Как контролеры данных, мы имеем законное обязательство в соответствии с правилами азартных игр обрабатывать личные данные игроков, чтобы позволить им участвовать в играх и предоставить им вспомогательные услуги. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие личные данные мы собираем от игроков, почему мы их собираем и как мы их используем.

Если у вас есть другие вопросы относительно нашей Политики конфиденциальности или защиты ваших данных, не стесняйтесь обращаться к нашему офицеру по защите данных по адресу [email protected].

Регистрируя Игровой Аккаунт на Веб-сайте, вы подтверждаете ваше согласие с настоящей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями данной Политики конфиденциальности и не желаете предоставлять нам необходимую личную информацию, пожалуйста, не используйте данный веб-сайт.

Пожалуйста, обратите внимание, что настоящая Политика конфиденциальности представляет собой соглашение между вами и Компанией. Мы можем периодически вносить изменения в данную Политику. Несмотря на то, что мы будем стараться уведомить вас о таких изменениях, мы рекомендуем вам регулярно пересматривать данную Политику конфиденциальности. Ваше продолжение использования Веб-сайта и/или его услуг будет означать ваше согласие с Политикой конфиденциальности.

Личная информация, которую мы можем запрашивать для использования и обработки, включает, но не ограничивается следующим:

• Любая информация, которую вы предоставляете нам, заполняя формы на страницах регистрации аккаунта, а также любые другие данные, которые вы дополнительно отправляете через Веб-сайт или электронную почту (например, имя и фамилия, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона);
• Переписка, проводимая нами через Веб-сайт, электронную почту, веб-чат или другими средствами связи;
• Вся история транзакций на Игровом Аккаунте, независимо от того, происходит ли это через Веб-сайт(ы) или другими средствами связи;
• Данные входов на Веб-сайт и их детали, включая данные о трафике, местоположение по GeoIP, данные о браузере/устройстве, веб-журналы, журналы активности и другую информацию о трафике, записанную в нашей системе;
• Документы и доказательства, разумно запрошенные нами для верификации вашего аккаунта, для обработки депозитов или выводов и для проведения проверок на предмет анти-мошенничества (с нашей собственной инициативы или в соответствии с применимым законодательством). Такие доказательства могут включать сканы паспорта, платежные документы, выписки из банковских счетов и т.д.;
• Участие в опросах или любые другие оценки клиентов, которые мы можем проводить время от времени.

Мы обрабатываем личную информацию, которую мы собираем от вас, чтобы предоставить наши услуги. В частности, мы будем использовать ваши данные для следующих целей:

• Обработка ваших ставок и транзакций. Это включает использование кредитных карт и онлайн-платежных систем;
• Предоставление вам игровых и других вспомогательных услуг, которые вы ищете на нашем Веб-сайте;
• Оказание поддержки клиентам, такой как помощь в настройке и управлении вашим аккаунтом;
• Идентификация и проведение необходимых проверок верификации;
• Предоставление зарегистрированным игрокам информации о наших рекламных предложениях или предоставление рекламной информации от наших выбранных деловых партнеров, ассоциатов и аффилированных компаний (только если игроки явно согласились получать такой маркетинговый материал);
• Соблюдение юридических обязательств, включая соблюдение законов против отмывания денег (AML) и борьбу с финансированием терроризма (CFT);
• Мониторинг и расследование транзакций с целью предотвращения мошенничества, злоупотребления условиями, отмывания денег и других незаконных или аномальных игровых деятельностей;
• Анализ трендов клиентов через оценку рынка (участие в опросах не является обязательным и вы всегда можете отказаться от участия);
• Проведение исследований и статистического анализа агрегированных данных.

Если вы не отказались от получения рекламных материалов, мы можем использовать ваши личные данные, включая адрес электронной почты и номер телефона, для отправки вам маркетинговых коммуникаций, касающихся продуктов, услуг и акций. Это может включать информацию о продуктах и услугах от наших деловых партнеров, таких как провайдеры казино игр.

