Veri denetleyicileri olarak, oyunlara katılmalarını sağlamak ve onlara yan hizmetler sunmak için oyuncuların kişisel verilerini işleme konusunda kumar yönetmelikleri kapsamında yasal bir yükümlülüğümüz bulunmaktadır. Bu Gizlilik Politikası, oyunculardan hangi kişisel verileri topladığımızı, bunları neden topladığımızı ve nasıl kullandığımızı açıklamaktadır.

Bu Gizlilik Politikası veya verilerinizin korunmasıyla ilgili başka sorularınız varsa, lütfen [email protected] adresinden Veri Koruma Görevlimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Web Sitesine bir Oyuncu Hesabı kaydederek bu Gizlilik Politikasını kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz. Bu Gizlilik Politikasının şartlarını kabul etmiyorsanız ve ihtiyaç duyduğumuz kişisel bilgileri bize vermek istemiyorsanız, lütfen bu web sitesini kullanmayın.

Bu Gizlilik Politikasının siz ve Şirket arasında bir anlaşma teşkil ettiğini lütfen unutmayın. Bu Politikada periyodik olarak değişiklikler yapabiliriz. Bu tür değişiklikleri size bildirmek için elimizden geleni yapacak olsak da, bu Gizlilik Politikasını düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz. Web Sitesini ve/veya hizmetlerini kullanmaya devam etmeniz, Gizlilik Politikasına onay verdiğiniz anlamına gelecektir.

Kullanmayı ve işlemeyi talep edebileceğimiz Kişisel Bilgiler, bunlarla sınırlı olmamak üzere aşağıdakileri içerecektir:

• Hesap kayıt sayfalarımızdaki formları doldururken bize sağladığınız bilgilerin yanı sıra Web Sitesi veya e-posta yoluyla gönderdiğiniz diğer veriler (ör. ad ve soyad, doğum tarihi, e-posta adresi, telefon numarası);
• Web Sitesi, e-posta, web sohbeti veya diğer iletişim araçları aracılığıyla bizimle yapılan yazışmalar;
• Tüm Oyuncu Hesabı işlem geçmişi, ister Web Sitesi(leri) aracılığıyla ister diğer iletişim araçlarıyla gerçekleşsin;
• Trafik verileri, GeoIP konum verileri, tarayıcı/cihaz verileri, web günlükleri, etkinlik günlükleri ve sistemimizde kaydedilen diğer trafik bilgileri dahil olmak üzere web sitesi girişleri ve bunların ayrıntıları;
• Hesabınızı doğrulamak, para yatırma veya çekme işlemlerini gerçekleştirmek ve dolandırıcılıkla mücadele kontrolleri yapmak için tarafımızdan makul olarak talep edilen belgeler ve kanıtlar (kendi inisiyatifimizle veya yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği şekilde). Bu tür kanıtlar pasaport taramalarını, ödeme makbuzlarını, banka hesap özetlerini vb. içerebilir.
• Zaman zaman gerçekleştirebileceğimiz anket katılımları veya diğer müşteri değerlendirmeleri.

Sizden topladığımız Kişisel Bilgileri hizmetlerimizi sunmak için işleriz. Özellikle, verilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanacağız:

• Bahislerinizi ve işlemlerinizi işleme koymak. Buna kredi kartı ve çevrimiçi ödeme sistemlerini kullanmanız da dahildir
• Web sitemizden talep ettiğiniz oyun ve diğer yan hizmetleri size sağlamak
• Hesabınızı kurma ve yönetme konusunda yardım gibi müşteri desteği sağlamak
• Gerekli doğrulama kontrollerinin belirlenmesi ve gerçekleştirilmesi
• Kayıtlı oyunculara promosyon tekliflerimiz hakkında bilgi sağlamak veya seçili iş ortaklarımızdan, iştiraklerimizden ve bağlı kuruluşlarımızdan promosyon bilgileri sağlamak (yalnızca oyuncular bu tür pazarlama materyallerini almaya özellikle izin verdiyse)
• Kara para aklamayı önleme (AML) ve terörizmin finansmanıyla mücadele (CFT) yasalarına uymak da dahil olmak üzere yasal sorumluluklara uymak
• Dolandırıcılık, şartların kötüye kullanılması, kara para aklama ve diğer yasa dışı veya düzensiz oyun faaliyetlerinin önlenmesi amacıyla işlemlerin izlenmesi ve araştırılması
• Pazar araştırması değerlendirmeleri yoluyla müşteri eğilimlerini analiz etmek (anketlere katılmak zorunlu değildir ve her zaman katılmamayı seçebilirsiniz)
• Toplu verilerin araştırılması ve istatistiksel analizinin yapılması

