1. 当ウェブサイトを使用する前に、これらの一般利用規約をお読みください。ウェブサイトにプレイヤーアカウントを登録し、ウェブサイトの任意のセクションを使用またはアクセスすることで、利用規約に同意し、承諾したことを確認するものとします。以下のすべての条項に法的に拘束されることに同意するものとします（以下、総称して「利用規約」）。
- 本ページに表示されている一般利用規約；
- プライバシーポリシー；
- ウェブサイトで提供される広告キャンペーン、ボーナス、特別プロモーションの特定条件；
- ウェブサイトで提供される特定のゲームのルール（ゲームを通じてアクセス可能）；
- ウェブサイトの特定のセクションやサービスを利用するために承諾する可能性のあるその他の条件。
2. 利用規約に同意しない場合は、アカウントを作成したり、ウェブサイトで提供されるサービスを使用したりしてはいけません。ウェブサイトの使用を継続することにより、利用規約に同意したものとみなされます。
3. これらの利用規約は、bets.io（以下「カジノ」、「ウェブサイト」、「会社」、「当社」、「私たち」）とお客様（以下「お客様」または「プレイヤー」）との間の契約を構成します。ウェブサイトは Techno Wave Systems S.R.L. によって所有および運営されており、コスタリカの法律に基づき登録および設立されています。Techno Wave Systems S.R.L. はコスタリカ政府により規制されており、登録番号 3-102-961721、登録住所 106, Lagunilla, Ulloa, Heredia, Costa Rica（「会社」）。サポートチームまたはカスタマーサービスチームへの参照は [email protected] に連絡することを意味します。
4. プレイヤーは、オンラインギャンブルに関する該当する法域の法律や規制について確認する責任を負います。カジノは、ウェブサイトの利用に関してその合法性について保証するものではなく、特にあなたの法域でギャンブルが禁止されている場合、規制されている場合、または規制されていない場合に関してその合法性について保証を行いません。オンラインギャンブルが自国で合法かどうか、また参加するための法定年齢を確認する責任は完全にあなた自身にあります。オンラインギャンブルがあなたの法域で違法または制限されている場合は、直ちにウェブサイトのアカウントを閉鎖し、そのサービスの利用を停止しなければなりません。
5. カジノは、この利用規約をいつでも変更する権利を保留します。重要な変更があった場合は、メールまたはウェブサイトでプレイヤーに通知するよう最善を尽くします。しかし、すべてのプレイヤーに定期的にこのページを再確認し、可能な変更を確認することをお勧めします。ウェブサイトのさらなる使用は、変更された利用規約の受け入れを示します。変更は、カジノウェブサイトに掲載された時点で即座に有効となります。
6. この利用規約の英語版のみが法的効力を持ちます。非英語版の利用規約は、情報提供のみを目的として提供されています。したがって、英語版と非英語版の間に不一致がある場合、英語版が優先されます。
1. カジノは、オンラインギャンブルが法律で許可されている国および地域からのプレイヤーのみを受け入れます。プレイヤーは、ウェブサイトでベットを行う前に、該当する法域のギャンブルに関する法律および規制について確認する責任があります。
2. カジノは、成人プレイヤー（最低年齢は18歳）およびプレイヤーが住んでいる法域で指定された年齢に達したプレイヤーのみをオンラインギャンブルに適格とします。プレイヤーは、オンラインギャンブルに関する年齢制限に関する該当する法律および規制について確認する責任があります。
3. ゲームに参加することで適用される法律に違反しないことを確認する責任は完全にプレイヤーにあります。実際の資金を入金し、実際のお金でプレイすることは、あなたの国の法律に従うものであり、あなたの国の規制を守る責任はあなた自身にあります。
4. 会社は、プレイヤーに年齢証明書を求め、要求を満たさないプレイヤーのウェブサイトへのアクセスを制限したり、プレイヤーアカウントを一時的に停止したりする権利を保留します。
5. サービスの利用可能性は、その利用が違法な国でサービスを利用することを勧誘または招待するものと解釈されることはありません。
6. 制限されている国々は以下の通りです：アンゴラ、バルバドス、ベルギー、ブルキナファソ、中央アフリカ共和国、コモロ諸島（コモロ）、コスタリカ、キューバ、キュラソー、キプロス、コンゴ民主共和国、オランダ領西インド諸島、エリトリア、エチオピア、ハイチ、イラン、イラク、イスラエル、ジャマイカ、ジャージー、レバノン、リベリア、リビア、マリ、ミャンマー、ニカラグア、北朝鮮、パキスタン、パナマ、コンゴ共和国、ロシア、ルワンダ、サバ、シエラレオネ、ソマリア、南スーダン、ステイシャ、セント・マールテン、スーダン、シリア、ウガンダ、ウクライナ、アメリカ合衆国、イエメン、ジンバブエ。このリストには、これらの国々の領土と所有物も含まれます。 会社は、制限されている国のリストを独自の裁量で変更する権利を保留し、事前の通知なしに変更できます。すべての変更はウェブサイトに公開されます。
制限されている国にいる場合（上記の定義に従う）、ウェブサイトの利用は厳格に禁止されています。ニュースや情報などのコンテンツにのみアクセスできますが、ウェブサイトやウェブサイトに関連するサービスの利用はできません。
プレイヤーがこの制限された国に関するポリシーに違反した場合、カジノは引き出しや返金の処理が成功することを保証できません。