Когда вы решите прекратить получение такого маркетингового и рекламного материала, вы можете отказаться от этого в настройках своего Игрового Аккаунта или обратившись в нашу службу поддержки по адресу [email protected].

Кроме того, обратите внимание, что принимая любой приз или выигрыш от нас в каком-либо конкурсе, вы соглашаетесь на использование вашего имени и/или псевдонима в рекламных и промоушенов целях без дополнительной компенсации, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Мы не будем собирать какие-либо личные данные о вас без вашего согласия. Однако мы можем автоматически собирать определенные данные о вас, если вы предоставили такую информацию при использовании наших услуг и взаимодействии с нами.

Мы также законно можем получать определенную личную информацию от интернет-поставщиков и поставщиков услуг, таких как компании по предотвращению мошенничества. Кроме того, мы оставляем за собой право привлекать услуги сторонних поставщиков для оказания технической поддержки, чтобы обрабатывать ваши онлайн-транзакции и получать игровой контент.

Пожалуйста, поймите, что у нас может быть доступ к любой информации, которую вы можете предоставить таким поставщикам, поставщикам услуг и сторонним службам электронной коммерции. Будьте уверены, что мы будем использовать и защищать любую такую личную информацию, как указано в данной Политике. Любая информация, которую вы предоставите, будет раскрываться только третьим сторонам вне Компании в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, и мы предпримем все необходимые меры, чтобы наши соглашения с сторонними поставщиками услуг всегда защищали вашу личную информацию.

Мы можем передавать информацию, которую вы предоставили нам, другим структурным подразделениям нашей группы компаний и нашим деловым партнерам. Эти компании включают наши материнские компании, их материнские компании и все дочерние компании этих соответствующих компаний, а также другие компании, с которыми мы ведем дела и имеем необходимые соглашения. Обработка ваших данных может выполняться Компанией или другим структурным подразделением нашей группы компаний, которое может использовать стороннего поставщика для выполнения таких потребностей по обработке данных.

Сотрудники Компании, в частности офицер по защите данных, офицер по борьбе с отмыванием денег, аналитики по платежам и анти-мошеннической деятельности, агенты службы поддержки клиентов, члены команды по удержанию клиентов, менеджеры VIP-игроков, а также другие выбранные сотрудники также имеют доступ к вашей Личной Информации с целью выполнения своих обязанностей и предоставления вам помощи.

Наши сотрудники, которые имеют доступ к обработке личной информации игрока или связаны с ней, подписали соглашения о конфиденциальности, соблюдая конфиденциальный характер информации игрока в соответствии с применимыми правилами в области азартных игр, защиты данных и конфиденциальности.

Для того чтобы предоставить вам эффективное обслуживание, мы и/или наши поставщики услуг можем потребовать передачи ваших личных данных из одной страны в другую в регионах Европейского союза (EU) и Европейской ассоциации свободной торговли (EFTA), а также некоторым обработчикам данных, которые могут быть базируются за пределами Европейской экономической зоны (EEA). Следовательно, просматривая Веб-сайт и общаясь с нами электронно, вы признаете и соглашаетесь с обработкой ваших данных в этих странах нашей стороны (или наших поставщиков или подрядчиков). Мы всегда будем предпринимать все усилия, чтобы гарантировать, что ваша информация и данные обрабатываются надежно и в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши личные данные третьим лицам.

Мы можем раскрывать вашу личную информацию, если это требуется законом, регулированием или другим правовым подзаголовком или ордером. Мы также можем раскрывать вашу личную информацию регулирующему или правоохранительному органу, если мы считаем, что это необходимо для защиты законных интересов Компании, ее клиентов или любой третьей стороны.