Promosyon materyallerini almamayı seçmediğiniz sürece, e-posta adresiniz ve telefon numaranız da dahil olmak üzere Kişisel Bilgilerinizi size ürünler, hizmetler ve promosyonlarla ilgili pazarlama iletişimleri göndermek için kullanabiliriz. Bu, casino oyun sağlayıcıları gibi iş ortaklarımızdan gelen ürün ve hizmetler hakkında bilgileri içerebilir.

Bu tür pazarlama ve reklam materyallerini almayı durdurmaya karar verdiğinizde, Oyuncu Hesabı ayarlarınızdan veya [email protected] adresinden müşteri desteğimizle iletişime geçerek bunu devre dışı bırakabilirsiniz.

Ayrıca, bizden herhangi bir yarışma ödülünü veya kazancını kabul ederek, yasaların yasakladığı durumlar dışında, adınızın ve/veya takma adınızın reklam ve tanıtım amaçlı olarak ek bir tazminat ödenmeksizin kullanılmasına izin verdiğinizi unutmayın.

Bilginiz olmadan hakkınızda herhangi bir Kişisel Bilgi toplamayacağız. Bununla birlikte, hizmetlerimizi kullanmanız ve bizimle olan etkileşimleriniz yoluyla bu tür bilgileri sağlamış olacağınız durumlarda, hakkınızdaki belirli verileri otomatik olarak toplayabiliriz.

Ayrıca, dolandırıcılık önleme şirketleri gibi çevrimiçi satıcılardan ve hizmet sağlayıcılardan belirli Kişisel Bilgileri yasal olarak alabiliriz. Buna ek olarak, çevrimiçi işlemlerinizi gerçekleştirmek ve oyun içeriğini sağlamak amacıyla teknik destek sağlamak için üçüncü taraf sağlayıcıların hizmetlerinden yararlanma hakkını saklı tutarız.

Bu tür satıcılara, hizmet sağlayıcılara ve üçüncü taraf e-ticaret hizmetlerine verebileceğiniz her türlü bilgiye erişim hakkımız olabileceğini lütfen unutmayın. Bu şekilde elde edilen Kişisel Bilgileri bu Politikada belirtildiği şekilde kullanacağımızdan ve koruyacağımızdan emin olabilirsiniz. Sağladığınız tüm bilgiler yalnızca bu Gizlilik Politikasına uygun olarak Şirket dışındaki üçüncü taraflara ifşa edilecektir ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla yaptığımız anlaşmaların her zaman özel bilgilerinizi korumasını sağlamak için gerekli tüm adımları atacağız.

Bize vermiş olduğunuz bilgileri şirketler grubumuz bünyesindeki diğer kuruluşlara ve iş ortaklarımıza iletebiliriz. Bu şirketler, ana şirketlerimizi, onların ana şirketlerini ve bu ilgili şirketlerin tüm yan kuruluşlarının yanı sıra iş yaptığımız ve gerekli anlaşmalara sahip olduğumuz diğer şirketleri içerir. Bilgilerinizin veri işlemesi Şirket tarafından veya şirketler grubumuzdaki başka bir kuruluş tarafından üstlenilebilir ve bu tür veri işleme ihtiyaçlarını karşılamak için üçüncü bir taraf kullanabilir.