7. カジノは、アカウント登録時に会社の従業員または社員であるプレイヤーを受け入れません。ギャンブラーは、自分がカジノの従業員でも、その従業員の親族でも、会社の社員でもないことを確認します。
8. カジノは、自己除外期間中に参加を除外したプレイヤーを受け入れません。
1. bets.ioとのやり取り中に、ブロックチェーンネットワーク、ブロックチェーンベースのアプリケーション、またはその他の第三者と関わることがあります。誤解を避けるために、デジタル資産とは、分散型台帳技術（DLT）または類似の技術を使用した資産クラスを意味します。これらの無形資産は、公共、許可された、またはプライベートなブロックチェーンネットワークまたはその他のデジタル分散型台帳に記録としてのみ存在します。このような場合、会社は以下のことに留意する必要があります：
(i) 会社は、ブロックチェーンネットワークへのデータ、資産、または取引の送信を開始、確認、承認、または促進することはありません。あなたが行うブロックチェーンネットワーク、分散型アプリケーション（DApps）、またはスマートコントラクトとのやり取りは、会社とは独立して行われ、あなた自身のリスクで行われます。
(ii) 会社は、デジタル資産に関連する取引を処理、実行、または干渉することはできません。ブロックチェーンネットワークで行われた取引は自律的で分散型であり、会社にはそれを監視、逆転、払い戻し、または変更する能力はありません。
(iii) 会社は、プレイヤーのために保管型ウォレットサービスを提供したり、プライベートキー、ウォレット、またはデジタル資産を管理したりしません。あなたは、資産の保護および管理を完全に責任を持って行い、プライベートキーやウォレットを保護する責任があります。
(iv) 会社は、規制上の義務が明示的に求められている場合を除き、デジタル資産を所有、所持、または管理することはありません。
(v) 会社は、金融損失、セキュリティ違反、または技術的な失敗（プライベートキーの紛失、スマートコントラクトの脆弱性、市場のボラティリティなど）について責任を負いません。
(vi) デジタル資産を使用する際、プレイヤーは適用される法律を遵守する必要があります。会社は、デジタル資産に関する法的、税務、または財務アドバイスを提供せず、デジタル資産の規制に関する取り扱いについて保証しません。
(vii) ブロックチェーン取引は、確認後は通常変更不可能です。会社は、払い戻し、逆転、または争いに関して支援することはできません。
(viii) ウェブサイトを通じて存在し、表示されるデジタル資産関連のサービスは、必要な規制ライセンスを保有し、その運営について独立して責任を負う第三者のサービス提供者によって提供されます。
(ix) 会社は、以下のいずれかの理由で、プレイヤーのウェブサイトへのアクセスを制限、停止、または終了する権利を保留します。これは、会社がその単独の裁量で判断した場合に適用されます：
- プレイヤーが詐欺的、欺瞞的、または違法な活動に従事した場合。
- プレイヤーがこれらの一般利用規約に違反した場合（AML/CFT（マネーロンダリング防止およびテロ資金供与対策）義務を含むがこれに限定されない）。
(x) プレイヤーは、デジタル資産活動、規制違反、または無許可のアカウント使用から生じたすべての請求、損失、または責任に対して会社を免責することに同意します。
2. ウェブサイト上、カスタマーサポートを通じて、会社のチャットボットを介して、メールで、または会社の代表者から提供された情報は、いかなる場合も専門的、財務的、または投資のアドバイスとして解釈されることはありません。会社はそのような情報に関して、あなたに対して受託者責任、義務、または責任を負いません。この情報に依存することはあなた自身の判断とリスクであり、必要に応じて独立した専門的なアドバイスを求める責任はあなたにあります。
3. ウェブサイト上、またはその他のインターフェースで提供される情報は、いかなる場合も以下のいずれかの行為を行うためのオファー、招待、または誘引として解釈されることはありません：
(i) 任意のデジタル資産や暗号資産を取得、処分、引受、または変換する権利を行使すること、または
(ii) 任意のデジタル資産や暗号資産の購入、販売、または購入や販売を奨励すること。
一部のゲームは、ゲームプロバイダーのポリシーに基づき、特定の管轄区域では利用できない場合があることをご留意ください。これらのポリシーは随時変更されることがあります。
インターネット経由で暗号化された接続手段を使用して自分の位置情報を偽装し、制限された国の居住者が得たまたは蓄積したリターン、預金、賞金、またはボーナスについて、それが没収されないことや、要求に応じて再請求されないことを保証することはできません。このような行為は、これらの利用規約の違反とみなされ、当社はあなたのアカウントを開設、停止、閉鎖し、あなたの賞金の支払いを差し控え、あなたによって引き起こされた損害に対してその資金を適用する権利を保留します。
1. 会社は、180日以上連続してログインが記録されていないアカウントを休眠アカウントと見なします。会社は、アカウントが休眠状態に移行する30日前に、プレイヤーに対して事前にその結果について通知します。
2. この場合、ギャンブラーは、ウェブサイトの利用規約に従い、会社が非アクティブに対して手数料を請求することができることを認め、承諾します。プレイヤーは、適用される規約に基づき、プレイヤーのアカウントが休眠状態と見なされた日から翌月の初めに、毎月の管理手数料（休眠アカウント手数料）を自分のアカウントから引き落とすことを会社に許可することを通知されます。プレイヤーのアカウントが非アクティブのままである限り、毎月引き落としが行われます。
