1. Casino, yalnızca çevrimiçi kumarın yasal olarak izin verildiği ülkelerden ve coğrafi bölgelerden oyuncuları kabul eder. Oyuncunun, bahis yapmadan önce ilgili yargı bölgesindeki mevcut kumar yasalarını ve düzenlemelerini sorgulama sorumluluğu tamamen kendisine aittir.

2. Casino, yalnızca yetişkin oyuncuları kabul eder (minimum yaş 18) ve oyuncunun ikamet ettiği yargı bölgesinin belirlediği yaşa ulaşmış olan oyuncuları çevrimiçi oyun oynamaya uygun kabul eder. Oyuncunun, çevrimiçi kumarla ilgili yaş sınırlamalarıyla ilgili mevcut yasaları ve düzenlemeleri sorgulama sorumluluğu tamamen kendisine aittir.

3. Oyunlara katılmakla, size uygulanan yasaları ihlal etmediğinizden emin olma sorumluluğu tamamen ve yalnızca size aittir. Gerçek para yatırmak ve gerçek parayla oynamak, ülkenizin yasalarına tabidir ve yerel düzenlemelere uymak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

4. Şirket, oyuncudan yaş kanıtı talep etme hakkına sahiptir ve bu gerekliliği yerine getiremeyen oyuncuların Web Sitesine erişimini sınırlayabilir veya Oyuncu Hesabını askıya alabilir.

5. Hizmetlerin mevcut olması, hizmetlerin yasal olmayan bir ülkede kullanılmasını önerme veya davet etme olarak yorumlanmamalıdır.

6. Kısıtlı ülkeler şunlardır: Angola, Barbados, Belçika, Burkina Faso, Orta Afrika Cumhuriyeti, Komor Adaları (Komorlar), Costa Rica, Küba, Curaçao, Kıbrıs, Demokratik Kongo Cumhuriyeti, Hollanda Antilleri, Eritre, Etiyopya, Haiti, İran, Irak, İsrail, Jamaika, Jersey, Lübnan, Liberya, Libya, Mali, Myanmar, Nikaragua, Kuzey Kore, Pakistan, Panama, Kongo Cumhuriyeti, Rusya, Ruanda, Saba, Sierra Leone, Somali, Güney Sudan, Statia, Sint Maarten, Sudan, Suriye, Uganda, Ukrayna, Amerika Birleşik Devletleri, Yemen, Zimbabve. Bu, adı geçen Ülkelerin Tüm Bölgeleri ve Mülklerini içerir. Kısıtlı ülkeler listesini değiştirme hakkını, önceden bildirimde bulunmadan ve yalnızca takdirimize bağlı olarak saklı tutuyoruz. Tüm değişiklikler Web Sitesinde yayınlanacaktır.

Eğer yukarıda tanımlanan bir kısıtlı ülkede iseniz, Web Sitesini kullanmak kesinlikle yasaktır. Yalnızca haber ve bilgi gibi içeriklere erişebilirsiniz, ancak Web Sitesi veya Web Sitesi ile ilgili herhangi bir hizmeti kullanmanıza izin verilmez.

Casino, bir oyuncu bu Kısıtlı Ülkeler politikasını ihlal ederse, para çekme veya geri ödeme işlemlerinin başarıyla işlenmesini garanti edemez.

7. Casino, hesap kaydı sırasında şirketin çalışanları veya personeli olan oyuncuları kabul etmez. Bahisçi, Casino çalışanı veya Casino çalışanının yakını ya da Şirketin personeli olmadığını onaylar.

8. Casino, kendini katılımdan hariç tutmuş olan oyuncuları, hariç tutma süresi devam ettiği sürece kabul etmez.

1. bets.io ile etkileşimde bulunurken, blok zinciri ağları, blok zincir tabanlı uygulamalar veya diğer üçüncü şahıslarla etkileşime girebilirsiniz. Herhangi bir karışıklığı önlemek için Dijital Varlıklar, dağıtık defter teknolojisi (DLT) veya benzer yeniliklerin kullanımıyla tanımlanan bir varlık sınıfını ifade eder. Bu maddi olmayan varlıklar, yalnızca kamusal, izinli veya özel blok zinciri ağlarında veya diğer dijital dağıtık defterlerde kayıt olarak var olur. Bu tür durumlarda, Şirketin şu hususları göz önünde bulundurmanızı rica ederiz:

(i) Şirket, blok zinciri ağlarına veri, varlık veya işlem iletme işlemlerini başlatmaz, doğrulamaz, yetkilendirmez veya kolaylaştırmaz. Blok zinciri ağları, merkeziyetsiz uygulamalar (DApp'ler) veya akıllı sözleşmelerle yaptığınız etkileşim, Şirket'ten bağımsız olarak ve tamamen kendi riskinizle gerçekleşir.

(ii) Şirketin, Dijital Varlıklarla ilgili işlemleri işleme, yürütme veya müdahale etme yeteneği yoktur. Blok zinciri ağlarında yapılan işlemler otonom ve merkeziyetsizdir ve Şirketin bu işlemleri tersine çevirme, geri ödeme yapma veya değiştirme yetkisi yoktur.

(iii) Şirket, oyuncular adına dijital cüzdan hizmetleri sağlamaz veya özel anahtarları, cüzdanları veya Dijital Varlıkları yönetmez. Varlıklarınızı güvence altına almak ve yönetmek, özel anahtarları ve cüzdanları korumak dahil olmak üzere tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

(iv) Şirket, Dijital Varlıklara herhangi bir zamanda sahiplik, mülkiyet veya kontrol sağlamaz, yalnızca düzenleyici yükümlülüklerin gerektirdiği durumlar dışında.

(v) Şirket, finansal kayıplar, güvenlik ihlalleri veya teknik arızalar dahil olmak üzere, kaybolan özel anahtarlar, akıllı sözleşme açıkları veya piyasa dalgalanmalardan sorumlu değildir.

(vi) Dijital Varlıklar kullanırken oyuncular, geçerli yasalarla uyumu sağlamalıdır. Şirket, yasal, vergi veya finansal tavsiye sağlamaz ve Dijital Varlıkların düzenleyici muamelesi hakkında hiçbir garanti vermez.

(vii) Blok zinciri işlemleri, genellikle onaylandıktan sonra değiştirilemez. Şirket, geri ödemeler, tersine çevirmeler veya anlaşmazlıklarla yardımcı olamaz.

(viii) Web Sitesi aracılığıyla mevcut ve görünür olan Dijital Varlıklarla ilgili herhangi bir hizmet, gerekli düzenleyici lisanslara sahip üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları tarafından sağlanmaktadır ve kendi operasyonlarından bağımsız olarak sorumludurlar.

