या आपकी वेबसाइट के उपयोग से उत्पन्न होता है, उसे Anjouan के कानूनों के अनुसार निपटाया जाएगा।
2. आप सहमति देते हैं कि वेबसाइट के उपयोग या इन शर्तों से संबंधित कोई भी विवाद, विवाद या दावा Anjouan के न्यायालयों के विशेष क्षेत्राधिकार में प्रस्तुत किया जाएगा। हम किसी अन्य क्षेत्राधिकार के कानूनों के तहत जिम्मेदारी स्वीकार नहीं कर सकते। आप इस अनुभाग में निर्धारित Anjouan के न्यायालयों के विशेष क्षेत्राधिकार से स्पष्ट रूप से सहमत हैं।