3. 手数料は、アカウントがマイナス残高にならない限り、非アクティブアカウントに対してのみ請求されます。会社が手数料を請求することを決定した場合、その手数料は10（十）USDまたはプレイヤーのアカウント残高の通貨に応じた他の通貨での休眠アカウント手数料となります。アカウント残高がゼロになるか、アカウントがプレイヤーによって再開された場合、休眠アカウント手数料の引き落としは停止されます。
4. 会社がアカウントを閉鎖することを決定した場合、AML（マネーロンダリング防止）法令および手続きに従い、残高を返金するために、資金を直接送金するか、プレイヤーの連絡先情報を使用して連絡を取るよう努めます。
会社が残高の送金に失敗した場合、次のいずれかの方法で対応します：
- 口座は開設されたままとなり、毎月10米ドルの管理手数料（休眠口座手数料）が請求されます。
1. あなたは、居住地の管轄区域の法律および適用される税法に従って、あなたの勝利に適用されるすべての手数料と税金を支払う責任を負います。あなたは、税金の控除または支払い、または出金要求や収入に関連するその他の法的要件により、当社が政府機関から課された責任や要求に基づき、当社が被る可能性のあるすべての費用または損失を補償することに同意します。
2. あなたは、他の個人や法人に対して支払うべきすべてのお金を支払う責任を負います。
- Bitcoin（以下「BTC」）
- Dogecoin（以下「DOGE」）
- Ethereum (ERC-20)（以下「ETH」）
- Litecoin（以下「LTC」）
- Tether (ERC-20, TRC-20, BEP-20)（以下「USDT」）
- Ripple (RippleNet)（以下「XRP」）
- Tron（以下「TRX」）
- Cardano（以下「ADA」）
- Binance Coin (BEP20)（以下「BNB」）
- Bitcoin Cash（以下「BCH」）
- USD Coin (ERC‐20)（以下「USDC」）
- Solana（以下「SOL」）
1. ゲームアカウントは、入金時にカジノのウェブサイトで利用可能な任意の方法で補充できます。お住まいの国に最も適した支払い方法については、サポートチーム（[email protected]）までお問い合わせください。
2. 登録時にギャンブラーが指定した通貨以外の通貨でゲームアカウントを補充する場合、すべての変換手数料はギャンブラーが支払います。
3. 当社は第三者からの支払いを受け付けません。入金は、ご自身の名義で登録された銀行口座、銀行カード、電子財布、またはその他の支払い方法からのみ行う必要があります。セキュリティチェック中にこの条件に違反していることが判明した場合、賞金は没収されます。当社は、第三者アカウントから入金された失われた資金について責任を負いません。
4. 最低入金額および1取引あたりのゲームアカウント補充最低額は、BTC 0.00025 - DOGE 10 - ETH 0.005 - LTC 0.01 - USDT 5 - XRP 5 - TRX 10 - ADA 10 - BNB 0.01 - USDC 5 - BCH 0.01 - 0.05 SOLです。最高入金額は、カジノのKYCポリシーと選択した支払い方法によって異なり、支払い方法を選択すると表示されます。最低額未満の入金は失われる可能性があります。
5. 指定された最低入金制限未満の金額を入金した場合、資金は irrevocably 失われます。
6. カジノは、クライアントが誤って間違ったウォレット番号またはウォレットネットワークを指定した場合のクライアントの資金の転送について責任を負いません。
7. カジノは、XRP、BNB通貨での資金の入出金時にタグが誤って指定されている、または存在しないために失敗した取引について責任を負いません。
8. デジタル資産または通貨に関連する取引は、適用可能な為替レート、第三者手数料、その他の運営上の考慮事項を含むがこれらに限定されない処理調整の対象となる場合があります。必要に応じて、シームレスな取引処理と内部ポリシーへの準拠を確保するために、このような調整が適用される場合があります。
1. ゲームアカウントからの出金は、入金時にカジノのウェブサイトで利用可能な任意の方法で行うことができます。
2. カジノは、支払いを処理する前に身元を確認し、身元確認に必要な時間の間、返金または出金を保留する権利を留保します。虚偽または不完全な個人データを提供した場合、出金が拒否され、プレイヤーアカウントが終了されることがあり、その場合はメールで通知されます。カジノは、プレイヤーが行った行動を適用可能な規制当局に報告する必要がある場合があります。
3. カジノは、ギャンブラーが指定した支払い方法とは異なる方法で資金を振り込む権利を留保します。
4. 当社は、出金リクエストをできるだけ迅速に処理することを目指しています。通常、プレイヤーの勝利とゲーム活動を追加で確認する必要がない場合、出金は30分以内に確認されます。
5. カジノ以外のギャンブラーの口座への入金日は、資金が引き出される口座の銀行および決済システムに完全に依存します。
6. ギャンブラーの身元確認が必要な場合、リクエストの処理時間は、要求された書類の確認日から計算されます。
7. ゲームアカウントからの最低出金額は、0.0003 BTC - 150 DOGE - 0.01 ETH - 0.3 LTC - 30 USDT - 15 XRP - 99 TRX - 50 ADA - 0.03 BNB - 30 USDC - 0.075 BCH - 0.2 SOLです。