(ix) Şirket, şu durumlarda oyuncunun Web Sitesine erişimini sınırlama, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar:

• Bir oyuncunun dolandırıcılık, aldatma veya yasa dışı faaliyetlerde bulunduğuna dair bir şüphe varsa.
• Bir oyuncunun, bu Genel Hüküm ve Koşulları ihlal ettiği, özellikle ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, AML/CFT (Kara Para Aklama ve Terörizmin Finansmanıyla Mücadele) yükümlülüklerine aykırı davrandığı durumlar.

(x) Oyuncular, Dijital Varlık faaliyetlerinden, düzenleyici uyumsuzluktan veya yetkisiz hesap kullanımından kaynaklanan her türlü talep, kayıp veya sorumluluktan Şirketi tazmin etmeyi kabul ederler.

2. Web Sitesi üzerinde sağlanan hiçbir bilgi, müşteri desteği, şirket sohbet botları, e-posta aracılığıyla veya herhangi bir Şirket temsilcisi tarafından sağlanan bilgi, profesyonel, finansal veya yatırım tavsiyesi olarak yorumlanamaz. Şirket, bu tür bilgilerle ilgili olarak size herhangi bir fiduciary yükümlülük, sorumluluk veya yükümlülük taşımaz. Bu bilgilere dayalı olarak yapılan herhangi bir işlem, tamamen kendi takdirinize ve riskinize bağlıdır ve gerektiğinde bağımsız profesyonel tavsiye almanız tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

3. Web Sitesinde sağlanan hiçbir bilgi, herhangi bir başka arayüzde, herhangi bir teklif, davet veya teşvik olarak yorumlanamaz:
(i) Herhangi bir kripto varlık veya Dijital Varlık edinme, elden çıkarma, sigortalama veya dönüştürme hakkını kullanmak, ya da
(ii) Herhangi bir kripto varlık veya Dijital Varlık alım, satım işlemlerine girmek ya da alım satımını teşvik etmek.

Lütfen bazı oyunların, oyun sağlayıcılarının zaman zaman değişebilecek politikaları gereği belirli yargı bölgelerinde kullanılamayabileceğini unutmayın.

Bu bölgedeki kısıtlamalı ülkelerin sakinlerinin, internet üzerindeki şifreli bağlantılar kullanarak coğrafi konumlarını sahte olarak göstererek kazançlar, yatırımlar, ödüller veya bonuslar elde etmiş olmaları durumunda, bu kazançların iptal edilmesi ve bizim tarafımızdan talep üzerine geri alınması durumu garanti edilemez. Oyuncuların bu tür eylemleri, bu Şartlar ve Koşulların ihlali olarak kabul edilecektir ve hesabınızı açmama, askıya alma, kapatma, kazançlarınızı ödememe ve size ait olan fonları herhangi bir zarar için kullanma hakkını saklı tutarız.

1. Şirket, 180 ardışık takvim günü boyunca herhangi bir giriş kaydı olmayan her hesabı uyuyan olarak kabul eder. Şirket, hesapları uyku durumuna geçmeden en az otuz (30) takvim günü önce oyuncuları bilgilendirir, böylece oyuncular, bu durumun sonuçları hakkında önceden bilgilendirilir.

2. Bu durumda, oyuncu, Web Sitesi Şartlar ve Koşullarına göre, Şirketin hareketsizlik ücreti talep edebileceğini kabul eder ve onaylar. Oyunculara, geçerli şartlar ve koşullara göre, Şirketin, oyuncunun hesabı uyuyan olarak kabul edilen günü takip eden ayın başında, ve her sonraki ayın başında, oyuncunun hesabından aylık yönetim ücreti (Uyuyan Hesap Ücreti) tahsil etmesine izin verdiği bildirilir.

3. Ücretler yalnızca hesabın negatif bakiyeye düşmemesi durumunda uyuyan bir hesaba tahsil edilebilir. Şirket, ücret almaya karar verirse, bu ücret, 10 (on) USD tutarında bir Uyuyan Hesap Ücreti veya oyuncunun hesap bakiyesinin para birimine bağlı olarak başka bir para biriminde eşdeğer tutar olacaktır. Şirket, hesap bakiyesi sıfır olduğunda veya oyuncu hesabını yeniden etkinleştirdiğinde, Uyuyan Hesap Ücretini tahsil etmeyi durduracaktır.

4. Şirket bir hesabı kapatmaya karar verirse, herhangi bir AML yasası ve prosedürüne zarar vermeksizin, kalan bakiyeyi doğrudan ödeyerek veya oyuncuyla oyuncunun iletişim bilgilerini kullanarak iletişime geçerek geri ödemeyi sağlamaya çalışacaktır.

Şirket, kalan bakiyeyi göndermede başarısız olursa:

• Hesabı açık bırakın ve aylık 10 (on) USD tutarında yönetim ücreti (Hareketsiz Hesap Ücreti) alın.

1. Kazançlarınıza uygulanan tüm ücretler ve vergileri, ikamet ettiğiniz yerin yargı bölgesinin ve sizin için geçerli olan yasalara göre tam olarak ödeme sorumluluğu size aittir. Şirket, vergi veya benzeri ödemeleri kesme ya da ödeme gereklilikleri nedeniyle, hükümet organları tarafından bizlere sunulan herhangi bir yükümlülük veya talep sonucu uğrayabileceği tüm masrafları veya zararları tazmin etmeyi kabul edersiniz.

2. Diğer şahıslar ve/veya tüzel kişilere borçlu olduğunuz her türlü paranın ödeme sorumluluğu tamamen size aittir.

• Bitcoin (bundan sonra "BTC")
• Dogecoin (bundan sonra "DOGE")
• Ethereum (ERC-20) (bundan sonra "ETH")
• Litecoin (bundan sonra "LTC")
• Tether (ERC-20, TRC-20, BEP-20) (bundan sonra "USDT")
• Ripple (RippleNet) (bundan sonra "XRP")
• Tron (bundan sonra "TRX")
• Cardano (bundan sonra "ADA")
• Binance Coin (BEP20) (bundan sonra "BNB")
• Bitcoin Cash (bundan sonra "BCH")
• USD Coin (ERC‐20) (bundan sonra "USDC")
• Solana (bundan sonra "SOL")

1. Oyun hesabı, yatırım sırasında Casino web sitesinde mevcut olan herhangi bir yolla yenilenebilir. İkamet ettiğiniz ülke için en uygun ödeme yöntemlerini öğrenmek üzere destek ekibimizle [email protected] adresinden iletişime geçiniz.

2. Oyun hesabının, Oyuncunun kayıt sırasında belirttiği para biriminden farklı bir para birimi ile yenilenmesi durumunda, tüm dönüşüm ücretleri Oyuncu tarafından ödenir.

3. Şirket, üçüncü şahıs ödemelerini kabul etmemektedir. Yatırımlarınızı yalnızca kendi adınıza kayıtlı bir banka hesabından, banka kartlarından, e-cüzdanlardan veya diğer ödeme yöntemlerinden yapmalısınız. Güvenlik kontrolleri sırasında bu koşulu ihlal ettiğinizi tespit edersek, kazançlarınıza el konulacaktır. Şirket, üçüncü şahıs hesaplarından yapılan yatırımlarda kaybedilen fonlardan sorumlu değildir.