Личные данные будут раскрываться третьим сторонам только в следующих случаях:

• Когда это требуется законом;
• Если Веб-сайту необходимо поделиться данными с платежными процессорами для облегчения платежных транзакций в соответствии с их политикой конфиденциальности. (В частности, большинство банковских транзакций обрабатываются Paysafe, чья политика конфиденциальности применяется к таким транзакциям);
• Для выполнения наших правовых и регуляторных обязанностей перед соответствующими лицензирующими и регулирующими органами, а также всех обязанностей и ответственности, предусмотренных любым другим применимым законодательством, и перед другими применимыми регуляторами в других юрисдикциях;
• Когда Компания считает, что раскрытие необходимо для защиты безопасности Компании, безопасности игрока или других лиц, расследования мошенничества или реагирования на запрос правительства;
• Если наши поставщики маркетинговых услуг нуждаются в данных для выполнения своих задач;
• Какому-либо другому третьему лицу с предварительным согласием игрока.

Мы используем сторонних обработчиков данных для ограниченной обработки личных данных от нашего имени. Такие поставщики услуг поддерживают Веб-сайт, особенно в части хостинга и управления сайтами, маркетинга, аналитики, улучшения Веб-сайтов и отправки электронных рассылок. Мы будем обеспечивать, чтобы передача Личных Данных получателю соответствовала применимому законодательству о защите данных и чтобы на обработчика распространялись такие же обязательства, как на нас в соответствии с соответствующим Соглашением о предоставлении услуг.

Наши веб-сайты также могут содержать функции социальных медиа (например, кнопки "поделиться" или "лайк"). Такие функции предоставляются сторонними платформами социальных медиа, такими как Facebook. При сборе данных таким образом их обработка регулируется политикой конфиденциальности соответствующих платформ социальных медиа.

В дополнение к вышеизложенному, мы также можем раскрывать личные данные, если мы приобретаем какие-либо новые бизнесы. В случае изменений в структуре Компании, таких как слияние, приобретение другой компанией или частичное приобретение, вероятно, что личные данные наших клиентов будут включены в продажу или передачу. В рамках нашей Политики мы сообщим нашим игрокам по электронной почте перед осуществлением такой передачи личных данных.

Обратите внимание, что наш контент может содержать ссылки на веб-сайты третьих сторон для предоставления соответствующих ссылок. Мы не несем ответственности за такой внешний контент, который может содержать отдельные политики конфиденциальности и раскрытия обработки данных.

Как указано в наших Правилах и условиях, и Вы, и казино можете в любое время принять решение о закрытии Вашего счета игрока. После закрытия Вашего счета мы будем хранить Ваши персональные данные в течение срока, установленного законом. Эти данные будут использоваться только в том случае, если они потребуются компетентным органам в случае запросов, касающихся финансовой и налоговой отчетности, мошенничества, отмывания денег или расследования любой другой незаконной деятельности.

Мы также можем хранить обезличенные производные ваших данных для улучшения нашего контента и маркетинговых коммуникаций, если при этом не происходит автоматизированного принятия решений.

Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с правилами борьбы с отмыванием денег, действующими в лицензированных игорных юрисдикциях Европейского Союза, мы обязаны хранить персональные данные игроков, предоставленные при регистрации, а также любые данные, переданные в течение срока действия счета игрока, в течение как минимум пяти лет с момента последней транзакции игрока или закрытия счета. Поэтому запросы на удаление данных до истечения этого срока не могут быть удовлетворены.

Мы сознательно признаем, что при сборе и обработке ваших личных данных с целью управления вашим игровым аккаунтом мы связаны строгими правовыми нормами по защите персональных данных.

Следовательно, мы прилагаем усилия для защиты ваших личных данных и уважения вашей конфиденциальности в соответствии с лучшими деловыми практиками и применимыми нормами. Мы стремимся обеспечивать безопасные услуги для игроков, и мы предпримем все разумные меры предосторожности, чтобы обеспечить сохранность всех данных, которые вы предоставили нам.

Право на отзыв согласия. В случаях, когда мы полагаемся на ваше согласие для обработки личных данных, у вас есть право в любое время отозвать свое согласие.