8. 1取引あたりのゲームアカウントからの最高出金額は、0.1 BTC - 26,000 DOG - 3 ETH - 92 LTC - 10,000 USDT - 4,600 XRP - 52,500 TRX - 10,000 ADA - 17 BNB - 10,000 USDC - 21 BCH - 50 SOLです。リクエストされた金額が特定の決済システムの制限を超える場合、金額は分割して引き出されます。
9. カジノは、プレイヤーの入金履歴に基づいて出金制限を設定します。出金リクエストは、カジノの内部ポリシーに従って審査および承認の対象となる場合があります。カジノの裁量で調整可能な指示的出金しきい値は、次のとおりです：
9.1. 合計入金額が0～1,000 USDTのプレイヤー（または他の通貨やデジタル資産での同等額）：1日最大1,000 USDT、1週間で2,500 USDT、1か月で10,000 USDTまで、または他の通貨やデジタル資産での同等額。
9.2. 合計入金額が1,000～10,000 USDTのプレイヤー（または他の通貨やデジタル資産での同等額）：1日最大2,000 USDT、1週間で5,000 USDT、1か月で20,000 USDTまで、または他の通貨やデジタル資産での同等額。
9.3. 合計入金額が10,000 USDTを超えるプレイヤー（または他の通貨やデジタル資産での同等額）：1日最大3,000 USDT、1週間で10,000 USDT、1か月で30,000 USDTまで、または他の通貨やデジタル資産での同等額。
10. 現在の出金制限の増加は、ケースバイケースで検討されます。VIPプレイヤーの出金制限は、個人マネージャーと個別に話し合われます。
11. ギャンブラーが資金の引き出しを要求したが、最後の入金からの賭け金の合計がその入金額の3倍（x3）未満である場合、カジノは取引処理費用（入金および引き出しを含む）をギャンブラーに請求する権利を留保します。
12. 100,000 USDTを超える賞金を獲得した場合、カジノは総額が支払われるまで、最大100,000 USDTまたは他の通貨またはデジタル資産での同等額の月々の分割払いにて支払う権利を留保します。
13. すべてのプログレッシブジャックポトの勝利は全額支払われます。
14. 最後に、カジノは金融機関ではないことに注意してください。したがって、お客様の口座には利息がつかず、いつでも変換または交換サービスが提供されることはありません。
15. カジノは、クライアントが誤って間違ったウォレット番号またはウォレットネットワークを指定した場合のクライアントの資金の転送について責任を負いません。
16. 当社は、1ゲームセッションあたりの最大支払い制限を適用する権利を留保します。これは、100,000 USDTまたは他の法定通貨またはデジタル資産での同等額を超えることはありません。
1. 本利用規約に同意することにより、あなたは当サイトで提供されるゲームのルールを理解し、知っていることを確認します。各ゲームの理論的な支払い割合については、あなたの裁量で確認できます。特定のゲームのルールは、当サイト上でゲームを通じてアクセスできます。
2. 法定通貨とデジタル資産間で通貨の変換/交換が行われる場合、その逆も同様に、一般に認められた市場の為替レートが使用されます。適用される為替レートは市場の状況を反映し、暗号資産に関連する固有のボラティリティや変動を考慮します。為替レートの変動による損失や不一致について、当社は責任を負いません。
1. 本利用規約に同意することにより、ギャンブルが金銭的損失を招く可能性があることを認識していることを確認します。カジノは、ウェブサイトの利用に起因する可能性のある金銭的損害に対して責任を負いません。
2. カジノは、ハードウェアやソフトウェアの欠陥、不安定または途切れたインターネット接続、またはウェブサイトへのアクセスを制限したり、プレイヤーの中断のないプレイを妨げたりする技術的なエラーについて責任を負いません。
3. 万が一、賭けが確認され、または支払いが誤って行われた場合、当社はそのエラーを含むすべての賭けをキャンセルする権利を留保します。または、賭けが行われた際にエラーがなかった場合に提供されるべき正しい条件で再決済を行うことができます。
4. カジノがあなたのプレイヤーアカウントに誤ってボーナスまたは勝利金を入金した場合、それが技術的な問題、ペイテーブルのエラー、人的ミス、またはその他の理由によるものであっても、その金額と/またはそのボーナスから得た勝利金はカジノの財産となり、プレイヤーアカウントから差し引かれます。もし誤って入金された金額がプレイヤーが引き出した後にエラーが判明した場合、誤って支払われた金額は（法的に利用可能な他の救済措置や措置を除き）あなたが当社に対して負うべき債務となります。誤った入金があった場合は、直ちにメールで当社に通知する義務があります。
5. カジノ、その取締役、従業員、パートナー、サービス提供者は、ソフトウェアやウェブサイトにエラーがないことを保証しません。また、ウェブサイトやゲームが中断なくアクセス可能であることも保証しません。
6. カジノは、ウェブサイトの利用またはゲームへの参加に関連する直接的、間接的、特別な、結果的、偶発的な、またはその他の損失、費用、経費、損害に対して責任を負いません。
7. あなたは、ウェブサイトの利用またはゲームへの参加に関連して発生した費用、経費、損失、損害、請求、責任について、カジノ、その取締役、従業員、パートナー、サービス提供者を完全に免責し、損害賠償することに同意します。