4. Lütfen minimum yatırım tutarının ve işlem başına oyun hesabı yenileme minimum tutarının BTC 0,00025 - DOGE 10 - ETH 0,005 - LTC 0,01 - USDT 5 - XRP 5 - TRX 10 - ADA 10 - BNB 0,01 - USDC 5 - BCH 0,01 - 0.05 SOL olduğunu unutmayın. Maksimum yatırım tutarı, Casino'nun KYC Politikasına ve kullanmaya karar verdiğiniz ödeme yöntemine bağlıdır ve ödeme yöntemi seçilirken görüntülenecektir. Minimum tutarın altındaki yatırımlar kaybolabilir.

5. Belirtilen minimum yatırım limitinden daha düşük bir miktar yatırmanız durumunda, fonlarınız geri alınamaz bir şekilde kaybolacaktır.

6. Müşteri yanlış cüzdan numarası veya cüzdan ağı belirtirse, casino müşterinin fonlarının transferinden sorumlu tutulamaz.

7. XRP, BNB para birimi ile fon yatırma veya çekme işlemlerinde yanlış belirtilen veya eksik bir etiket nedeniyle başarısız olan işlemlerden casino sorumlu tutulamaz.

8. Herhangi bir Dijital Varlık veya para birimi içeren işlemler, uygulanabilir dönüşüm oranları, üçüncü taraf ücretleri ve diğer operasyonel hususlar dahil olmak üzere işlem ayarlamalarına tabi olabilir. Gerektiğinde, sorunsuz işlem işleme ve iç politikalara uyum sağlamak için bu tür ayarlamalar uygulanabilir.

1. Oyun hesabından çekim, yatırım sırasında Casino web sitesinde mevcut olan herhangi bir yolla yapılabilir.

2. Casino, ödemeleri işlemeden önce kimliğinizi kontrol etme ve kimlik doğrulaması için gereken süre boyunca herhangi bir iade veya çekimi tutma hakkını saklı tutar. Yanlış veya eksik Kişisel Veri sağlamanız durumunda, çekim reddedilebilir ve Oyuncu Hesabı sonlandırılabilir, bu durum size e-posta yoluyla bildirilecektir. Casino'nun, oyuncunun gerçekleştirdiği eylemleri ilgili düzenleyici kurumlara bildirmesi gerekebilir.

3. Casino, Oyuncu tarafından belirtilen ödeme yönteminden farklı bir şekilde fon transfer etme hakkını saklı tutar.

4. Çekim taleplerini mümkün olan en kısa sürede işlemeyi hedefliyoruz. Genellikle, oyuncunun kazançlarının ve oyun aktivitesinin ek doğrulamasına gerek olmadığı sürece, çekimler 30 dakika içinde onaylanır.

5. Casino dışındaki Oyuncu hesaplarına para alım tarihi, fonların çekildiği hesapların banka ve ödeme sistemlerine tamamen bağlıdır.

6. Oyuncunun kimliğinin doğrulanması gerektiğinde, taleplerin işlem süresi, talep edilen belgelerin doğrulandığı tarihten itibaren hesaplanır.

7. Oyun hesabından minimum çekim tutarı 0.0003 BTC - 150 DOGE - 0.01 ETH - 0.3 LTC - 30 USDT - 15 XRP - 99 TRX - 50 ADA - 0.03 BNB - 30 USDC - 0.075 BCH - 0.2 SOL'dur.

8. Oyun hesabından işlem başına maksimum çekim tutarı 0.1 BTC - 26,000 DOG - 3 ETH - 92 LTC - 10,000 USDT - 4,600 XRP - 52,500 TRX - 10,000 ADA - 17 BNB - 10,000 USDC - 21 BCH - 50 SOL'dur. Talep edilen tutar belirli bir ödeme sisteminin limitini aşarsa, tutar taksitler halinde çekilecektir.

9. Casino, bir oyuncunun yatırım geçmişine göre çekim limitleri belirler. Çekim talepleri, Casino'nun iç politikalarına uygun olarak inceleme ve onay sürecine tabi olabilir. Casino'nun takdirine bağlı olarak ayarlanabilen gösterge niteliğindeki çekim eşikleri aşağıdaki gibidir:

9.1. Toplam yatırımı 0 - 1,000 USDT olan oyuncular için (veya diğer para birimleri ya da Dijital Varlıklar cinsinden eşdeğeri): günlük en fazla 1,000 USDT, haftalık 2,500 USDT ve aylık 10,000 USDT ya da eşdeğeri.

9.2. Toplam yatırımı 1,000 - 10,000 USDT olan oyuncular için (veya diğer para birimleri ya da Dijital Varlıklar cinsinden eşdeğeri): günlük en fazla 2,000 USDT, haftalık 5,000 USDT ve aylık 20,000 USDT ya da eşdeğeri.

9.3. Toplam yatırımı 10,000 USDT’yi aşan oyuncular için (veya diğer para birimleri ya da Dijital Varlıklar cinsinden eşdeğeri): günlük en fazla 3,000 USDT, haftalık 10,000 USDT ve aylık 30,000 USDT ya da eşdeğeri.

10. Mevcut çekim limitlerinin artırılması durum bazında değerlendirilir. VIP oyuncular için çekim limitleri kişisel yönetici ile bireysel olarak görüşülür.

11. Bir oyuncu fon çekimi talep etmişse ancak son depozito ile yapılan bahislerin toplamı o depozitonun üç katından (x3) azsa, Casino, oyuncudan işlem işleme maliyetlerini, yatırımlar ve çekimler dahil olmak üzere, talep etme hakkını saklı tutar.

12. 100,000 USDT’den fazla kazanç elde etmeniz durumunda, Casino toplam tutar tamamen ödenene kadar ödemeyi aylık en fazla 100,000 USDT veya diğer para birimleri ya da Dijital Varlıklardaki karşılığı şeklinde taksitlere bölme hakkını saklı tutar.

13. Tüm progresif jackpot kazançları tam olarak ödenecektir.

14. Son olarak, lütfen Casino'nun bir finans kurumu olmadığını unutmayın. Bu nedenle, hesabınız herhangi bir faiz getirmez ve herhangi bir dönüştürme veya takas hizmeti sunulmaz.

15. Müşteri yanlış cüzdan numarası veya cüzdan ağı belirtirse, casino müşterinin fonlarının transferinden sorumlu tutulamaz.

16. Şirket, oyun oturumu başına maksimum ödeme limitleri uygulama hakkını saklı tutar. Bu limitler 100,000 USDT veya başka bir itibari para birimi veya Dijital Varlıktaki eşdeğer miktarı aşamaz.