Şirket çalışanları, özellikle Veri Koruma Görevlisi, Kara Para Aklama Görevlisi, Ödemeler ve Dolandırıcılıkla Mücadele analistleri, Müşteri Destek temsilcileri, Müşteri Tutma ekibi üyeleri, VIP oyuncu yöneticileri ve diğer seçilmiş çalışanlar da görevlerini yerine getirmek ve size yardım sağlamak amacıyla Kişisel Bilgilerinize erişebilecektir.

Oyuncunun kişisel bilgilerine erişimi olan veya bu bilgilerin işlenmesiyle ilişkili olan çalışanlarımız, yürürlükteki oyun, veri koruma ve gizlilik yasaları uyarınca oyuncunun bilgilerinin gizli niteliğine saygı göstermek için gizlilik anlaşmaları imzalamışlardır.

Size etkin bir hizmet sunabilmek için, bizim ve/veya hizmet sağlayıcılarımızın kişisel verilerinizi Avrupa Birliği (AB) ve Avrupa Serbest Ticaret Birliği (EFTA) bölgelerindeki bir ülkeden diğerine ve ayrıca Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışında bulunan bazı veri işleyicilerine aktarması gerekebilir. Bu nedenle, Web Sitesine göz atarak ve bizimle elektronik olarak iletişim kurarak, bizim (veya tedarikçilerimizin veya alt yüklenicilerimizin) verilerinizi bu ülkelerde işlemesini kabul etmiş ve onaylamış olursunuz. Bilgilerinizin ve verilerinizin güvenli bir şekilde ve bu Gizlilik Politikasına uygun olarak işlenmesini sağlamak için her zaman elimizden gelen çabayı göstereceğiz.

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyor veya kiralamıyoruz.

Kişisel bilgilerinizi yasa, yönetmelik veya diğer yasal mahkeme celbi veya emri gerektirdiğinde ifşa edebiliriz. Ayrıca, Şirketin, müşterilerinin veya herhangi bir üçüncü tarafın meşru çıkarlarını korumak için gerekli olduğuna inanmamız halinde kişisel bilgilerinizi bir düzenleyici kuruma veya kolluk kuvvetine ifşa edebiliriz.

Kişisel veriler yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflara ifşa edilecektir:

• Yasalar gereği bunu yapmamız gerektiğinde;
• Web Sitesinin, gizlilik politikalarına uygun olarak ödeme işlemlerini kolaylaştırmak için ödeme işlemcileriyle veri paylaşması gerekiyorsa. (Özellikle, çoğu banka kartı işlemi, gizlilik politikası bu tür işlemler için geçerli olan Paysafe tarafından işlenir);
• İlgili lisanslama ve düzenleme makamlarına karşı yasal ve düzenleyici görev ve sorumluluklarımızın yanı sıra yürürlükteki diğer mevzuat kapsamında borçlu olduğumuz tüm görev ve sorumluluklara ve diğer yargı alanlarındaki yürürlükteki diğer düzenleyicilere uymak;
• Şirket, Şirketin veya oyuncunun güvenliğini veya başkalarının güvenliğini korumak, dolandırıcılığı araştırmak veya bir hükümet talebine yanıt vermek için ifşanın gerekli olduğuna inandığında;
• Pazarlama hizmeti sağlayıcılarımızın görevlerini yerine getirmek için verilere ihtiyaç duyması halinde;
• Oyuncunun önceden izni ile başka herhangi bir üçüncü tarafa.
• Sınırlı kişisel verileri bizim adımıza işlemek için üçüncü taraf veri işleyicileri kullanırız. Bu tür hizmet sağlayıcılar, özellikle web sitelerinin barındırılması ve işletilmesi, pazarlama, analiz, web sitelerinin iyileştirilmesi ve e-posta bültenlerinin gönderilmesi ile ilgili olarak Web Sitesini desteklemektedir. Kişisel Verilerin alıcıya aktarımının yürürlükteki Veri Koruma Mevzuatı ile uyumlu olmasını sağlayacağız.
• Mevzuatı ve ilgili Hizmetler Sözleşmesi kapsamında bize yüklenen yükümlülüklerin aynısının işleyiciye de yüklenmesi.
• Web sitelerimiz sosyal medya özellikleri de içerebilir (örneğin "paylaş" veya "beğen" düğmeleri). Bu özellikler Facebook gibi üçüncü taraf sosyal medya platformları tarafından sağlanmaktadır. Verilerin bu şekilde toplandığı durumlarda, verilerin işlenmesi ilgili sosyal medya platformlarının gizlilik politikasına tabidir.