1. あなたは、会社が原則としてアカウントに入金された資金の返金を行わないことを認識し、同意します。ただし、技術的な問題によりウェブサイトの利用ができなかった場合やその他の特別な事情がある場合には、返金を検討することがあります。ウェブサイトに関する技術的な問題で返金をリクエストする場合、その取引から24時間以内にリクエストを行う必要があります。返金処理を行う前に、バランスにあるすべてのボーナスや勝利金は返金額の計算前に削除されます。返金リクエストの結果については、リクエスト受領から7日以内に通知いたします。返金リクエストが通常より複雑で、追加の調査が必要な場合は、その期間が延長されることがあります。
返金をリクエストしたい場合は、サポートチームにご連絡ください。
2. 返金を確認するためには、次の書類を提供する必要があります：
- パスポート、運転免許証、またはその他の身分証明書の両面の写真
- 住所証明書（住所証明書は、過去90日以内にあなたに郵送された紙の書類の写真である必要があります。例えば、政府発行の書類、銀行書類、請求書などです）。
代わりに、公共料金の請求書または銀行取引明細書（住所証明書としてアップロードしていない場合、名前とアカウント番号が表示されたもの）のオリジナルPDFをアップロードできます。
3. 返金の決定には最大で7営業日かかる場合があります。返金が決定された場合、返金額はプレイヤーのアカウントに返金され、プレイヤーに通知され、決定後48時間以内に手続きが完了します。
4. クレジットカードでアカウントに資金を提供した場合、カジノは購入に対する返金として、入金された総額までのすべての引き出しリクエストを支払う権利を留保します。引き出し額が総入金額を超える場合、超過分は他の利用可能な方法で支払われます。
5. クレジットカードで行われた購入が、当社の支払い処理業者またはカジノによってセキュリティや法的な理由で受け入れられないリスクを伴うと見なされた場合、すべてのそのような取引について返金を開始し、関連する当局や関係者に通知します。
6. プレイヤーによって開始された返金処理が行われる前に、バランスにあるすべてのボーナスや勝利金は差し引かれてから返金額が計算されます。
1. 各プレイヤーは、1つ（1）の個人アカウントのみを作成することが許可されています。
2. 一人のプレイヤーが複数のプレイヤーアカウントを作成することは、カジノの裁量で、すべてのアカウントの終了およびプレイヤーへのすべての支払いのキャンセルにつながる可能性があります。プレイヤーは、自分のプレイヤーアカウントへのアクセスを他の第三者、特に未成年者に提供したり、ウェブサイトの使用を許可したりしてはなりません。
3. プレイヤーが重複アカウントが有効であった期間中に獲得したリターン、勝利金、またはボーナスは、当社により取り戻される場合があり、プレイヤーは、要求に応じて重複アカウントから引き出されたすべての資金を返還する義務を負います。
4. ウェブサイトは個人的な目的のためにのみ使用でき、商業的利益を得るためには使用できません。
5. アカウントを維持し、詳細を最新の状態に保つ必要があります。
6. アカウントを他の人に譲渡、販売、または担保にすることはできません。この禁止には、アカウントの所有権、勝利金、入金、賭け金、権利、またはこれらの資産に関連する請求など、あらゆる種類の価値のある資産の譲渡が含まれます。これには、担保設定、譲渡、商業的または法的な方法での取引、仲介、質入れ、または信託業務、または他の第三者、会社、個人、団体、協会との協力による贈与なども含まれます。
7. 会社は、顧客との関係および顧客の取引に関する身元確認措置および書類に基づいた記録を5年間保持します。また、顧客との通信も保持します。
1. 当カジノでは、あらゆる種類の金銭詐欺を防止するため、特別な詐欺対策技術を採用しています。詐欺行為が行われた場合には、ギャンブラーのアカウントは即時停止されます。
2. 当社は厳格な詐欺防止ポリシーを採用し、さまざまな詐欺防止ツールと技術を使用しています。プレイヤーが詐欺的行為を行った疑いがある場合、以下を含むがこれに限らないものについて:
- 他のプレイヤーと共謀する行為
- 不正な勝利を得るための戦略の開発
- 他のオンラインカジノや支払いプロバイダーに対する詐欺的行為
- クレジットカードによるチャージバック取引または支払い拒否
- 2つ以上のアカウントの作成
- ボーナスオファーを利用するための複数アカウントの作成
- 商業目的でのアカウントの使用
- ソフトウェアのバグ、エラー、または脆弱性を利用する行為
- 試合の不正操作またはゲームメカニクスの操作
- スクリプト、サードパーティのソフトウェア、または技術を使用して不正な優位性を得る行為
- その他の不正行為や違反
当社は、責任あるゲーミングおよびマネーロンダリング防止の枠組みのもとで懸念を引き起こす可能性のある特定のプレイパターンを監視しています。これには、ボーナス目的で一般的に使用される最小限のリスク戦略による「低リスク」ベットパターンが含まれます。これらのパターンがボーナス濫用の目的で使用された場合、当社は賭け条件（WR）を引き上げる権利を留保します。こうしたパターンに基づいてマネーロンダリングや違法行為を試みた疑いのあるプレイヤーには、同様の制限や追加調査が適用される場合があります。
重要なのは、当社は低リスクの賭け活動のみを理由に自動的にアカウントを停止したり、資金を没収したりすることはありません。ただし、その活動がより広範な濫用、規約の回避、または違法行為の一部である場合を除きます。その場合、アカウント停止が適用される可能性があります。
当社の目的は、公平性を維持し、プラットフォームの悪用を防ぎ、純粋に楽しむプレイヤーを保護することです。