1. Bu Şartlar ve Koşulları kabul ederek, Web Sitesinde sunulan oyunların kurallarını bildiğinizi ve anladığınızı onaylarsınız. Her oyunun teorik ödeme yüzdesini öğrenmek tamamen sizin takdirinize bağlıdır. Web Sitemizde sunulan belirli oyunların kurallarına, bu oyunların arayüzü üzerinden erişilebilir.

2. Fiat para birimleri ile herhangi bir Dijital Varlık arasındaki döviz dönüşümü / değişimi ve tersi durumunda, halka açık olarak kabul edilen ve yaygın olarak tanınan piyasa döviz kuru kullanılacaktır. Uygulanan döviz kuru, piyasa koşullarını yansıtarak, kripto varlıklarla ilgili doğal volatiliteyi ve dalgalanmaları dikkate alır. Şirket, döviz kuru değişikliklerinden kaynaklanan kayıplardan veya tutarsızlıklardan sorumlu tutulamaz.

1. Bu Şartlar ve Koşulları kabul ederek, kumarın para kaybına yol açabileceğini bildiğinizi onaylarsınız. Casino, Web Sitesini kullanımınızdan kaynaklanan herhangi bir finansal zarardan sorumlu değildir.

2. Casino, donanım veya yazılım hataları, kararsız veya kaybolan internet bağlantıları veya Web Sitesine erişimi kısıtlayan ya da oyuncuların kesintisiz oyun oynamalarını engelleyen herhangi bir teknik hata için sorumlu değildir.

3. Beklenmedik bir şekilde bir bahis onaylandığında veya ödeme hatalı olarak gerçekleştirilirse, Şirket, böyle bir hatayı içeren tüm kabul edilen bahisleri iptal etme veya bahsi, hatanın olmadığı bir durumda olması gereken doğru şartlarla yeniden yerleştirme hakkını saklı tutar.

4. Casino, oyuncu hesabınıza size ait olmayan bir bonus veya kazanç kredisi verir ise, ister teknik bir sorun, ödeme tablolarındaki hata, insan hatası ya da başka bir sebepten dolayı olsun, bu bonusun ve/veya kazançların tutarı Casino malı olarak kalacak ve oyuncu hesabınızdan düşülecektir. Hatalı ödeme yapılan tutarı, hata hakkında bilgi edinmeden önce çekmişseniz, yanlış ödenen tutar (yasal olarak mevcut diğer çözümler ve işlemler göz ardı edilmeden) bize olan bir borç olarak kabul edilecektir. Yanlış bir ödeme yapılması durumunda, hemen e-posta ile bizi bilgilendirmek zorundasınız.

5. Casino, yöneticileri, çalışanları, ortakları, hizmet sağlayıcıları yazılım ve Web Sitesinin hatasız olduğunu garanti etmez; ayrıca Web Sitesi ve/veya oyunların kesintisiz erişilebilir olacağını garanti etmezler.

6. Casino, Web Sitesini kullanımınız veya oyunlara katılımınız ile ilgili olarak doğrudan, dolaylı, özel, sonuçsal, tesadüfi veya başka şekilde herhangi bir kayıp, maliyet, masraf veya zarardan sorumlu değildir.

7. Web Sitesini kullanmanız veya Oyunlara katılımınızla ilgili olarak meydana gelebilecek herhangi bir maliyet, masraf, kayıp, zarar, talep ve yükümlülükten Casino, yöneticileri, çalışanları, ortakları ve hizmet sağlayıcılarını tamamen tazmin etmeyi ve onları zarardan ari tutmayı kabul edersiniz.

1. Şirketin genellikle hesabınıza yatırılan fonların geri ödemesini yapmadığını kabul eder ve onaylarsınız. Ancak, teknik sorunların Web Sitemizi kullanmanızı engellemesi veya diğer istisnai durumlar halinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Web Sitemizdeki teknik sorunlar nedeniyle bir iade talebinde bulunmak isterseniz, söz konusu işlemden itibaren ilk 24 saat içinde bunu yapmanız gerekir. İade işleme alınmadan önce, bakiyenizdeki tüm bonuslar ve kazançlar, iade miktarının hesaplanmasından önce kaldırılacaktır. İade talebinizin sonucunu, talebin alındığı tarihten itibaren 7 gün içinde size bildireceğiz. İade talebi olağanüstü karmaşık olduğunda ve ek bir inceleme yapılması gerektiğinde, bu süre daha da uzatılabilir.

İade talebinde bulunmak isterseniz, lütfen destek ekibi ile iletişime geçin.

2. İade talebini kontrol edebilmek için aşağıdaki belgeleri sağlamalısınız:

• Pasaportunuzun, ehliyetinizin veya başka bir kimlik belgesinin her iki tarafının fotoğrafları,
• Adres kanıtı (adres kanıtı, son 90 gün içinde size posta yoluyla gönderilmiş bir kağıt belgenin fotoğrafı olmalıdır, örneğin devlet tarafından verilen bir belge, banka belgesi, fatura veya benzeri bir belge olabilir).

Alternatif olarak, bir kamu hizmeti faturası veya banka ekstrelerinin (adınızı ve hesap numaranızı gösteren) orijinal PDF'sini yükleyebilirsiniz (adres kanıtı olarak daha önce yüklemediyseniz).

3. İade işlemi yapılması 7 iş günü sürebilir. İade yapılmasına karar verilirse, iade tutarı oyuncunun hesabına geri yatırılacak, oyuncu bilgilendirilecek ve prosedür, karar verildikten sonra 48 saat içinde tamamlanacaktır.

4. Hesabınızı bir kredi kartı ile finanse ettiyseniz, tüm çekim taleplerini, yaptığınız alımların toplam tutarına kadar kredi kartınıza geri ödeme olarak yapma hakkını saklı tutarız. Çekimleriniz yatırdığınız tutarı aşarsa, fazla tutar, mevcut alternatif yöntemlerden biri ile size ödenecektir.

5. Eğer herhangi bir kredi kartı alımı, güvenlik veya yasal nedenlerle ödeme işlemcilerimiz veya Casino tarafından kabul edilemez risk taşıyor olarak değerlendirilirse, bu tür işlemler için geri ödemeyi kredi kartına yapacağız ve tüm uygun yetkililere ve taraflara bildireceğiz.

6. Bir oyuncu tarafından başlatılan geri ödeme işlemi işleme alınmadan önce, tüm bonuslar ve bakiyenizdeki kazançlar, iade edilecek tutarın hesaplanmasından önce düşülecektir.

1. Her oyuncunun yalnızca bir (1) kişisel hesabı oluşturmasına izin verilir.

2. Bir oyuncu tarafından birden fazla oyuncu hesabı oluşturulması, Casino'nun tek taraflı takdiriyle, tüm bu hesapların feshedilmesine ve oyuncuya yapılan tüm ödemelerin iptal edilmesine yol açabilir. Oyuncu, Hesaplarına başkalarının erişim sağlamasına veya Web Sitesini kullanmasına izin veremez, buna ancak sınırlı olmamak kaydıyla, reşit olmayanlar dahil değildir.