Yukarıdakilere ek olarak, yeni işletmeler edinmemiz halinde kişisel verileri de yayınlayabiliriz. Şirketin yapısında birleşme, başka bir şirket tarafından devralınma veya kısmi devralma gibi herhangi bir değişiklik olması durumunda, müşterilerimizin kişisel verilerinin satış veya devire dahil edilmesi muhtemeldir. Politikamızın bir parçası olarak, bu tür kişisel veri aktarımlarından etkilenmeden önce oyuncularımızı e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.

İçeriğimizin, ilgili referansları sağlamak için üçüncü taraf web sitelerine bağlantı verebileceğini lütfen unutmayın. Ayrı gizlilik politikaları ve veri işleme açıklamaları içerebilecek bu tür harici içeriklerden sorumlu değiliz.

Hüküm ve Koşullarımızda belirtildiği gibi, hem siz hem de Casino, Oyuncu Hesabınızın herhangi bir zamanda kapatılmasına karar verebilirsiniz. Hesabınızın kapatılmasının ardından, kişisel verilerinizi yasaların gerektirdiği süre boyunca kayıt altında tutacağız. Bu veriler yalnızca mali ve finansal kayıtlar, dolandırıcılık, kara para aklama veya diğer yasadışı faaliyetlerle ilgili soruşturmalarda yetkili makamlar tarafından talep edilmesi durumunda kullanılacaktır.

Ayrıca, otomatik karar vermenin söz konusu olmadığı durumlarda, içeriğimizi ve pazarlama iletişimlerimizi iyileştirmek için verilerinizin anonimleştirilmiş türevlerini de saklayabiliriz.

Avrupa Birliği'ndeki lisanslı oyun yetki alanlarındaki kara para aklamayı önleme düzenlemeleri nedeniyle, kayıt sırasında sunulan oyuncuların kişisel verilerini ve bir Oyuncu Hesabının çalışma süresi boyunca aktarılan tüm verileri, son oyuncu işleminden veya hesap kapanışından itibaren en az beş yıl boyunca saklamak zorunda olduğumuzu unutmamalısınız. Bu nedenle, bu süre dolmadan önce silme talepleri kabul edilemez.

Oyuncu Hesabınızı yönetmek amacıyla Kişisel Bilgilerinizi toplarken ve işlerken, kişisel verilerin korunmasına ilişkin katı yasal hükümlere bağlı olduğumuzu kabul ederiz.

Sonuç olarak, kişisel bilgilerinizi korumak ve en iyi iş uygulamalarına ve geçerli düzenlemelere uygun olarak gizliliğinize saygı göstermek için çaba gösteriyoruz. Oyunculara güvenli hizmetler sunmayı taahhüt ediyoruz ve bize gönderdiğiniz tüm verilerin güvende kalmasını sağlamak için tüm makul önlemleri alacağız.

İzni geri çekme hakkı. Kişisel verilerin işlenmesi için izninize güvendiğimiz durumlarda, izninizi istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.

Oyuncu Hesaplarına yalnızca oyuncunun benzersiz kimliği ve şifresi ile erişilebilir. Hesabınızın yetkisiz kullanımına karşı ek koruma olarak iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) da ayarlayabilirsiniz. Giriş bilgilerinizi gizli tutmak ve başka bir kişi tarafından erişilemeyeceğinden emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

Dilediğiniz takdirde bu Politika ile ilgili olarak bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz:

• Hakkınızda topladığımız kişisel bilgilerin doğruluğunu teyit etmek;
• Kişisel bilgilerinizi kullanımımız hakkında bilgi almak;
• Verilerinizin gelecekte doğrudan pazarlama amacıyla kullanılmasını yasaklamak;
• Bize sağladığınız herhangi bir bilgiyi güncellemek veya düzeltmek (bu gibi durumlarda, bu tür değişiklikleri gerçekleştirmek için makul olarak ihtiyaç duyabileceğimiz her türlü kanıtı sağlamalısınız). Bize hakkınızda yanlış bilgi vermenin yasa dışı olduğunu ve her zaman doğru verilerinizle güncellenmemizi sağlamanın sizin sorumluluğunuzda olduğunu unutmayın.