当社は、プレイヤーによる詐欺的行為に関して、規制当局に通知する義務を負う場合があることを留意してください。
3. チャージバックが発生した場合、カジノは以下の権利を有します: プレイヤーのアカウントにある残高に相当する金額を請求し、チャージバックによって発生した損害と費用を補償するためにその金額を差し引き、その他の損害と金銭的損失をプレイヤーから請求し、プレイヤーに通知するために登録時に提供された方法（電話、メールなど）で連絡を取ります。プレイヤーの個人アカウントを閉鎖し、またはそのような行為や試みから得たすべての勝利を無効にする権利を有します。
4. カジノは、アドバンテージプレイに対してゼロトレランス政策を採用しています。カジノのウェルカムオファーやその他のプロモーションを利用してアドバンテージを得ようとするプレイヤーは、カジノがボーナスおよびそのボーナスから得た勝利を無効にする権利を有することに同意します。理由としては、盗まれたカードの使用、チャージバック、カジノのプロモーションを利用するために複数のアカウントを作成すること、不正な登録データの提供、偽造された書類の提供、カジノに損害を与えるその他の行為が含まれます。
5. プレイヤーのアカウントを確認するために、カジノはID、支払いシステム、公共料金の請求書などの書類をラテン文字またはキリル文字で提供するよう求める場合があります。プレイヤーが上記のアルファベットで書類を提供できない場合、カジノはビデオ確認を求め、プレイヤーが書類を表示するよう要求する権利を有します。
5.1. 必要な身元確認、信用状況確認、またはその他の要求された確認が、当社の初回要求から30日以内に指定された形式で書類を提供しなかった場合、当社は確認プロセスを継続する義務を負わず、当社の裁量でアカウントを無効化または制限することがあります。
6. カジノは、プレイヤーアカウントを閉鎖し、プレイヤーアカウントの残高にある金額を払い戻す権利を有しますが、適切な引き出し手数料を差し引いた上で、カジノの絶対的な裁量で理由を述べることなく通知なしでこれを行うことができます。カジノは、システムの操作に関する疑念または証拠がある場合、支払いを保持する権利を有します。カジノシステムを操作したり、操作を試みたりしたユーザーや他の人物に対して刑事告訴を行います。カジノは、ウェブサイトで提供されるゲームやイベントを終了または変更する権利を有します。
7. ソフトウェアにエラーや不完全さがある場合、プレイヤーはそれを利用しないことに同意します。また、エラーや不完全さが発生した場合は、直ちにカジノに報告することに同意します。これらの義務を履行しない場合、カジノはエラーや不完全さに関連するすべてのコストに対して完全な補償を請求する権利を有します。
8. いかなる入金も、引き出しが可能になる前に3回（プレイヤーは入金額の3倍の賭けを行う必要があります）賭けられなければなりません。ゲーム活動がない状態で複数の入金が行われた場合、プレイヤーはその入金の合計額を引き出し前に賭ける必要があります。さもなくば、カジノは入金および引き出し手数料を請求する権利を有し、これはカジノの裁量により決定されます。
9. カジノは金融機関ではなく、そのため金融機関として取り扱われるべきではありません。アカウントには利息は付かず、いかなる通貨交換サービス（法定通貨と暗号通貨の交換を含む）は提供されません。
10. 会社または会社を代理する第三者は、時折、あなたから追加の情報を求めることがあります。これには、あなたが制限された人物でないことを確認する情報が含まれる場合があります。指定された期間内にその情報を提供しない場合、またはその情報が不十分であると会社が判断した場合、会社は以下の裁量で:
(i) ウェブサイトへのアクセスを終了する、
(ii) 報酬やインセンティブプログラム、製品の発売への参加を禁止する、
(iii) 会社が合理的または必要だと判断するその他の措置を取ることができます。
11. 会社がプレイヤーが詐欺的、虐待的、または違法な行為に従事している合理的な根拠があると疑う場合（高度な予測アルゴリズム、自動賭けソフトウェア、不正な賭けパターン、無断アクセスツール、または不正な優位性を得るためのその他の操作的技術を含むがこれに限らない）、会社は、引き出し処理を一時停止し、内部コンプライアンスレビューの完了を待つ間に勝利金を保留する権利を有します。会社は、プレイヤーに追加の確認書類を提供し、調査に全面的に協力するよう求める場合があります。調査によりこれらの利用規約違反が確認された場合、会社はすべての賭け、勝利金、ボーナスを無効とし、プレイヤーのアカウントを終了し、必要な場合は規制当局に報告するなど、さらに措置を講じる権利を有します。
1. ボーナスポリシーの規約、利用可能なボーナス、およびそれらを受け取るための条件は、「プロモーション」ページに記載されています。カジノは、ボーナスポリシーの規約をいつでも変更する権利を有します。
2. プレイヤーが自分の個人情報のみを使用してアカウントを作成し、重複アカウントを操作せず、適用されるすべての規約に従う場合、与えられたボーナスを自由に使用する権利を持ちます。しかし、カジノは他人の個人情報を使用して追加のアカウントを作成することを含むボーナス狩り行為を厳格に禁止しています。たとえ同意が得られた場合でも、他人の情報を使ったアカウント作成は認められません。