3. Duplikat Hesap aktifken oyuncunun kazandığı veya biriktirdiği herhangi bir geri ödeme, kazanç veya bonus, Casino tarafından talep edilebilir ve oyuncular, Duplikat Hesaptan çekilmiş herhangi bir fonu talep üzerine geri iade etmeyi kabul ederler.

4. Web Sitesi yalnızca kişisel kullanım amacıyla kullanılabilir ve herhangi bir ticari kar amacıyla kullanılmamalıdır.

5. Hesabınızı yönetmeli ve bilgilerinizi güncel tutmalısınız.

6. Hesabınızı başkasına devredemezsiniz, satamazsınız veya rehine veremezsiniz. Bu yasak, her türlü değerli varlık transferini içerir, buna ancak sınırlı olmamak kaydıyla hesap sahipliği, kazançlar, yatırımlar, bahisler, haklar ve/veya bu varlıklarla ilgili talepler de dahil olabilir, yasal, ticari veya başka şekillerde. Bu tür transferlere getirilen yasak, bununla sınırlı olmamak kaydıyla, rehin, devir, atama, kullanma hakkı, ticaret, aracılık, ipotek ve/veya herhangi bir üçüncü taraf, şirket, gerçek veya tüzel kişi, vakıf ve/veya dernek ile işbirliği içinde hediye verme şeklinde de genişletilebilir.

7. Şirket, kimlik doğrulama önlemleri ve müşteri ilişkileri ile ilgili belgeler ve müşteri işlemleri hakkında 5 (beş) yıl süreyle tüm kayıtları saklayacaktır.

1. Casino'da her türlü mali dolandırıcılığı önlemek için dolandırıcılıkla mücadele etmek için özel teknikler kullanıyoruz. Herhangi bir dolandırıcılık girişimi, Kumarbazın hesabının derhal askıya alınmasıyla sonuçlanacaktır.

2. Şirket, sıkı bir sahtekârlık karşıtı politika izler ve çeşitli sahtekârlık karşıtı araçlar ve teknikler kullanır. Oyuncu, aşağıdakiler de dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla sahtekârca eylemlerde bulunmakla şüphelenildiğinde:

• Diğer oyuncularla herhangi bir tür işbirliğine katılmak
• Haksız kazanç elde etmeye yönelik stratejiler geliştirmek
• Diğer online casinolar veya ödeme sağlayıcılarına karşı sahtekârlık eylemleri yapmak
• Kredi kartı ile geri ödeme işlemleri yapmak veya yapılan bazı ödemeleri reddetmek
• İki veya daha fazla hesap oluşturmak
• Bonus tekliflerini kullanabilmek için birden fazla hesap oluşturmak
• Hesabınızı ticari amaçlarla kullanmak
• Yazılım hatalarını, hataları veya açıklarını istismar etmek
• Maç düzeltme veya oyun mekaniklerini manipüle etmek
• Adaletsiz bir avantaj sağlamak için betik, üçüncü taraf yazılımlar veya teknolojiler kullanmak
• Diğer tür sahtekârlık veya ihlaller

Şirket, sorumlu oyun ve kara para aklamayı önleme çerçevelerimiz kapsamında endişe oluşturabilecek belirli oyun desenlerini izlemektedir. Buna, genellikle bonus tekliflerinden yararlanmak amacıyla kullanılan, minimum riskli stratejilerle yapılan “düşük riskli” bahis desenleri dahildir. Bu desenlerin bonus suistimali amacıyla kullanılması durumunda, Şirket bahis oynama gereksinimlerini (WR) artırma hakkını saklı tutar. Bu tür stratejileri kullanarak kara para aklama veya yasa dışı faaliyetlerde bulunma şüphesi taşıyan oyuncular benzer kısıtlamalara ve daha fazla soruşturmaya tabi tutulabilir.

Önemli olan, Şirketin yalnızca düşük riskli bahis faaliyetleri nedeniyle hesapları otomatik olarak askıya almayacağı veya fonlara el koymayacağıdır; bu faaliyetler, istismarın, koşulları ihlalin veya yasa dışı davranışların daha geniş bir deseninin parçası olmadıkça. Bu tür durumlarda hesap askıya alınabilir.

Amacımız, platformun kötüye kullanılmasını önlerken adaleti korumak ve gerçek eğlence amaçlı oyuncuları korumaktır.

Şirket ayrıca, oyuncunun gerçekleştirdiği sahtekârlık eylemlerini ilgili düzenleyici kurumlara bildirme hakkını saklı tutar.

3. Hesapta geri ödeme yapılması durumunda, casino şu hakka sahiptir: oyuncuya, geri ödeme talebinden kaynaklanan zararları ve masrafları telafi etmek için oyuncunun mevcut bakiyesine karşılık gelen bir tutarı tahsil etmek, oyuncudan telefon, e-posta gibi kayıt sırasında sağlanan bir yöntemle daha fazla zarar ve finansal kayıplar talep etmek, oyuncunun kişisel hesabını kapatmak ve/veya bu eylemden veya eyleme teşebbüsten elde edilen tüm kazançları iptal etmek.

4. Casino, avantajlı oyunlara sıfır tolerans gösterir. Bir oyuncu, casino hoşgeldin teklifleri veya diğer promosyonlardan avantaj elde etmeye çalışırsa, Şirket, bonusları ve bu bonuslardan elde edilen tüm kazançları iptal etme hakkını saklı tutar, bunun nedeni: çalıntı kartların kullanılması, geri ödemeler, casino promosyonlarından avantaj elde etmek için birden fazla hesap oluşturulması; yanlış kayıt verileri sağlanması, sahte belgeler sağlanması, Casino'ya zarar verebilecek diğer eylemler;

5. Oyuncunun hesabını doğrulamak için casino yönetimi, Latin veya Kiril alfabesinde belgeler (kimlik, ödeme sistemleri, fatura vb.) talep eder. Oyuncu, yukarıda belirtilen alfabelerde belgeler sağlama fırsatına sahip değilse, casino, oyuncunun belgelerini gösterdiği video doğrulama talep etme hakkını saklı tutar.

5.1. Talep edilen kimlik, kredi durumu veya diğer doğrulama işlemleri, oyuncunun istenen belgeleri gerekli formatta 30 gün içinde sağlamaması durumunda tamamlanamazsa, Şirket, doğrulama sürecine devam etme zorunluluğuna sahip değildir ve tek taraflı takdiriyle hesabınızı devre dışı bırakabilir veya başka şekilde kısıtlayabilir.