Игровые аккаунты могут быть доступны только с уникальным идентификатором игрока и паролем. Вы также можете настроить двухфакторную аутентификацию (2FA) как дополнительную защиту от несанкционированного использования вашего аккаунта. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности ваших данных для входа и обеспечение недоступности их для других лиц.

Вы всегда можете связаться с нами относительно этой Политики, если вы желаете:

• Подтвердить точность личной информации, которую мы собрали о вас;
• Запросить информацию о нашем использовании вашей личной информации;
• Запретить будущее использование ваших данных для прямого маркетинга;
• Обновить или исправить любую информацию, которую вы предоставили нам (в таких случаях вы должны предоставить любые доказательства, которые мы можем разумно потребовать для внесения таких изменений). Обратите внимание, что предоставление нам ложной информации о вас является незаконным, и вы несете ответственность за обеспечение актуальности ваших данных.

Мы назначили офицера по защите данных ("DPO"), который отвечает за вопросы, связанные с этой политикой конфиденциальности. Если у вас есть какие-либо вопросы по этой политике конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с DPO по адресу [email protected].

Кроме того, в соответствии с статьей 77 Общего регламента по защите данных (GDPR), у вас есть право подать жалобу, связанную с обработкой ваших данных, в надзорный орган, в частности, в стране вашего постоянного местожительства, месте работы или месте предполагаемого нарушения.

При посещении Веб-сайта наша система автоматически собирает информацию о вашем визите, такую как ваш браузер, IP-адрес и сайт, с которого вы перешли на наш Веб-сайт. Этот сбор информации может осуществляться совместно с нашими поставщиками платформ и партнерами. Мы можем получать от них общие демографические или данные об использовании посетителей нашего Веб-сайта. Мы не используем автоматически собранную информацию для идентификации вас лично без дополнительного согласия.

Для сбора указанной информации мы используем файлы cookie и аналогичные инструменты отслеживания. Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере или оборудовании при посещении наших веб-страниц. Некоторые из файлов cookie необходимы для работы Веб-сайта; другие улучшают ваш опыт использования Веб-сайта и помогают нам предоставить более качественное обслуживание. Ниже перечислены типы файлов cookie, которые мы используем, и их цели.

Обязательные файлы cookie:

• Позволяют осуществлять навигацию и базовые функции веб-сайтов, например, доступ к участкам для участников нашего Веб-сайта.

Функциональные файлы cookie:

• Позволяют нам анализировать ваше использование веб-сайта и ваши выборы на веб-сайте (например, ваш ключ сеанса, язык или регион), чтобы мы могли сохранить эти настройки и предложить вам более персонализированный опыт.

Рекламные файлы cookie:

• Позволяют нам оценивать эффективность нашего контентного маркетинга. Эти файлы cookie предоставляются нашими партнерами для отслеживания посещений веб-сайта и новых регистраций игроков с рекламных источников. Мы не передаем вашу личную информацию (такую как имя или электронная почта) партнерам, за исключением данных о посещениях сайта, собранных непосредственно этими рекламными файлами cookie. Тем не менее данные о посещениях вашего сайта могут быть связаны с другой личной информацией, собранной другими источниками поставщиками. Обработка внешних данных осуществляется в соответствии с уведомлениями о конфиденциальности и политиками этих сторонних поставщиков.

Помимо вышеуказанного, мы используем ряд сторонних поставщиков услуг, которые также устанавливают файлы cookie на этом Веб-сайте, чтобы предоставлять нам услуги. Такие услуги включают, но не ограничиваются, помощь в улучшении вашего опыта путем отслеживания вашей активности на Веб-сайте, измерение эффективности Веб-сайта и эффективности наших маркетинговых кампаний.

Большинство онлайн-браузеров автоматически принимают файлы cookie. Если вы предпочитаете, вы можете заблокировать некоторые или все файлы cookie или удалить файлы cookie, которые уже были установлены, изменив настройки вашего браузера. Однако мы рекомендуем не блокировать и не удалять файлы cookie, так как это может ограничить ваше использование нашего Веб-сайта.