3. プレイヤーがボーナスを受け取り、関連する賭け要件を完全にクリアした場合、そのボーナスプレイから得られた勝利はプレイヤーのものとします。カジノはこれ以上の制限をボーナスプレイに課しませんが、明示的にこれらの規約で定められた制限を除きます。プレイヤーがボーナスを受け取り、関連する賭け要件を満たしている場合、そのボーナスプレイから得られた勝利は通常、プレイヤーに帰属します。ただし、カジノがすべての条件が満たされていると最終的に判断した場合に限ります。それにかかわらず、カジノはその独自の裁量で、ボーナスプログラムの整合性を保護し、適用される規制義務を遵守する権利を有します。
4. カジノは、ボーナスの不正利用を検出し防止するため、いつでも取引履歴、ゲームプレイデータ、アカウントアクティビティを確認する権利を留保します。プレイヤーがボーナスハンティング、またはボーナスを不正に利用することを目的とした不公平または違法な行為を行っていると合理的に判断された場合、カジノは確認のためにプレイヤーのアカウントを一時的に制限するか、プレイヤーの今後のボーナスへのアクセスを停止する場合があります。
5. ボーナスポリシーの規約がこれらの規約に反する場合、ボーナスポリシーの規約が優先されます。
6. 当社のボーナスプログラムに参加することにより、プレイヤーはこれらの規約に同意したことになります。カジノは、適用される法的および規制基準に従って、これらの規定を解釈し、施行する権利を有します。
1. カジノのサービスは、エンターテイメント目的のみで提供されます。
2. カジノのサービスは「現状のまま」提供されます。カジノは、サービスがギャンブラーの目的やそのサービスが提供されるべき方法に合わない場合について責任を負いません。
3. カジノは、コンピュータの故障、通信障害、またはギャンブラー側で発生したその他の問題について責任を負いません。
4. カジノは、サービスの不具合をできるだけ早く修正することを約束しますが、その不具合がないことを保証するものではありません。
5. カジノは、ソフトウェアおよびハードウェアのメンテナンス作業を行う権利を有し、その場合、サービスを一時的に中断することがあります。
6. 不可抗力、カジノと提携している第三者のソフトウェアおよびハードウェアにおける事故や障害、または第三者によるカジノの運営を停止または終了させる行為が発生した場合、カジノの運営は停止され、現在のすべての賭けがキャンセルされることがあります。
7. カジノは、ウェブサイトの利用またはゲームへの参加に関連する、直接的、間接的、特別、付随的、またはその他の損害、費用、経費について責任を負いません。
8. これらの規約に同意することにより、あなたはカジノ、その従業員、そしてカジノウェブサイトのサービス提供者に対し、カジノでのギャンブルに関連するすべての請求、費用、損害、損失から免責することに同意します。
1. カジノウェブサイトのコンテンツは、カジノが所有する著作権およびその他の独占的権利の対象であり、第三者の権利所有者からライセンスを受けて使用されています。ウェブサイトに含まれるすべてのダウンロード可能なまたは印刷可能な資料は、1台の個人用コンピュータにのみダウンロードでき、個人使用および非商業的使用に限り印刷できます。
2. ウェブサイトの使用は、カジノまたは第三者が所有する知的財産（例：著作権、ノウハウ、商標）に対する権利をユーザーに付与するものではありません。
3. このサイトに表示されている商号、商標、ロゴ、またはその他の創作素材の使用または複製は禁止されています。
1. KYC（プレイヤーの本人確認）およびAML（マネーロンダリング防止）に基づくプレイヤーアカウントの一時停止および閉鎖：
- プレイヤーは、プレイヤーのアカウントを管理し、本人確認またはプレイヤーのアカウントに入金された資金の出所を確認するために、カジノが要求するすべての情報を提供する必要があります。プレイヤーは、要求がなされてから30日以内にこの情報を提供しなければなりません。
- プレイヤーが30日以内に要求された書類を送付しない場合、ゲームアカウントはすべての取引がブロックされます。アカウントは、要求された書類が提供されるまで一時的に制限されたり、取引やゲーム参加が一時的に制限されることがあります。
- KYCプロセスが失敗した場合、説明を含むメールがプレイヤーに送信されます。必要な書類がカジノに揃った時点で、アカウントが承認され、プレイヤーのアカウントへの完全なアクセスが復元されます。
2. 詐欺に基づくプレイヤーアカウントの一時停止：
カジノは厳格な詐欺防止ポリシーを採用し、さまざまな詐欺防止ツールおよび技術を利用しています。
- プレイヤーが詐欺的または違法な活動に関与している疑いがある場合、カジノはプレイヤーのウェブサイトへのアクセスを一時停止またはアカウントをブロックすることがあります。
- プレイヤーのアカウントが閉鎖またはブロックされ、カジノのサービスへのアクセスが一時的に制限された場合、プレイヤーはカスタマーサポートチームに連絡して、利用可能なオプションについて確認を依頼することができます。また、アカウントに残っている残高の引き出しを依頼することもできます。カスタマーサポートチームはリクエストを調査し、プレイヤーに通知します。法的または事実的な理由で引き出しができない場合、金額はこれらの状況が解決されるまで保留されます（該当する場合）。
3. 重複アカウントの一時停止および閉鎖：
- 顧客は1つのアカウントしか保持できません。プレイヤーが登録すると、重複アカウントの可能性があるかどうかが確認されます。
- システムによる手動または自動的なチェックで重複アカウントが登録されていることが判明した場合、そのアカウントは追加の確認が行われるまで一時停止されることがあります。追加の確認は、そのアカウントが意図的に不正な目的で登録されたものかどうかを確認するために行われます。