6. Casino, oyuncu hesabınızı kapatma ve hesabınızdaki bakiye tutarını, ilgili çekim ücretlerinin düşülmesinin ardından size geri ödeme yapma hakkını saklı tutar, tamamen kendi takdirine bağlı olarak ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin veya önceden bildirimde bulunmaksızın. Casino, sistem manipülasyonu şüphesi veya kanıtı varsa ödemeleri alıkoyma hakkını saklı tutar. Casino sistemi manipüle eden veya manipüle etmeye teşebbüs eden herhangi bir kullanıcıya veya diğer kişilere karşı cezai işlemler başlatılacaktır. Casino, Web Sitesinde sunulan herhangi bir oyun veya etkinliği sonlandırma ve/veya değiştirme hakkını saklı tutar.

7. Yazılımda herhangi bir hata veya eksiklik fark ederseniz, bunlardan faydalanmamayı kabul edersiniz. Ayrıca, Casino'ya herhangi bir hata veya eksikliği hemen bildirirsiniz. Bu yükümlülükleri yerine getirmemeniz durumunda, Casino, hata veya eksiklikle ilişkili olarak oluşan tüm masraflar için tam tazminat hakkına sahiptir, ilgili hata/eksiklik ve başarısız bildirimle ilişkili olarak oluşan tüm masraflar dahil.

8. Herhangi bir depozito, çekim için kullanılmadan önce 3 kez (oyuncu, yatırdığı tutarın üç katı kadar bahis yapmalıdır) oynanmalıdır. Birden fazla depozito yapılmış ve oyun aktivitesi olmamışsa, oyuncu, bu depozitoların toplam tutarını çekim öncesinde oynamalıdır. Aksi takdirde, Casino, depozito ve çekim işlemleri için bir ücret talep etme hakkına sahip olup, bu tamamen Casino'nun takdirine bağlıdır.

9. Casino, bir finansal kurum değildir ve bu nedenle böyle kabul edilmemelidir. Hesabınız herhangi bir faiz kazanmaz ve hiçbir zaman dönüşüm veya değişim hizmetleri (fiat-kripto değişimi dahil) sunulmaz.

10. Şirket veya Şirket adına hareket eden üçüncü bir taraf, zaman zaman sizden ek bilgi talep edebilir, bu bilgiler, ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, sizin bir kısıtlı kişi olmadığınızı doğrulamak için kullanılabilir. Şirket, bu bilgiyi belirtilen süre zarfında sağlamazsanız veya Şirket, kendi takdirine bağlı olarak, böyle bir bilginin yeterli olmadığını tespit ederse, Şirket, kendi takdirine bağlı olarak:
(i) Web Sitesine erişiminizi sonlandırabilir,
(ii) size herhangi bir ödül veya teşvik programına katılma yasağı getirebilir ve
(iii) Şirketin uygun ve gerekli gördüğü başka herhangi bir işlem yapabilir.

11. Şirket, bir oyuncunun sahtekârlık, kötüye kullanım veya yasa dışı davranışta bulunduğuna dair makul şüpheye sahip olması durumunda, ileri düzey tahmin algoritmalarının, otomatik bahis yazılımının, kötüye kullanım bahis desenlerinin, yetkisiz erişim araçlarının veya adaletsiz bir avantaj sağlamak amacıyla kullanılan diğer manipülatif tekniklerin kullanılması gibi, Şirket, herhangi bir çekim işlemeyi askıya alma ve kazançları geçici olarak alıkoyma hakkını saklı tutar, iç denetim incelemesi tamamlanana kadar. Şirket, tek taraflı takdiriyle, oyuncudan ek doğrulama belgeleri talep edebilir ve araştırmaya tam olarak katılmasını sağlayabilir. İnceleme, bu Şartlar'ın herhangi bir ihlalini doğrularsa, Şirket, tüm bahisleri, kazançları ve bonusları geçersiz sayma, oyuncunun hesabını sonlandırma ve gerekli her türlü ek işlemi yapma hakkına sahiptir, bu da ilgili düzenleyici ve uygulama otoritelerine bildirimi içerir.

1. Bonus Politikası şartları, mevcut bonuslar ve bunların alım koşulları "Promosyonlar" sayfasında listelenmiştir. Casino, Bonus Politikası kurallarını istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.

2. Bir oyuncu yalnızca kendi kişisel bilgilerini kullanarak bir hesap oluşturur, çoğaltılmış hesaplar kullanmaz ve tüm geçerli Şartlar ve Koşullara uyarsa, kendilerine verilen herhangi bir bonusa istedikleri şekilde kullanma hakkına sahiptir. Ancak, Casino, başka bir kişinin kişisel bilgilerini kullanarak ek hesaplar oluşturmayı, izin alınsa bile kesinlikle yasaklar.

3. Bir oyuncu bonus aldıktan ve ilişkilendirilmiş bahis gereksinimlerini tam olarak yerine getirdikten sonra, bonus oyundan elde edilen kazançlar oyuncuya kalacaktır. Casino, bonus oyununa ilişkin olarak bu şartlarda açıkça belirtilenler dışında herhangi bir kısıtlama getirmeyecektir. Bir oyuncu bonus aldığında ve ilişkilendirilmiş bahis gereksinimlerini yerine getirdiğinde, bonus oyundan elde edilen kazançlar genellikle oyuncuya kalacak olup, tüm koşulların tatmin edici bir şekilde karşılandığını son karar olarak Casino belirleyecektir. Bununla birlikte, Casino, yalnızca kendi takdirine bağlı olarak bonus programlarının bütünlüğünü koruma hakkını saklı tutar ve geçerli düzenleyici yükümlülüklerle uyumlu olma hakkını saklı tutar.

4. The Casino reserves the right to review transaction histories, gameplay data, and account activity at any time to detect and prevent bonus abuse. Upon reasonable determination that a Player engages in bonus hunting or any unfair or illegal behavior intended to exploit bonuses, the Casino may temporarily restrict the Player’s account for verification purposes or suspend the Player’s access to further bonuses.

5. Bonus Politikası şartları, bu Şartlar ve Koşullara ters düşüyorsa, Bonus Politikası şartları geçerli olacaktır.

6. Bonus programlarımıza katılarak, oyuncular bu şartları kabul eder. Casino, bu hükümleri kendi takdirine bağlı olarak, geçerli yasal ve düzenleyici standartlarla uyumlu şekilde yorumlama ve uygulama hakkını saklı tutar.

1. Casino hizmeti yalnızca eğlence amaçlı sağlanmaktadır.

2. Casino hizmeti "olduğu gibi" sağlanmaktadır. Casino, hizmetin oyuncunun amaçları ve/veya hizmetin nasıl sağlanması gerektiğiyle uyumsuz olmasından sorumlu değildir.

3. Casino, oyuncunun bilgisayar arızaları, kötü iletişim ve diğer sorunlar nedeniyle Web sitesine erişim kısıtlamaları veya kesintiler yaşanması durumunda sorumlu değildir.

4. Casino, hizmetteki tüm hataları mümkün olan en kısa sürede düzelteceğini taahhüt eder, ancak hataların yokluğunu garanti etmez.