Bu gizlilik politikası ile ilgili soruları denetlemekten sorumlu bir veri koruma görevlisi ("DPO") atadık. Bu gizlilik politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen [email protected] adresinden DPO ile iletişime geçin.

Ayrıca, GDPR'nin 77. Maddesi uyarınca, veri işlemenizle ilgili olarak, özellikle ikamet ettiğiniz, çalıştığınız veya iddia edilen ihlalin gerçekleştiği Üye Devletteki bir denetleyici makama şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

Web sitesini ziyaret ettiğinizde, sistemimiz ziyaretiniz hakkında tarayıcınız, IP adresiniz ve yönlendiren web sitesi gibi bilgileri otomatik olarak toplar. Bu toplama işlemi platform sağlayıcılarımız ve ortaklarımızla birlikte gerçekleştirilebilir. Onlardan Web Sitesi ziyaretçilerimizin genel demografik veya kullanım verilerini alabiliriz. Otomatik olarak toplanan bilgileri, ek onay almadan sizi kişisel olarak tanımlamak için kullanmayız.

Söz konusu bilgileri toplamak için çerezleri ve benzer izleme araçlarını kullanırız. Çerezler, web sayfalarımızı ziyaret ettiğinizde bilgisayarınızda veya ekipmanınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezlerden bazıları Web Sitesinin çalışması için gereklidir; diğerleri ise Web Sitesi deneyiminizi iyileştirir ve daha iyi bir hizmet sunmamıza yardımcı olur. Aşağıda kullandığımız çerez türleri ve amaçları yer almaktadır.

Gerekli çerezler:

• Web sitelerinin navigasyonunu ve temel işlevlerini etkinleştirir, örneğin Web Sitesinin üye alanlarına erişim.

İşlevsel çerezler:

• Web sitesi kullanımınızı ve web sitesindeki seçimlerinizi (örn. oturum anahtarınız, diliniz veya bölgeniz) analiz etmemize olanak tanır, böylece bu ayarları kaydedebilir ve size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunabiliriz.

Reklam çerezleri:

• İçerik pazarlamamızın ne kadar etkili olduğunu ölçmemizi sağlar. Bu çerezler, web sitesi ziyaretlerini ve reklamlardan gelen yeni oyuncu kayıtlarını izlemek için ortaklarımız tarafından sağlanmaktadır. Doğrudan bu tür Reklam Çerezleri tarafından toplanan site ziyaret verileri dışında kişisel bilgilerinizi (ad veya e-posta gibi) bağlı ortaklarla paylaşmayız. Ancak site ziyaret verileriniz, sağlayıcılar tarafından diğer kaynaklar aracılığıyla toplanan diğer kişisel bilgilerle ilişkilendirilebilir. İkinci harici veri işleme, bu üçüncü taraf sağlayıcıların gizlilik bildirimlerine ve politikalarına tabidir.

Yukarıdakilere ek olarak, bize sağladıkları hizmetleri sunmak için bu Web Sitesinde çerezler de ayarlayan bir dizi üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kullanıyoruz. Bu hizmetler, bunlarla sınırlı olmamak üzere, Web Sitesindeki etkinliğinizi izleyerek deneyiminizi geliştirmemize yardımcı olmayı, Web Sitesinin etkinliğini ve pazarlama kampanyalarımızın etkinliğini ölçmeyi içerir.

Çoğu çevrimiçi tarayıcı çerezleri otomatik olarak kabul eder. Tercih ederseniz, tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezlerin bir kısmını veya tamamını engellemeniz veya önceden ayarlanmış çerezleri silmeniz mümkündür. Ancak, Web Sitemizi kullanımınızı kısıtlayabileceğinden çerezlerinizi engellememenizi veya silmemenizi öneririz.