- カジノが、プレイヤーがボーナスの利益を得るために重複アカウントを意図的に登録したと判断した場合、そのアカウントは恒久的に閉鎖されます。プレイヤーに説明のメールが送信されます。
1. サービスに関する苦情がある場合は、ウェブサイトに記載された指示に従ってカスタマーサービスチームにご連絡ください。
2. 苦情はサポート部門で処理され、サポート担当者が直ちに問題を解決できなかった場合、カジノの組織内でエスカレーションされます。苦情の進行状況については合理的な範囲で情報提供されます。
3. 苦情はアカウント所有者によってのみ提出されることが認められます。第三者に苦情を譲渡、移転、引き渡しまたは販売することは禁じられており、第三者に委任された場合、カジノはその苦情を却下します。
4. 苦情を受け取った後、最遅で24時間以内に苦情受領の確認が行われます。この確認は、苦情をどのように処理し、どのような時間枠で対応するかを顧客に知らせるためのものです。
5. カジノがプレイヤーの苦情を迅速に処理できるように、以下の情報を提供するようお願いします：
- 件名に「苦情」と記載
- アカウント所有者としてのプレイヤーの明確な情報（名前、姓、電話番号）
- 発生した苦情の詳細な説明およびエスカレートされた苦情に関する関連情報
- 苦情に関連する具体的な日付と時間
6. プレイヤーの苦情に関するコミュニケーションは、いかなる場合でも英語で行われます。
7. プレイヤーは、苦情調査中に進行状況について合理的に情報を提供されます。苦情はカジノによって調査され、調査を担当する従業員および関連部署がエスカレーションに関与し、苦情処理に必要な要件および調査レベルを満たすよう対応します。
8. カジノは苦情を最短の時間枠で処理し解決するよう努めますが、苦情は最長で受領日から8週間以内に処理されるべきです。
9. プレイヤーには、調査結果およびその結論が記載された正式な回答が提供され、適用可能な場合は関連する証拠書類も添付されます。
10. カジノは、苦情処理手続きに関する適用法規を常に遵守し、適用ライセンス要件に基づいて規制機関に承認された専門の第三者を使用して、代替的な紛争解決手続きを実施します。
11. いかなる紛争においても、サーバーログおよび記録が最終的な決定権を持つものとします。画面に表示された結果とゲームサーバーの結果に不一致が生じた場合、ゲームサーバーに記録された結果が優先され、カジノの記録が最終的な決定権を持つことに同意します。
12. カジノが紛争に関してプレイヤーに連絡する場合、プレイヤーのアカウント情報に基づいて連絡します。
1. カジノは、お客様に対して責任あるギャンブルを推進し、問題ギャンブルに対する認識を高め、予防、介入および治療の改善を促進することを約束します。カジノの責任あるギャンブルポリシーは、問題ギャンブルの悪影響を最小限に抑え、責任あるギャンブルの実践を促進することを目指しています。
2. プレイヤーがギャンブルから休憩を取る必要を感じた場合、カジノは様々な自己除外オプションを提供しています。自己除外期間中、プレイヤーは入金を行ったりゲームに参加したりすることができず、設定された期間中すべてのプロモーションオファーから除外されます。自己除外されるとは、新しいギャンブルアカウントを作成したり、既存のアカウントで賭けたりギャンブルを行うことができないことを意味します。
プレイヤーの一時的な自己除外期間が終了すると（恒久的な自己除外を除く）、カジノはプレイヤーにメールで通知し、その後、アカウントが再アクティブ化されます。
なお、自己除外の要求は標準的なアカウント閉鎖とは異なり、自己除外期間が終了するまで残高を引き出すことはできません。
カジノは以下の自己除外オプションを提供します：
- 24時間自己除外
- 7日間自己除外
- 30日間自己除外
- 6ヶ月間自己除外
- 1年間自己除外
自己除外は、自分の選択で、すべてのギャンブルサービスから自分を除外することを意味します。
4. ギャンブルの問題が発生したと感じた場合、無期限で自己除外することをお勧めします。
5. 永続的な自己除外を解除するには、カスタマーサポートチームに書面でリクエストする必要があります。リクエストの提出後、7日（七）カレンダー日が経過した後にのみアカウントが再アクティブ化されます。この冷却期間は、衝動的な決定による損害を制限するために設けられています。
6. プレイヤーが問題ギャンブルを依然として抱えているとカジノが疑う場合、アカウントの再アクティブ化を拒否する権利をカジノは保有します。プレイヤーが不規則にコミュニケーションを取ったり、精神的な問題を示したり、過度にギャンブルに依存している場合、カジノは自己除外期間を延長する権利を有します。
7. カジノは、可能な限り早急に自己除外を適用するよう努めますが、このプロセスには合理的な期間を要することをご了承ください。自己除外期間が開始されたと見なされるのは、完全に実施されてプレイヤーに通知されるまでです。
8. ギャンブル依存症の問題に対するカウンセリングや治療を提供している機関を探している場合は、以下の治療センターにアクセスすることができます：
ここにリストされている治療センターは完全に独立しており、当ウェブサイトとは一切の提携関係はありません。
1. 本規約またはウェブサイトの利用に関連する法的請求または紛争は、アンジュアンの法律に従って解決されます。
2. 本規約またはウェブサイトの利用に関連する紛争、論争、または請求は、アンジュアンの裁判所の専属的管轄権に服することに同意します。他の管轄権における法律の責任を受け入れることはできません。アンジュアンの裁判所の専属的管轄権に明示的に同意します。