5. Casino, yazılım ve donanım suite'inde önleyici çalışmalar yapma hakkını saklı tutar ve bu çalışmalar sırasında hizmetin geçici olarak askıya alınması mümkündür.

6. Mücbir sebepler, kazalar ve Casino ile işbirliği yapan üçüncü tarafların yazılım ve donanım suite'lerinde meydana gelen arızalar veya Casino'nun faaliyetlerini askıya alma veya sonlandırma amacıyla üçüncü tarafların eylemleri durumunda, Casino'nun operasyonu askıya alınabilir ve mevcut tüm bahisler iptal edilebilir.

7. Casino, Web sitesini kullanmanız veya oyunlara katılmanızla bağlantılı olarak oluşan herhangi bir kayıp, maliyet, masraf veya zarardan sorumlu değildir; bu kayıplar doğrudan, dolaylı, özel, arızi veya başka herhangi bir türde olabilir.

8. Bu Şartlar ve Koşulları kabul ederek, Casino'yu, tüm çalışanlarını ve Casino web sitesindeki hizmet sağlayıcıları herhangi bir maliyet, masraf, zarar talepleri ve Casino'da kumar oynamayla bağlantılı olarak oluşabilecek herhangi bir zarardan ötürü zarar görmemek için tazmin etmeyi kabul edersiniz.

1. Casino web sitesindeki içerik, Casino tarafından sahip olunan veya üçüncü taraf hak sahiplerinden lisans altında kullanılan telif hakları ve diğer mülkiyet haklarına tabidir. Web sitesinde bulunan tüm indirilebilir veya yazdırılabilir materyaller yalnızca bir kişisel bilgisayara indirilebilir ve yalnızca kişisel ve ticari olmayan kullanım için yazdırılabilir.

2. Web sitesinin kullanımı, kullanıcıya Casino veya herhangi bir üçüncü taraf tarafından sahip olunan fikri mülkiyet hakları (örneğin, telif hakları, know-how veya ticari markalar) üzerinde herhangi bir hak vermez.

3. Bu sitede sunulan ticaret adı, ticari markalar, logolar veya diğer yaratıcı materyallerin herhangi bir şekilde kullanılması veya çoğaltılması yasaktır.

1. KYC (oyuncu kimlik doğrulaması) ve AML (kara para aklamayı engelleme) nedenleriyle Hesap Askıya Alınması ve Kapatılması:

• Oyuncu, Casino tarafından istenebilecek tüm bilgileri sağlayarak oyuncunun hesabını yönetmek, kimliğini doğrulamak veya oyuncunun hesabına yatırılan fonların kaynağını doğrulamak zorundadır. Oyuncu, bu bilgileri talebin yapılmasından itibaren 30 takvim günü içinde sağlamalıdır.
• Oyuncu, istenen belgeleri 30 takvim günü içinde göndermezse, oyun hesabı tüm işlemlerden bloklanacaktır. Hesap, istenen belgeler sağlanana kadar askıya alınabilir (hesaba geçici erişim kısıtlanabilir veya işlem yapma ve oyunlara katılma yeteneği geçici olarak kısıtlanabilir).
• KYC süreci başarısız olursa, açıklama içeren bir e-posta oyuncuya geri gönderilecektir. Tüm doğru belgeler Casino tarafından alındığında, hesap onaylanacak ve oyuncuya tam erişim sağlanacaktır.

2. Dolandırıcılık Nedeniyle Hesap Askıya Alınması:

Casino, katı bir anti-dolandırıcılık politikasına sahiptir ve çeşitli anti-dolandırıcılık araçları ve teknikleri kullanmaktadır.

• Casino, oyuncunun dolandırıcılık veya yasa dışı faaliyetlerde bulunduğundan şüphelenmesi durumunda, oyuncunun web sitesine erişimini askıya alabilir veya hesabını bloke edebilir.
• Oyuncunun hesabı kapatılır veya engellenirse veya oyuncunun Casino hizmetlerine erişimi askıya alınırsa, veya erişim herhangi bir nedenle reddedilirse, oyuncular her zaman Müşteri Destek ekibiyle iletişime geçerek mevcut seçenekler hakkında açıklama veya tavsiye talep edebilir ve hesaplarında kalan bakiyelerini çekmek için başvurabilirler. Müşteri Destek ekibi talebi inceleyecek ve oyuncuya uygun şekilde bilgi verecektir. Eğer çekim işlemini engelleyen yasal veya hukuki bir durum varsa, para bu durumlar çözüme kavuşturulana kadar bekletilecektir (uygulanabilir ise).

3. Çift Hesap Askıya Alınması ve Kapatılması:

• Müşterilerin yalnızca bir hesap tutmasına izin verilir. Bir oyuncu kaydolduğunda, çift hesapların olup olmadığı kontrol edilir.
• Kontroller (manuel veya sistem tarafından otomatik olarak yapılan) çift hesap kaydının yapıldığını gösterirse, hesap daha fazla kontrol yapılana kadar askıya alınabilir. Daha fazla kontrol, bu hesapların gerçekten kötü niyetle kayıtlı olup olmadığını belirlemek amacıyla yapılacaktır.
• Casino, oyuncunun, Casino'nun promosyonlarından yararlanmak amacıyla kasıtlı olarak çift hesap kaydettiğini, diğer oyuncularla herhangi bir tür işbirliğine girdiğini, doğrulama ve KYC kontrollerini geçmek için hesap kaydettiğini veya başka herhangi bir haksız amaç güttüğünü tespit ederse, bu tür çift hesaplar kalıcı olarak kapatılacaktır. Bu durumu oyuncuya açıklayan bir e-posta gönderilecektir.

1. Web sitemizdeki hizmetlerle ilgili şikayetlerinizi, web sitesinde bulabileceğiniz talimatlara göre müşteri destek ekibimizle iletişime geçerek bildirebilirsiniz.

2. Şikayetler, destek departmanında işleme alınır ve eğer destek personeli durumu hemen çözememişse, organizasyon içinde daha üst birimlere iletilir. Şikayet durumu hakkında makul bir seviyede bilgilendirileceksiniz.

3. Casino yalnızca hesap sahibi tarafından başlatılan şikayetleri kabul eder. Şikayetinizi bir üçüncü kişiye devretmek, aktarmak veya satmak yasaktır. Şikayet, eğer üçüncü şahıslara devredilirse, Casino tarafından reddedilecektir ve yalnızca orijinal hesap sahibi tarafından yürütülmelidir.

4. Şikayet alındığında, şikayet aldığımıza dair size en geç 24 saat içinde bir onay mesajı gönderilecektir. Bu onay mesajının amacı, şikayeti nasıl ele alacağımızı ve hangi zaman diliminde işlem yapacağımızı müşterinin beklentilerine uyumlu hale getirmektir.

5. Şirket, oyuncuların şikayetlerini en hızlı şekilde ele alabilmek için, şikayet başvurusunda bulunurken aşağıdaki bilgilerin sağlanmasını istemektedir:

• Konu kısmında: “Şikayet” belirtin.
• Hesap sahibi olarak oyuncunun açık bilgileri, oyuncunun adı, soyadı ve telefon numarası dahil.
• Şikayet konusu hakkında detaylı açıklama ve şikayetle ilgili tüm ilgili bilgiler.
• Şikayetle ilgili spesifik tarihler ve saatler.

6. Şikayetle ilgili tüm iletişim, her durumda İngilizce dilinde yapılacaktır.

7. Oyuncuya şikayet araştırılması sırasında şikayetinin durumu hakkında makul bir şekilde bilgi verilecektir. Şikayet, Şirket tarafından araştırılacak ve Şirket, gerekli çalışanları ve ilgili birimleri şikayeti ele almak için dahil edecek ve şikayet araştırma sürecinin gereksinimlerini ve seviyelerini karşılayacak şekilde çalışacaktır.

8. Şirket, şikayeti en kısa sürede işlemeye ve çözmeye çaba gösterecektir. Her durumda, şikayet, şikayet alındığı günden itibaren 8 (sekiz) hafta içinde çözülmelidir.

9. Oyuncuya, şikayet araştırma sonuçları ve belgelerle birlikte yazılı ve açık bir şekilde tam bir yanıt sağlanacaktır.

10. Şirket, şikayet işleme prosedürlerine ilişkin her zaman geçerli düzenleme gereksinimlerine uyar ve ayrıca düzenleyici otoriteler tarafından onaylanan alternatif uyuşmazlık çözümü hizmetleri sağlayıcıları ile bu tür hizmetlerin uygulanmasını sağlar.

11. Herhangi bir uyuşmazlık durumunda, sunucudan alınan kayıtlar, herhangi bir talebin sonucunun belirlenmesinde nihai otorite olarak kabul edilecektir. Ekranınızda görünen sonuç ile oyun sunucusundaki sonuç arasında bir anlaşmazlık olması durumunda, oyun sunucusuna kaydedilen sonuç geçerli olacaktır ve ilgili çevrimiçi oyun etkinliğine katılımınızın şartlarını ve sonuçlarını belirlemek için bizim kayıtlarımızın nihai otorite olacağını kabul ve onay ediyorsunuz.

12. Bizimle böyle bir uyuşmazlık hakkında iletişime geçmek istediğinizde, bunu Oyuncu Hesabınızda sağladığınız iletişim bilgilerini kullanarak yapacağız.

1. Şirket, müşterileri arasında sorumlu kumarı teşvik etmeyi, problemli kumar konusunda farkındalık yaratmayı ve önleme, müdahale ve tedavi süreçlerini iyileştirmeyi taahhüt etmektedir. Şirketin Sorumlu Kumar Politikası, problemli kumarın olumsuz etkilerini en aza indirmeyi ve sorumlu kumar uygulamalarını teşvik etmeyi hedefler.

2. Eğer bir oyuncu, kumar oynamaktan bir süre ara verme ihtiyacı hissederse, çeşitli kendi kendine dışlama seçenekleri sunmaktayız. Kendi kendine dışlama süresi boyunca, oyuncu herhangi bir para yatırma işlemi yapamayacak veya oyunlara katılamayacak ve belirli bir süre boyunca tüm promosyon tekliflerinden dışlanacaktır. Kendi kendine dışlama, oyuncunun yeni bir kumar hesabı oluşturamaması, mevcut hesabı ile bahis yapamaması ve fon yatırmaması anlamına gelir.

Oyuncunun geçici kendi kendine dışlama süresi sona erdiğinde (kalıcı kendi kendine dışlama hariç), oyuncuya e-posta ile bildirim yapılacak ve oyuncunun hesabı kısa süre içinde yeniden aktif hale getirilecektir.

Kendi kendine dışlama talebinin, standart hesap kapatmadan farklı olduğunu lütfen unutmayın; bu nedenle, hesap kendi kendine dışlama süresi sonrası yeniden aktifleştirilene kadar bakiyenizi çekme fırsatınız olmayacaktır.

Şirket, aşağıdaki kendi kendine dışlama seçeneklerini sunmaktadır:

• 24 saat kendi kendine dışlama
• 7 gün kendi kendine dışlama
• 30 gün kendi kendine dışlama
• 6 ay kendi kendine dışlama
• 1 yıl kendi kendine dışlama

Kendi kendine dışlama, yalnızca kendi seçiminizle tüm kumar hizmetlerinden dışlanmanız anlamına gelir.

4. Eğer kumar problemi geliştirdiğinizi düşünüyorsanız, süresiz olarak kendi kendine dışlama yapmanızı öneririz.

5. Kalıcı kendi kendine dışlama, Müşteri Destek ekibimizle yazılı bir talep ile yapılabilir, ancak hesabınız yalnızca yazılı talebin gönderildiği tarihten itibaren 7 (yedi) takvim günü sonra yeniden aktif edilecektir. Bu bekleme süresi, aceleci kararların alınmasını sınırlamak için uygulanır.

6. Eğer problemli kumar olduğuna dair bir şüphe oluşursa, hesabınızın yeniden aktifleştirilmesini reddetme hakkına sahibiz. Eğer oyuncu düzensiz iletişim kurar, ruhsal hastalık belirtileri gösterir veya kumara olan aşırı bağımlılık sergilerse, kendi kendine dışlama süresinin uzatılması hakkını saklı tutarız.

7. Kendi kendine dışlama talebinizi mümkün olan en kısa sürede uygulamaya çalışacağız, ancak bu sürecin uygulanmasının makul bir zaman alacağını unutmayın. Kendi kendine dışlama süresinin başlamadığını, işlem tamamen uygulanıp size bildirildikten sonra dikkate alacağız.

8. Danışmanlık veya terapi hizmeti sunan bir kurum arıyorsanız, şu tedavi merkezlerine başvurabilirsiniz. Aşağıdaki kuruluşlar, zorlayıcı ve problemli kumar konusunda size yardımcı olabilir:

• https://www.gamblingtherapy.org
• https://www.gamblersanonymous.org
• https://www.begambleaware.org

Burada listelenen tedavi merkezleri tamamen bağımsızdır ve web sitemizle hiçbir şekilde bağlantılı değildir.

1. Şartlar veya Web Sitesinin kullanımına ilişkin ortaya çıkan herhangi bir yasal talepler veya uyuşmazlıklar, Anjouan Yasalarına uygun olarak çözülecektir.

2. Web Sitesinin kullanımına veya Şartlar ile bağlantılı olarak ortaya çıkan herhangi bir uyuşmazlık, tartışma veya talep, yalnızca Anjouan mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine sunulacaktır. Başka herhangi bir yargı yetkisi altında sorumluluk kabul edemeyiz. Bu bölümde belirtilen Anjouan mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini açıkça kabul ediyorsunuz.